Consideraciones para configurar la automatización de procesos

Hay ciertas consideraciones que debe tener en cuenta a la hora de configurar la automatización de procesos.

Para oportunidades regulares (automatización no relacionada con procesos)
Si se reutiliza la automatización de tareas, tanto los métodos de ROI de ejecución como los de seguimiento de transacciones pueden utilizar el método de integración Cloud CR Pull o Push.
Para oportunidades de automatización de procesos
Si se utiliza un bot de sincronización para enviar datos, se debe definir una nueva integración para la Control Room, que no sea el método Cloud CR Pull o Push. Esto permite que la Control Room tenga múltiples integraciones en CoE Manager, pero con diferentes métodos de integración en la Control Room.
Reutilización de una automatización con bot con el método de seguimiento de la ejecución del ROI
Si se utiliza una automatización con bot en una oportunidad existente con seguimiento de ejecución como método de ROI y no se utiliza el paquete Analizar, la automatización se puede reutilizar en la automatización de procesos sin ningún problema.
Reutilización de una automatización con bot con el método de ROI de seguimiento de transacciones
Si se utiliza una automatización con bot en una oportunidad existente con seguimiento de transacciones como método de ROI y se utiliza el paquete Analizar, la automatización no se puede reutilizar en la automatización de procesos. Esto podría provocar problemas de implementación. Para resolverlo, clone la automatización del bot y use el ID de automatización del bot copiado para el seguimiento del ROI.