Integración de automatizaciones en su aplicación con el uso de Automation Co-Pilot para usuarios empresariales
- Actualizado: 2023/07/21
Integración de automatizaciones en su aplicación con el uso de Automation Co-Pilot para usuarios empresariales
Acceda a los procesos automatizados y a los bots desde cualquier plataforma con una interfaz integrada. Automation Co-Pilot para usuarios de negocios ofrece automatización en cualquier lugar que desee, ya sea integrada en su aplicación web o mediante una extensión del navegador.
Beneficios
El acceso a las automatizaciones está ahora a un clic de distancia, lo que elimina la necesidad de mantener abierta una aplicación adicional en su espacio de trabajo. Las automatizaciones simplemente se pueden integrar en el espacio familiar que utiliza la mayor parte del tiempo. Con una automatización accesible, los usuarios pueden comunicarse rápidamente, brindar información y garantizar una experiencia positiva y progresiva a los clientes, al tiempo que se reducen los tiempos de espera.
Capacidades de Automation Co-Pilot
- Obtenga datos del caso a partir de la entrada del usuario o de la entrada de datos del alojamiento
- Acceda, complete y envíe formularios con los datos empresariales en pantalla en su aplicación web. Esto potencia aún más la ejecución de bots supervisados que se basan en el contexto de la fuente y en las señales visuales durante la ejecución.
- Inicie la automatización con la entrada de datos de alojamiento
- Mientras se actualiza una cuenta, los usuarios empresariales pueden ejecutar un bot que toma un número de pedido de venta, obtiene detalles adicionales según sea necesario y, luego, envía todos los detalles al sistema para comenzar inmediatamente la facturación para la venta.
- Organice la resolución de casos y el flujo de trabajo de la empresa
- Los procesos automatizados pueden guiar a los agentes a través de una tarea compleja que implique la aprobación de la dirección, que avise y alerte a los miembros del equipo durante las fases del proceso para agilizar la aprobación y, finalmente, que introduzca los datos del cliente y de la empresa en un documento final presentado para que sea registrado de manera oficial.
- Automatice las tareas locales habituales
- Los bots pueden cargar clientes potenciales de ventas o información de contacto desde una hoja de cálculo de escritorio a aplicaciones web con un solo clic.
Soluciones de Automation Co-Pilot
Existen dos soluciones principales para dotar a su entorno de Automation Co-Pilot y mostrar un Widget de iFrame. Las dos soluciones son Automation Co-Pilot con el uso de un widget integrado y Automation Co-Pilot mediante el uso de la extensión de Chrome.
- Integre un widget en su aplicación web
- Esto se refiere a configuraciones que integran nuestro widget en aplicaciones web. Los usuarios finales pueden acceder a los procesos automatizados y bots sin salir del entorno. El widget se compone de un marco HTML en línea, o simplemente un Widget de iFrame que se puede configurar y al que se puede acceder en los navegadores web compatibles.
- Configuración de una extensión en el navegador Google Chrome
- Esto se refiere a las configuraciones que integran nuestra interfaz como un panel lateral del navegador web. La interfaz se representa mediante una extensión para Google Chrome. Los usuarios finales pueden acceder a procesos automatizados y bots sin salir de la aplicación web en el navegador. Las extensiones ofrecen una mayor adaptabilidad a través de la personalización de páginas web, como la asignación de una automatización para elementos web, como un botón. Con una conexión OAuth 2.0, el acceso existente a las automatizaciones en el Automation Workspace ahora se comparten con Automation Co-Pilot (extensiones) para ofrecerle una experiencia de usuario perfecta.
El Administrador de Co-Pilot tiene la función clave de organizar los puntos de acceso para los usuarios empresariales que utilizan Automation Co-Pilot.
Introducción
La configuración de Automation Co-Pilot comienza con un administrador que selecciona las configuraciones de Automation Co-Pilot para la aplicación deseada.
Para Automation Co-Pilot con el uso de un widget integrado, se integra el Widget de iFrame perfectamente en el contenido adyacente de su aplicación web. El administrador debe primero establecer y configurar los detalles de Widget de iFrame y, luego, debe asignar las automatizaciones a los equipos añadiendo miembros específicos de un equipo y definiendo los propietarios y administradores del equipo. Una vez que se complete la configuración, los usuarios de la empresa pueden implementar las automatizaciones en sus aplicaciones web utilizando el Widget de iFrame.
Automation Co-Pilot, mediante el uso de la extensión de Chrome, tiene un proceso de configuración similar. Se diferencia en la forma de acceder a la interfaz. En este caso, se accede a través de una extensión para el navegador Google Chrome. Debido a esta diferencia, un desarrollador debe habilitar los componentes web para la extensión.
Similar a las Integraciones, el Administrador de Co-Pilot completa la instalación y la configuración del Widget de iFrame. A continuación, un bot creator desarrollará un componente web con un Editor de páginas, asistido por un código de inserción generado para el Widget de iFrame. Los componentes web que se acaban de crear se ven dentro del Automation Co-Pilot mediante la extensión de Chrome para que los administradores los asignen a los equipos. A continuación, los usuarios asignados navegarán por su aplicación web y accederán a los componentes, mientras siguen conectados a su Automation Workspace.
Referencias
Obtenga más información sobre los usos de Automation Co-Pilot con un widget integrado y Automation Co-Pilot con la extensión de Chrome en Automation Co-Pilot para usuarios empresariales que utilizan un widget integrado y una extensión de Chrome.
Puede obtener más información sobre Automation Co-Pilot para usuarios de negocios y sus funciones en Automation Co-Pilot para usuarios de negocios.