Un proceso contiene tareas humanas y tareas de bot. Un Co-Pilot Admin puede administrar y asignar procesos a equipos para implementar procesos o automatizar tareas.

El Co-Pilot Admin realiza tareas de gestión de procesos globales. Tales tareas incluyen, pero no se limitan a:
  • Visualice los procesos de facturación desde la Control Room.
  • Asigne equipos a un proceso de creación de solicitudes.
  • Consulte y resuelva las solicitudes y tareas pendientes.
  • Seleccione los recursos de implementación del proceso: predeterminado o personalizado.
  • Cambie el recurso de implementación predeterminado de usuario de ejecución a usuario basado en roles.
  • Determine el tipo de implementación: ejecutar en un grupo de dispositivos o ejecutar solo en el dispositivo predeterminado.

Vaya a Administrar -> Procesos para ver sus solicitudes en la página Configuración de procesos. Para acceder fácilmente a un proceso específico, puede ordenar los procesos por nombre en orden ascendente o descendente y alternar la fijación de un proceso.

La vista de respuesta de la página Configuración de procesos ajusta la visualización al tamaño de su pantalla. Para guiarse con la asignación de equipos, también puede hacer referencia al equipo desde el que se crea una solicitud; para ello, haga referencia al nombre del equipo agregado en el mosaico del proceso en la página Configuración de procesos.

Para simplificar la configuración de un proceso y reducir la necesidad de usuarios programadores, seleccione la pestaña Implementación y luego Recurso predeterminado en Recurso de implementación de proceso para cambiar fácilmente el recurso de usuarios de ejecución a usuario basado en roles.

Cuando cambia a un usuario basado en Rol, algunas de las configuraciones existentes podrían actualizarse:
  • Si el programador a nivel de proceso está utilizando algún usuario programador, se cambiará al programador predeterminado. Puede cambiar a un recurso personalizado y luego seleccionar un rol para el recurso.
  • Para los recursos de implementación del grupo de usuarios, si algún programador a nivel de equipo está utilizando un usuario programador, se cambiará al programador de procesos. A continuación, puede seleccionar una función para equipos o roles individuales.
Cuando cambia a un Usuario programador, algunas de las configuraciones existentes podrían actualizarse:
  • Si el programador a nivel de proceso está utilizando algún rol, se cambiará al programador global. Puede seleccionar cualquier usuario del programador en el menú desplegable.
  • Si un programador a nivel de equipo está utilizando algún rol, se cambiará al programador de procesos. Puede seleccionar cualquier usuario del programador en el menú desplegable.

Seleccione un proceso para empezar a editarlo y seleccione quién y cómo puede ejecutarse el proceso. Busque los ajustes iniciales en la pestaña General. Habilite a los usuarios para ejecutar el proceso añadiendo tipos de roles y equipos en la pestaña Grupo de usuarios.

Nota: Al importar un proceso de un entorno de desarrollo a un entorno de producción y utilizar un Equipo o Rol (Grupo de usuarios) que no existe en el entorno de destino, la importación del proceso falla y no se muestra en la página Automation Co-Pilot Configuración del proceso.
Para garantizar que la importación del proceso se complete correctamente y se muestre en la página Configuración del proceso, puede hacer lo siguiente:
  • Actualizar los procesos para utilizar valores globales del tipo grupo de usuarios para tareas humanas.
  • Asegurarse de que haya un equipo o rol válido en el entorno de destino.