Lanzamiento de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios v.34

Revise las novedades y cambios, así como las correcciones y limitaciones en Automation Co-Pilot para la versión 34.

Novedades

Para ofrecer una experiencia de usuario mejorada, cuando agrega o cambia el tamaño de un nuevo elemento en una fila de un formulario creado en Process Composer, el formulario muestra la fila y sus elementos de manera consistente sin importar cómo se haya creado el formulario a través de la plataforma de escritorio, web, incrustada o móvil.
Además, cada fila de un formulario puede contener hasta 10 elementos con un ancho de celda combinado total limitado al 100 %. Al agregar elementos a una fila o al editarlos, si excede la cantidad de elementos en una fila o el ancho de celda combinado es mayor al 100 %, se muestran dos mensajes nuevos:
  • Si agrega un nuevo elemento a una fila que ya contiene 10 elementos, se muestra este mensaje: ¿Quiere reemplazar el elemento en la columna? El elemento originalmente en la columna de destino será reemplazado por el nuevo elemento. Haga clic en No, cancelar o Sí, reemplazar.
  • Al agregar un nuevo elemento a una fila, si el ancho de celda combinado es mayor al 100 %, se muestra este mensaje: El ancho de celda combinado máximo es 100 %.

Debe ajustar la cantidad de elementos o el ancho de celda de un elemento en la fila para continuar.

Al agregar reglas a los formularios en Process Composer, las variables ocultas ahora admiten todas las mismas condiciones Si/Si no que están disponibles para sus respectivos elementos de formulario visibles, excepto la condición Tiene errores. Esto corresponde a estos tipos de variables ocultas específicas:
  • String
  • Número
  • Fecha
  • Hora

La condición Tiene errores sigue siendo exclusiva únicamente para los elementos de formulario visibles.

Cambios

Cuando los elementos de un formulario tienen algún error en sus valores de propiedad (como mínimo/máximo, altura, etc.), la opción del formulario Guardar se deshabilitará. En versiones anteriores de Automation 360, la opción Guardar estaba habilitada. Si abre un formulario antiguo que contenía errores en sus propiedades, debe resolver los errores antes de poder guardar y continuar; de lo contrario, puede cerrar el formulario.
Para ayudar mejor a los usuarios a solucionar errores, cuando editan una tarea de proceso en Process Composer, los mensajes de error de validación ahora muestran información específica sobre qué campo debe corregirse, y cualquier campo obligatorio al que le falte información se resalta con un cuadro rojo.
Anular atributos comerciales

Ahora puede configurar la opción para anular los atributos comerciales existentes en nodos específicos de un proceso. Esto le permite realizar modificaciones dinámicas al proceso para adaptarse a los requisitos cambiantes del flujo de trabajo.

Sesión preparada para la automatización de Automation Co-Pilot

Ahora se utiliza una sesión preparada (precalentada) al implementar automatizaciones de Automation Co-Pilot, lo que reduce de forma significativa el tiempo de ejecución de la automatización.

ID de caso de Servicio de nube: 02138574, 02110088

Actividades de automatización del asistente de escritorio de Automation Co-Pilot

Correcciones

Corrección de problemas de rendimiento al ejecutar un proceso de Automation Co-Pilot. Anteriormente, después de habilitar una política de retención, el usuario aún experimentó un problema de falta de memoria (OOM) con millones de registros en los archivos RIW_STEP_RECORD y TSK_TASK. Debido a la gran cantidad de registros, el sistema eliminó los archivos de la base de datos para mejorar el rendimiento de las consultas.

ID de caso de Servicio de nube: 02125758

Cuando un usuario ahora crea un nuevo formulario en Process Composer, los siguientes caracteres especiales se conservan (tal como se ingresaron) y ya no se convierten en caracteres HTML:
  • < (menor que)
  • > (mayor que)

ID de caso de Servicio de nube: 02126485, 02140633, 02146807

Solución para un problema cuando un usuario subía formularios de Automation Co-Pilot y procesaba archivos a su depósito de S3 usando el almacenamiento en la nube de Amazon. Los archivos ahora se cargaron correctamente en el depósito de S3, sin generar errores 500 y 404.

