Crear listas de prioridad

Crear listas de prioridades que contienen conjuntos específicos de datos que el bot espera para la automatización. Para crear listas de prioridad, un administrador de Control Room asigna el rol de AAE_Queue Admin con permisos para Ver y administrar mis listas de prioridad, Crear listas de prioridad, Administrar todas las listas de prioridad y Ver mi actividad en proceso.

Antes de empezar

Asegúrese de haber iniciado sesión en Control Room como administrador.

Se procesa una lista de prioridad hasta que se completen todos los elementos de trabajo. Cuando se agregan nuevos elementos de trabajo a la lista de prioridad, el valor del umbral de reactivación especifica la cantidad mínima de nuevos elementos de trabajo necesarios para reanudar el procesamiento de la lista de prioridad. Los elementos de trabajo son aquellos elementos con estado Listo para ejecutar.

Puede crear una lista de prioridad al ingresar detalles como el nombre de la lista de prioridad, los propietarios, los participantes, los consumidores, la estructura del elemento de trabajo, y reintento automático para elemento de trabajo fallidos.

Nota: Puede usar la opción de Crear borrador de lista de prioridad y agregar el resto de la información en otro momento.

Procedimiento

  1. Vaya a Administrar > Listas de prioridad.
  2. Haga clic en Crear lista de prioridad.
  3. Escriba el Nombre.
  4. Opcional: Ingrese una descripción.
  5. Establezca el Umbral de reactivación para reanudar el procesamiento de la lista de prioridad.

    El umbral predeterminado es 1 (uno).

  6. Opcional: Tiempo necesario para que una persona complete un elemento de trabajo: Deje este campo en blanco ya que no es compatible.
  7. Para procesar los elementos de trabajo fallidos, especifique el Máximo intento de reintento automático.
    Los elementos de trabajo fallidos se procesan durante el número de veces especificado después de que se procesen todos los elementos de trabajo de una lista de prioridad.

    El valor predeterminado de Máximo intento de reintento automático es 0, lo que significa que el reintento automático no se intenta por defecto. El máximo valor de Máximo intento de reintento automático es 10.

    Nota: Los elementos de trabajo fallidos se procesan al final de la lista de prioridad de validación para su reintento automático.

    En base al número de Máximo intento de reintento automático, las listas de prioridades muestran los intentos de reintento automático restantes en la columna Reintentos restantes.

  8. Haga clic en Siguiente.

Qué hacer a continuación

Agregue propietarios de la lista de prioridad