Lanzamiento Bot Insight v.31

Revise los cambios, correcciones y limitaciones en Bot Insight para la versión v.31.

Cambios

Comparta paneles personalizados publicados entre usuarios (ID de caso de Service Cloud: 00746222)

Ahora puede compartir el panel personalizado publicado entre usuarios si tiene el rol AAE_BI_Admin o AAE_Bot Insight Expert y tiene permiso a nivel de carpeta para acceder a los paneles publicados. Esto ayuda a reutilizar el trabajo y el esfuerzo de un usuario por parte de otros usuarios.
Seguridad mejorada al deshabilitar el uso de paréntesis angulares en los paneles de nomenclatura ID de caso de Servicio de nube: 01903104, 01919786, 01923036, 01953596, 01955610

Se agregó funcionalidad para evitar el uso de comillas angulares (< o >) en los nombres del panel o de los widgets. En el paquete Analizar, los nombres de sesión o transacción tampoco permiten comillas angulares.

Correcciones

Cuando la implementación de un bot falla, el panel Operaciones de Bot Insight ahora muestra el estado del bot solo como RUN_FAILED.

Anteriormente, el panel mostraba el estado del bot como FAILED o RUN_FAILED para el mismo bot en diferentes momentos.

ID de caso de Servicio de nube: 01974988.
Ahora puede recuperar datos usando API de Bot Insight en Power BI.

Anteriormente, por motivos de seguridad, algunas de las API de Bot Insight estaban bloqueadas para uso externo.

ID de caso de Servicio de nube: 00667286.

Limitaciones

En los paneles, cuando aplica filtros a nivel de widget, los resultados de los gráficos no se muestran correctamente en la interfaz. Esto ocurre porque las etiquetas del gráfico se superponen cuando hay variaciones significativas en los valores, algunos muy altos y otros bajos (cuyos valores están muy cerca entre sí). Para resolver este problema, aplique la solución que se proporciona a continuación.
Solución:
  1. Agregue el mismo widget dos veces al panel.
  2. En el primer widget, aplique el filtro seleccionando Rango.
  3. Proporcione los valores del rango inferior y haga clic en Aplicar.
  4. Guarde el panel.

    Ahora verá todos los valores inferiores que se resaltaron y los valores superiores no se verán.

  5. En el segundo widget, aplique el filtro seleccionando la opción Al menos y proporcione un valor que sea superior a todos los valores inferiores.
  6. Guarde el panel.

    Ahora verá solo los valores más altos.

ID de caso de Servicio de nube: 00719935.