ID de caso de Servicio de nube: 02134781

Para algunas páginas en Automation Co-Pilot (como la Vista detallada de la página de lista de Tareas solicitadas), las opciones en la parte inferior de la página no se cargaban correctamente y antes eran inaccesibles. Esto ahora está corregido para que todas las opciones sean visibles y se pueda hacer clic en ellas.

ID de caso de Servicio de nube: 02136082

Cuando un usuario agrega elementos de formulario a un formulario en Process Composer, si hay una acción borrar valor establecida para un elemento (como Número, Casilla de verificación, Fecha y hora), la siguiente condición Está vacío ahora funciona correctamente. Anteriormente, después de borrar el valor del campo, el formulario no podía actualizar el elemento con el valor vacío. Como resultado, la siguiente condición Está vacío no funcionaba correctamente.

Además, cuando se crea una regla para un elemento con condiciones de Recuento de caracteres en un formulario con un valor predeterminado de 0, si el elemento no tiene ningún contenido, ahora la regla se ejecuta correctamente. Anteriormente, la regla no se ejecutaba en esta situación.

La condición de regla de cambio de URL ahora funciona correctamente para los elementos de tabla de un formulario. Cuando cambia la URL de un hipervínculo de tabla, se aplican todas las acciones definidas en las condiciones de la regla de cambio de URL.
Se ha aumentado el tamaño de fuente y ahora la alineación es fija para el campo Etiqueta de visualización de atributo en Process Composer.
Cuando se agrega una nueva variable oculta Fecha a un formulario sin especificar un valor predeterminado, la fecha establecida para esta variable a través de una regla no sigue el formato predeterminado de MM/DD/AA.

Cuando una tarea de aprobación (que ha sido asignada a un equipo privado) pasa a un estado fallido, la tarea ya no está disponible para ser aprobada o rechazada. Permanece con un estado fallido y no procede al siguiente paso del proceso.

Al utilizar la acción Obtener archivo de almacenamiento en un bot para descargar un archivo en Process Composer, el proceso iniciado por el bot asociado ya no falla ni genera un error de Java.

ID de caso de Servicio de nube: 02106777, 02125429, 02122302, 02136807, 02138565, 02142422, 02143988, 02145290, 02135652, 02155338, 02153996, 02157810, 02163845, 02169805

Las tareas completadas en la pestaña Tarea humana en Automation Co-Pilot ahora muestran su estado correcto.

ID de caso de Servicio de nube: 02145713, 02143999

El problema de desplazamiento de los documentos se solucionó en Process Composer y ahora funciona correctamente.

ID de caso de Servicio de nube: 02126244

Las páginas de solicitud y tarea ahora muestran con precisión el número total de contadores de páginas de solicitud o tarea, sin importar la página que esté abierta actualmente. Anteriormente, el contador estaba restringido a 10.000, a menos que se abriera la página número 100.
Cuando se crea y agrega una Tarea de bot para ejecutar dentro de una automatización de procesos, el bot ya no se queda atascado en el estado en proceso y se ejecuta con éxito.
Anteriormente, la ejecución del bot se atascaba al realizar los siguientes pasos:
  1. La configuración del dispositivo para el inicio de sesión automático se configuró para Reutilizar una sesión existente, si está disponible, con el fin de reducir el tiempo de inicio del bot, y debe seleccionar las siguientes opciones (una nueva sesión, una sesión existente bloqueada, una sesión existente desbloqueada y una sesión desconectada) para bloquear la sesión.
  2. Cuando selecciona la opción Ejecutar ahora para iniciar una automatización y detiene la ejecución a mitad de camino para ejecutar otra automatización, la automatización que detuvo a mitad de camino quedaba atascada en el estado de "en progreso" hasta que reiniciaba el Agente de bot.

ID de caso de Servicio de nube: 02143152

Puede agregar nombres de etiquetas que incluyan paréntesis en un proceso sin ningún problema, por ejemplo, "(casos)".

