Revise este ejemplo para entender mejor cómo crear una lista de prioridad de muestra llamada Employee_Bonus_Queue y definir su estructura de elementos de trabajo con los detalles del empleado.

Este ejemplo muestra una configuración detallada de una lista de prioridad, desde su creación, la definición del esquema y la inserción de elementos de trabajo mediante CSV.

Antes de empezar

  • Asegúrese de tener el permiso Carga de trabajo > Crear listas de prioridad en la Control Room.
  • Asegúrese de tener un usuario para agregar como propietario de la lista de prioridad. En este ejemplo, utilizaremos acc-docs.
  • Asegúrese de tener un rol personalizado para agregar como participante y consumidor de la lista de prioridad. En este ejemplo, utilizaremos wlmCustom.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la Control Room y navegue hasta Administrar > Listas de prioridad.
  2. Haga clic en Crear lista de prioridad en la esquina superior derecha de la página.
  3. Ingrese los detalles de la lista de prioridad:
    1. En el campo Nombre de lista de prioridad, introduzca: Employee_Bonus_Queue
    2. En el campo Descripción, escriba: Cálculo y aprobaciones de bonificaciones anuales
    3. Deje el campo Tiempo necesario para que una persona complete un elemento de trabajo en blanco.
    4. Especifique un valor, como 3, para Cantidad máxima de reintentos automáticos, que es la cantidad de veces que se debe procesar un elemento de trabajo fallido.
    5. Haga clic en Siguiente.
  4. En la página Agregar propietarios de la lista de prioridad, seleccione el usuario acc-docs de la lista y haga clic en la flecha derecha para agregar al usuario seleccionado.
    En este ejemplo, estamos usando acc-docs ya que este es el usuario personalizado creado en la Control Room. Puede crear sus propios usuarios según sea necesario.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. En la página Agregar participantes a la lista de prioridad, seleccione el rol wlmCustom de la lista y haga clic en la flecha derecha para agregar el rol seleccionado.
    En este ejemplo, wlmCustom es el rol personalizado creado en la Control Room. Puede crear su propio rol personalizado según sea necesario.
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. En la página Agregar consumidores de lista de prioridad, seleccione el rol wlmCustom de la lista y haga clic en la flecha derecha para agregar el rol seleccionado.
  9. Haga clic en Siguiente.
  10. En la página Definir la estructura de los elementos de trabajo, seleccione la opción Usar un archivo CSV.
    1. Haga clic en Explorar para seleccionar el archivo CSV local y haga clic en Siguiente.
    2. En la página Estructura del elemento de trabajo, especifique los detalles del Paso 1: Plantilla de elemento de trabajo como Employee-Bonus-Queue-docstest
    3. En el Paso 2: ¿Qué columnas debemos incluir en cada elemento de trabajo?, seleccione todas las columnas y seleccione la opción Mostrar en la Control Room para las columnas ID de empleado, Nombre del empleado, Salario, Calificación de desempeño y Bono.
    4. En el Paso 3: Ordene sus datos por hasta 3 columnas seleccionadas, seleccione la columna ID de empleado con la que desea ordenar los datos. Para solucionar un problema con el orden de clasificación, consulte A360 - La lista de prioridad de WLM no está procesando el elemento de trabajo según el orden de clasificación mencionado (se requiere inicio de sesión en A-People).
    5. Haga clic en Crear lista de prioridad.

    La opción Employee_Bonus_Queue ahora se creó con una estructura de elemento de trabajo definida y está lista para insertar elementos de trabajo.

  11. Vaya a la pestaña Agregar elementos de trabajo, haga clic en Examinar y seleccione el archivo local (archivo de excel employee_bonus_queue_testSample) desde el cual desea agregar elementos de trabajo a la lista de prioridad.
    Nota: Asegúrese de que su archivo local tenga los mismos datos que la estructura del elemento de trabajo definida, como el número de columnas y el encabezado de columna.
  12. Haga clic en Guardar cambios.
    Cuando navega a Employee-Bonus-Queue, se muestran todos los elementos de trabajo insertados en la lista de prioridad.

    Vea el siguiente video de ejemplo que muestra la configuración de la lista de prioridad.

  13. En el panel izquierdo, vaya a Administrar > Listas de prioridad.
  14. En la página Listas de prioridad, vaya a Employee-Bonus-Queue y haga clic en editar esta lista de prioridad.
  15. Haga clic en Examinar para seleccionar un archivo CSV del cual desea insertar los elementos de trabajo y haga clic en Guardar cambios.
  16. Pase el cursor sobre el menú de tres puntos verticales (icono de tres puntos) junto a la Employee_Bonus_Queue. Realice los pasos requeridos:
    • Haga clic en Ver lista de prioridad para ver los detalles de la lista de prioridad.
    • Haga clic en Editar lista de prioridad para editar la lista de prioridad. Aquí, estamos actualizando el filtro de tiempo.
    • Haga clic en Eliminar listas de prioridad para eliminar la lista de prioridad y todos sus elementos de trabajo.
    • Haga clic en Exportar listas de prioridad para exportar una lista de prioridad y guardarla para usarla en otra Control Room.
    • Haga clic en Importar listas de prioridad para importar una lista de prioridad local a la Control Room.

    Vea el siguiente video que demuestra la gestión de la lista de prioridad.

    Para obtener más detalles sobre cómo administrar una lista de prioridad y las acciones realizadas en una lista de prioridad, consulte Gestionar prioridad de carga de trabajo.