Activación web de ServiceNow

Cree un activador web para supervisar eventos en una instancia de ServiceNow, e inicie las acciones sucesivas de la automatización robótica de procesos (RPA) en el flujo de su bot.

Asigne al activador a una URL de ServiceNow y configure el activador para ejecutar la automatización y reciba notificaciones en tiempo real de la tabla de eventos configurada en la instancia de ServiceNow.

Antes de empezar

  • Debe tener una licencia de Bot Creator o Citizen Developer.
  • Debe tener el permiso Ver mis bots.
  • Debe tener todos los permisos de ACTIVADORES DE EVENTOS para el rol.
  • Debe tener el permiso Ingresar y Extraer en las carpetas donde está la automatización.
  • Debe establecer una conexión ‌OAuth antes de usarlos para crear una automatización. Para obtener más información, consulte Crear conexiones ‌OAuth.

Procedimiento

  1. En el panel izquierdo, haga clic en Automatización.
  2. Haga clic en Crear > Bot de tareas.
    Se muestra el asistente Crear Bot de tareas.
  3. Ingrese un nombre apropiado para el bot en el campo Nombre.
    Todos los bots se almacenan en la carpeta \Bots de forma predeterminada.
  4. Opcional: Puede agregar una descripción para el bot en el campo Descripción.
  5. Opcional: Puede usar el botón Elegir para guardar el bot en una carpeta diferente.
  6. Haga clic en Crear y editar.
    El bot está creado y se muestra el Bot Editar tareas.
  7. Haga clic en Activadores > ServiceNow , luego haz doble clic o arrastra Activador web para agregar el activador web a la sección Activadores.
  8. Ingrese el título de la tabla de la instancia de ServiceNow en el campo Tipo de evento (tabla).
  9. Seleccione uno o varios eventos para escuchar en el menú desplegable Escuchar evento.
    Consulte Aplicaciones y eventos SaaS compatibles para obtener más información sobre los eventos compatibles.
  10. Haga clic en Seleccionar para elegir la conexión ‌OAuth preconfigurada desde el modal Seleccionar una conexión OAuth.
  11. Opcional: Agregue variables al activador en la opción Respuesta. Consulte Descripción general de variables para obtener más información sobre las variables.
  12. Opcional: Agregue más activadores según se requiera en la sección Activadores.
  13. Haga doble clic en la acción apropiada o arrástrela desde la paleta Acciones a la sección Acción.
    Consulte Acciones para crear automatizaciones para obtener información sobre la acción.
  14. Haga clic en Guardar para guardar el bot.