Acción de crear registro de ServiceNow

Use la acción Crear registro para crear un nuevo registro de datos en la aplicación ServiceNow Table.

Antes de empezar

Asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos previos:
  • Autentíquese en la instancia de ServiceNow. Para obtener más información sobre la acción Autenticación, consulte Acción de autenticación de ServiceNow.
  • Cree una tabla en su instancia de ServiceNow. Esta acción solo crea un nuevo registro para una entrada existente en la tabla. Para obtener más información sobre la creación de tablas, consulte Creating a table.

Procedimiento

  1. En el panel Acciones, seleccione ServiceNow > Registros > Crear registro y colóquelo en el lienzo.
  2. Ingrese el nombre de la tabla requerido en Nombre de la tabla.
    Puede utilizar un nombre de tabla estándar disponible en ServiceNow. Por ejemplo, incidente. Puede usar un nombre de tabla personalizado definido por el usuario. Por ejemplo, str_TableName.
    Nota: Asegúrese de ingresar el nombre de la tabla de ServiceNow en minúsculas.
  3. Opcional: Configure las entradas para el registro de ServiceNow en Campos y datos.
    Puede elegir entre Diccionario o Lista de entradas. Este ejemplo ilustra la opción Diccionario.
    1. Seleccione el Tipo como String, Number, Datetime, or Boolean, según los datos que desee insertar en la tabla.
    2. Introduzca un par clave-valor, en el que la clave es el nombre del campo de ServiceNow y el valor es el dato que desea actualizar en el campo.
      Nota: El nombre de la clave de un archivo es diferente del nombre que se muestra. Puede ver el nombre clave del archivo usando una de las siguientes opciones:
      • En su instancia de desarrollador de ServiceNow, vaya a Definición del sistema > Archivo de lenguaje. Puede usar la opción de filtro para ver los campos de Tablas específicas. Por ejemplo: Incidente.
      • Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del campo (como se muestra a continuación) para mostrar el nombre de la clave. Por ejemplo: caller_id es el nombre de la clave del campo Llamador.

      Nombre del campo de ServiceNow
  4. Ingrese Predeterminado en el Nombre de sesión.
  5. Guardar el ID de registro en una variable. Por ejemplo, el ID de registro se guarda en str_Sys_id..

    Crear registro en ServiceNow
  6. Haga clic en Ejecutar para guardar y ejecutar su bot.
  7. Verifique si el registro se ha creado en la tabla de ServiceNow.
    1. Busque el valor de la variable sys_id en el modo Depuración.
    2. Sustituya el ID en la dirección URL de ServiceNow (como se muestra a continuación) para ver el último registro creado.

      Ver el registro de ServiceNow creado