Preguntas frecuentes de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios

Respuestas a preguntas frecuentes para instancias integradas de Automation Co-Pilot.

Cuando se utiliza una interfaz integrada de Automation Co-Pilot, el contenido se pasa de la plataforma Automation 360 a la iFrame que aparece en su aplicación host. Si los usuarios necesitan rastrear un problema, las áreas clave a examinar son las configuraciones de la aplicación host, el navegador y Automation Co-Pilot.

Deshabilitar la partición del almacenamiento de terceros

Según la versión de Control Room que tenga, es posible que los usuarios de Automation Co-Pilot deban deshabilitar la partición del almacenamiento de terceros desde los navegadores (como Google Chrome o Microsoft Edge) para permitir la comunicación con el iFrame integrado.

La partición puede hacer que los usuarios experimenten los siguientes problemas:
  • El usuario ingresa sus credenciales en la ventana de inicio de sesión. Sin embargo, la pantalla de Automation Co-Pilot muestra una rueda girando y no progresa. Esto se debe a que la comunicación entre Google Chrome y iFrame está particionada y no transfiere datos.
  • Un usuario inicia sesión correctamente y aparece una ventana para Automation Co-Pilot. La ventana Iniciar sesión no se cierra y la ventana de Automation Co-Pilot muestra una ruleta.
A partir de la versión v.32 de Control Room, la funcionalidad de Automation Co-Pilot está incluida en el dominio de Control Room. Según la versión de Control Room:
  • Si la versión de Control Room es v.31 o anterior, debería desactivar las marcas de partición.
    • Si la versión de Google  Chrome es M129 o posterior (o la versión de Microsoft Edge es M130 o posterior), ingrese el modificador de línea de comandos para desactivar la partición de almacenamiento: --disable-features=ThirdPartyStoragePartitioning. Consulte command-line switch para obtener más detalles.
    • Si la versión de Google Chrome es anterior a M129 (o si la versión de Microsoft Edge es anterior a M130), entonces debe configurar las marcas internas para desactivar la partición de almacenamiento de terceros:
      1. Navegue hasta la ubicación adecuada de partición del navegador:
      2. Seleccione Deshabilitado de la lista desplegable.
  • Si la versión de Control Room es v.32 o posterior, asegúrese de que los iFrames de Automation Co-Pilot se hayan configurado utilizando la ruta de URL /copilot y no la anterior URL /aari/#/embedded.

Permitir ventanas emergentes de Automation Co-Pilot

Si los usuarios finales no ven la ventana Iniciar sesión, es posible que el navegador esté bloqueando las ventanas emergentes. El usuario final debe agregar Automation Co-Pilot como una excepción emergente.

Para administrar ventanas emergentes en Google Chrome:
  1. Desde Chrome, navega a una página donde las ventanas emergentes están bloqueadas.
  2. En la barra de direcciones, haga clic en Ventana emergente bloqueada.
  3. Haga clic en el enlace de la ventana emergente que desea ver.
  4. Para ver siempre ventanas emergentes del sitio, seleccione Permitir siempre ventanas emergentes y redireccionamientos desde [sitio] > Hecho.