Anteriormente, los nombres de etiquetas que contenían paréntesis no se podían agregar correctamente.

Si usa la acción Process Composer > Crear una solicitud dentro de un Tarea API, la acción ahora se completa y la solicitud se crea.

Anteriormente, la solicitud no se creaba ya que el botón Explorar para seleccionar un proceso público estaba deshabilitado para Tareas API.

Cuando ejecuta un proceso que contiene dos o más formularios en los pasos de tareas humanas y se realiza la asignación de variables, el contenido de la etiqueta del elemento de las tareas humanas subsiguientes no cambia y conserva la etiqueta del elemento para indicar el formulario apropiado.

Anteriormente, las etiquetas de los elementos cambiaban para reflejar la misma etiqueta que el formulario inicial.

Cuando crea un formulario con variables ocultas y agrega una acción con una regla de variable oculta en el formulario, las variables ocultas ahora aparecen enumeradas en la expresión para la opción de establecer valor.

Anteriormente, las variables ocultas no aparecían enumeradas en la expresión.

Ahora puede agregar con éxito el elemento Área dinámica entre las filas existentes de un formulario.

Anteriormente, el elemento solo se podía agregar al final o no se podía agregar en absoluto.

Limitaciones

Actualmente, a un usuario que inicia sesión como administrador de Automation Co-Pilot sin tener una licencia de usuario de Automation Co-Pilot no se le permite ejecutar o programar un proceso desde un espacio de trabajo público. Un usuario que tenga permiso de ejecución o programación y acceso a la carpeta del proceso debería poder ejecutar o programar el proceso.

Solución: Agregue la licencia necesaria.

Cuando se crea un formulario que contiene elementos Checkbox y Textbox, y una regla para establecer un valor, la regla no activa el siguiente paso de la tarea Humana. En su lugar, la regla utiliza los valores de los elementos del formulario en lugar de los valores derivados de la entrada.
Cuando crea un formulario con un elemento Tabla y crea una regla para que el elemento Tabla cambie su etiqueta de columna de tabla, la regla de cambio de etiqueta de elemento no funciona correctamente para la tabla y la etiqueta permanece sin cambios.
Si creó un formulario con un elemento de fecha variable oculto, si intenta anular el elemento de fecha oculto en el formulario en Process Composer agregando datos estáticos cuando está asignando la variable, entonces los datos estáticos anulados no se pasan al siguiente paso en el formulario.
Después de eliminar datos de un campo de entrada en Process Composer, el valor que se eliminó vuelve a aparecer en el campo.
Solución:
  • Copie y pegue el nuevo valor en el campo de entrada o elimine la fecha lentamente del campo de entrada.
  • Si se trata de un paso de formulario/bot, para eliminar el campo, desmarque el campo seleccionado para quitar el campo.
Componente que se actualizará en una versión futura.
Cuando un usuario con acceso de procesamiento en la aplicación web inicia sesión en Automation Co-Pilot dentro de la aplicación Salesforce, cierra sesión en la Control Room e inicia sesión con un usuario diferente que no tiene una licencia de Automation Co-Pilot válida, Automation Co-Pilot todavía muestra la lista de automatizaciones en Salesforce. En lugar de mostrar un error de licencia con una opción para cerrar sesión, el sistema muestra contenido de la sesión anterior, aunque el usuario haya iniciado sesión con credenciales diferentes. Este problema ocurre porque la ventana Automation Co-Pilot está utilizando datos de la sesión original en lugar de actualizarse para el nuevo inicio de sesión.

Solución: Deshabilite la marca de partición del almacenamiento de terceros del navegador. Consulte Preguntas frecuentes de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios.

Actualizaciones de la interfaz

Automation Co-Pilot
Se han reorganizado y renombrado dos elementos en la página del generador de formularios en Process Composer. El elemento de formulario Espacio en blanco se ha eliminado de la sección Elementos y se ha agregado a la sección Diseño (con un nuevo ícono), y el elemento Columna ha cambiado de nombre a Fila.

Elementos de espacio en blanco y fila