Cree listas de prioridad que contengan conjuntos específicos de datos para su automatización. Para crear listas de prioridad, un administrador de la Control Room asigna el rol AAE_Queue Admin con el permiso Carga de trabajo > Crear listas de prioridad.

Antes de empezar

Asegúrese de ingresar un nombre único para la lista de prioridad y no cree más de una lista de prioridad con el mismo nombre.

Cree una lista de prioridad al ingresar detalles, como el nombre de la lista de prioridad, los propietarios de la lista de prioridad, los participantes, los consumidores, la estructura del elemento de trabajo,y el reintento automático para los elementos de trabajo fallidos.

Procedimiento

  1. Vaya a Administrar > Listas de prioridad.
  2. Haga clic en Crear lista de prioridad.
  3. Escriba el Nombre.
  4. Opcional: Ingrese una descripción.
  5. Opcional: El tiempo que tarda una persona en completar 1 elemento de trabajo: Deje este campo en blanco ya que no es compatible.
  6. Para procesar los elementos de trabajo fallidos, especifique el Máximo intento de reintento automático.
    Los elementos de trabajo fallidos se procesan durante el número de veces especificado después de que se procesen todos los elementos de trabajo de una lista de prioridad.

    El valor predeterminado de Máximo intento de reintento automático es 0, lo que significa que el reintento automático no se intenta por defecto. El máximo valor de Máximo intento de reintento automático es 10.

    Nota: Los elementos de trabajo fallidos se procesan al final de la lista de prioridad de validación para su reintento automático.

    En base al número de Máximo intento de reintento automático, las listas de prioridades muestran los intentos de reintento automático restantes en la columna Reintentos restantes.

  7. Haga clic en Siguiente.
  8. Haga clic en Crear borrador de lista de prioridad.
    Nota: Puede usar la opción de Crear borrador de lista de prioridad y agregar el resto de la información en otro momento.

Qué hacer a continuación

Adición de información del propietario de la lista de prioridad, los participantes y el consumidor en un solo tema, disponible en .