Solución de problemas de error de tiempo de espera de LDAP durante la asignación de roles de Active Directory

Para solucionar errores de tiempo de espera de LDAP durante la asignación de roles de Active Directory en Automation 360, actualice el archivo um.properties con configuraciones de reintentos de búsqueda LDAP, habilitación de grupo de conexiones y tiempo de espera del grupo de conexiones. Esto mejora el manejo de conexiones LDAP y resuelve problemas de tiempo de espera.

Si el proceso de sincronización de Active Directory está tardando mucho tiempo y la acción está causando problemas de tiempo de espera al conectarse al servidor LDAP, se ha implementado un mecanismo de reintento. Si se produce un tiempo de espera, se crea una nueva conexión y se utiliza para reintentos. De forma predeterminada, el reintento ocurre 3 veces, pero ahora el número de reintentos se puede configurar mediante parámetros en el archivo um.properties, lo que permite a los usuarios reintentar más de 3 veces si es necesario.

Siga el procedimiento para configurar parámetros adicionales en el archivo um.properties:

  1. Diríjase a la ruta de instalación de Control Room.
  2. De la lista de archivos de la carpeta config, abra el archivo um.properties con un editor XML y actualice las siguientes configuraciones predeterminadas para solucionar el error de tiempo de espera en el mapeo de roles de Active Directory. En caso de que quiera hacer cambios a los valores predeterminados, puede agregarlos en el archivo um.properties con los nuevos valores:
    • Edite el valor 3 según el número de reintentos que prefiera. Por ejemplo, para establecer los reintentos en 5, edite um.ldap.search.user.retries de la siguiente manera:

      um.ldap.search.user.retries=5

    • Habilite el grupo de conexiones LDAP especificando Verdadero en lugar del valor predeterminado Falso; para ello, edite el parámetro um.jndi.ldap.connect.pool:

      um.jndi.ldap.connect.pool=true

    • Junto con la configuración, también debe editar el valor predeterminado de tiempo de espera del grupo de conexiones de 300000 según el valor de tiempo de espera que elija. Por ejemplo, para establecer el valor de tiempo de espera en 500000, edite um.jndi.ldap.connect.pool.timeout de la siguiente manera:

      um.jndi.ldap.connect.pool.timeout=500000

      Esto establece el tiempo de espera del grupo de conexiones en 5 000 00 milisegundos.

    Nota: Si el problema de tiempo de espera persiste después de aplicar los cambios anteriores, envíe un ticket de asistencia técnica a Automation Anywhere para obtener más ayuda.