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Editar listas de prioridad

  • Actualizado: 2020/04/15

    Editar listas de prioridad

    Puede editar una lista de prioridad mediante dos métodos: desde el conjunto de Listas de prioridad y desde la página Ver lista de prioridad.

    Antes de empezar

    Permisos requeridos:
    1. Rol AAE_Queue Admin
    2. Derechos de propietario de lista de prioridad para editar las listas de prioridad que haya creado
    3. Derechos de participante de lista de prioridad para editar las listas de prioridad creadas por otros propietarios de listas de prioridad

    Procedimiento

    1. Vaya a Carga de trabajo > Listas de prioridad
    2. Puede editar una lista de prioridad desde la página Ver lista de prioridad o desde el conjunto de Listas de prioridad
    3. Coloque el puntero del mouse sobre una lista de prioridad para editarla
    4. Haga clic en el menú Acciones (elipsis vertical).
    5. Haga clic en el botón Ver
      Se abrirá la página Ver lista de prioridad.
    6. Haga clic en cualquiera de las siguientes opciones para abrir la página Editar lista de prioridad
      • vínculo editar esta lista de prioridad
      • Botón Editar
    7. Puede editar los detalles de la lista de prioridad, como el nombre de lista de prioridad (solo se aplica en el borrador), la descripción, los elementos de trabajo, los valores de tiempo y umbral, los propietarios, los participantes y los consumidores.
      Nota: La estructura de los elementos de trabajo no se puede editar una vez definida.
    8. Cargue un archivo para el elemento de trabajo que se utilizará para el procesamiento en esta lista de prioridad
      La pestaña Elementos de trabajo se muestra de forma predeterminada.
      Consejo: Puede buscar rápidamente un elemento de trabajo al utilizar el Estado o los Detalles del estado mediante la opción de búsqueda.
    9. Haga clic en Explorar
    10. Seleccione los archivos que desea cargar
      Nota: Puede cargar solo un archivo CSV o de Excel.
    11. Haga clic en Guardar cambios
      Si escribe un nombre duplicado, se mostrará un error.
    12. Edite el nombre y guarde los cambios realizados en la lista de prioridad
      Se mostrará un mensaje de edición correcta.

    Qué hacer a continuación

    Eliminar listas de prioridad
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