Acción de creación de registros de ServiceNow

Use la acción Crear Registro para crear un nuevo registro de datos en una aplicación ServiceNow Table.

Antes de empezar

  • Asegúrese de que se ha autentificado antes de solicitar cualquier acción de ServiceNow. Para obtener más información, consulte Acción de autenticación de ServiceNow.
  • Debe crear una tabla en su instancia de ServiceNow, ya que esta acción solo crea un nuevo registro para una entrada de tabla existente con los datos proporcionados. Para obtener más información, consulte Creating a table.

Procedimiento

  1. En el panel Acciones, seleccione ServiceNow > Registros > Crear registro y colóquelo en el lienzo.
  2. Especifique los detalles en los siguientes campos:
    1. Introduzca el Nombre de tabla. Puede utilizar un nombre de tabla estándar disponible en ServiceNow, por ejemplo: Incidente. O puede utilizar un nombre de tabla personalizado definido por el usuario, por ejemplo: u_test_table.
      Nota: En las tablas de ServiceNow, asegúrese de proporcionar el Nombre de tabla en lugar del nombre de la Etiqueta.
    2. Introduzca los Campos y datos que desea insertar. Elija una de las siguientes opciones Diccionario o Lista de entradas. En este ejemplo, está seleccionado Diccionario.
      1. Seleccione el Tipo como String, Number, Datetime, or Boolean, según los datos que desee insertar en la tabla.
      2. Introduzca un par de valor clave, en el que la clave es el nombre del campo de ServiceNow y valor es el dato que desea actualizar en el campo.
        Nota: El nombre de la clave de un archivo es diferente del nombre que se muestra. Puede ver el nombre clave del archivo usando una de las siguientes opciones:
        • En su instancia de desarrollador de ServiceNow, navegue hasta Definición del sistema > Archivo de lenguaje. Puede usar la opción de filtro para ver los campos de Tablas específicas. Por ejemplo: Incidente.
        • Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del campo (como se muestra a continuación) para mostrar el nombre de la clave. Por ejemplo: caller_id es el nombre de la clave del campo Llamador.

        Nombre del campo de ServiceNow
    3. Introduzca Predeterminado como nombre de la sesión.
    4. Guardar el ID de registro en una variable. Por ejemplo, el ID de registro se guarda en sys_id..
      Crear registro en ServiceNow
  3. Haga clic en Ejecutar para guardar y ejecutar su bot.
  4. Verifique que el registro esté creado en la tabla de ServiceNow.
    1. Busque el valor de la variable sys_id en el modo Depuración.
    2. Sustituya el ID en la dirección URL de ServiceNow (como se muestra a continuación) para ver el último registro creado.

      Ver el registro de ServiceNow creado