Funciones compatibles con Automation Co-Pilot para usuarios empresariales

Hay más formas en las que puedes utilizar Automation Co-Pilot.

Resumen

Automation Co-Pilot permite configurar su Widget de iFrame incrustado y ejecutar sus automatizaciones, mientras mantiene la experiencia coherente de Automation Co-Pilot en sus aplicaciones web favoritas como ServiceNow, Salesforce y Genesys.

Ahora tiene más oportunidades de sacar el máximo partido a la experiencia de Automation Co-Pilot, con mejoras y características adicionales.

Automation Co-Pilot en Microsoft Teams

Automation Co-Pilot le permite llevar la experiencia de la plataforma Automation Anywhere para ejecutar bots directamente en Microsoft Teams. Esto permite a los usuarios de su empresa automatizar tareas sin salir de sus aplicaciones de colaboración favoritas. Lo que significa más oportunidades de automatización y mejoras de las tareas y procesos rutinarios existentes.

Mejoras
  • Los usuarios pueden acceder a Automation Co-Pilot en cualquier momento desde el menú de aplicaciones de Teams, en la pestaña de la barra lateral. Los usuarios pueden anclar la aplicación para que aparezca junto a las pestañas Actividad y Calendario.
  • Cuando Automation Co-Pilot se despliegue en Teams, se convertirá en una aplicación web disponible para los usuarios, como una experiencia de aplicación de pestaña.
  • La experiencia de automatización estará siempre en Teams, sin necesidad de navegar o usar distintas aplicaciones.
  • Todos los detalles y estados de sus bots, tareas y automatizaciones están en Teams.
  • La experiencia de automatización en Teams proporciona acceso a todas las funcionalidades de Automation Co-Pilot, como ejecutar sus automatizaciones, completar tareas de sus flujos de trabajo y recibir notificaciones proactivas sobre sus eventos importantes.
Beneficios
  • Cualquiera que use Teams puede utilizar Automation Co-Pilot.
  • Cualquier empleado que utilice Teams para tareas cotidianas necesitará acceso a servicios como RR. HH., TI o incluso atención al cliente. Con una simple ejecución del bot:
    • Crear un nuevo ticket de TI para ponerse en contacto más rápidamente con sus administradores de TI, sin necesidad de acceder a Okta u otras aplicaciones.
    • Contactarse directamente con RR. HH, ya que el bot establece conexión con el servicio de asistencia de RR. HH.
    • Si necesita crear un ticket de asistencia técnica para resolver un problema de un cliente, ahora puede hacerlo directamente en Teams.

Vea el siguiente video para obtener una visión general de Automation Co-Pilot en Microsoft Teams:

Para consultar el proceso de configuración, visite Integración de Automation Co-Pilot con Microsoft Teams.

Formularios inteligentes integrados y asignación dinámica de datos

Como desarrollador, puede diseñar formularios inteligentes para integrar en un widget de una aplicación web host donde puede ejecutar una script para completar datos de forma dinámica. Esto le ahorra tiempo para evitar el reingreso repetitivo de datos mientras ejecuta sus automatizaciones.

Para obtener más información, consulte Formularios inteligentes integrados y asignación dinámica de datos y Asignar datos de HTML a un formulario.

Actividades de automatización mejoradas

En el widget incrustado, encontrará que cuando ejecute sus automatizaciones (bots asisitidos), la interfaz se ha mejorado para mostrarle mejor las actividades de automatización. Debe tener el permiso Gestionar mi actividad como requisito previo para utilizar los controles bot.

Mejoras
  • Cuando ejecuta sus automatizaciones asistidas, su progreso y el estado de ejecución, así como los controles para pausar, iniciar (reanudar) y detener, se encuentran en una página de progreso dentro de la aplicación de Embedded Automation.
  • Puede cambiar fácilmente a la pestaña Automatización para ejecutar automatizaciones adicionales y navegar de nuevo a la vista de progreso, para supervisar las automatizaciones en ejecución.
  • Puede ver más detalles de sus bots como el mensaje de error, cuando sus bots fallaron, para darle una mejor visión del estado de su bot.
Beneficios
  • Esto le brinda tranquilidad cuando ejecuta sus automatizaciones, ya que todos los controles pertinentes y los detalles de sus bots se encuentran en un solo lugar.
  • La interfaz de usuario simplifica la ejecución de las automatizaciones.

Para consultar las mejoras de la interfaz de usuario, visite Actividades de automatización del asistente de escritorio de Automation Co-Pilot.

Alertas y notificaciones de la plataforma

Las notificaciones del Automation Workspace pueden funcionar en un widget para notificar a los usuarios la finalización de tareas específicas y el estado del bot.

Recibirá notificaciones con mensajes de alerta en tiempo real en función de los eventos de automatización recientes que ocurran en Automation Co-Pilot. Las notificaciones son alertas que le avisan y actualizan en función de los estados de sus automatizaciones. Cuando vea las notificaciones en su widget incrustado, solo verá las actualizaciones relevantes para sus automatizaciones.

Mejoras
  • La pestaña Notificaciones de su widget le avisará de los resultados de su automatización, como el estado de éxito o fracaso de sus bots. Ya no es necesario comprobar cada bot individualmente para ver su estado actual.
  • Cuando se le asigne una tarea, el mensaje Nueva tarea asignada se lo notificará, y podrá hacer clic para ser redirigido a la tarea recién asignada y confirmar sus datos.
  • Puede filtrar su lista de notificaciones con la opción Atención requerida para identificar tareas de alta prioridad que requieren su atención
Beneficios
A medida que ejecuta sus automatizaciones en su widget integrado, el sistema de notificaciones le ayuda a mejorar su experiencia de automatización, ya que se le informa en tiempo real de los bots que han tenido éxito o han fallado y de las nuevas tareas asignadas.

Como referencia, consulte Notificaciones.

Etiquetas

Estas mejoras en las etiquetas proporcionan una búsqueda más precisa y le ahorran tiempo a la hora de buscar las etiquetas disponibles. Puede seleccionar y gestionar hasta 500 etiquetas a la vez en el selector de etiquetas, cuando configure su proceso. El selector de etiquetas puede mostrar hasta 500 etiquetas a la vez. Puede escribir total o parcialmente las palabras clave que componen la etiqueta y utilizar la función buscar todo del selector de etiquetas para ver la base de datos de la etiqueta.
Nota: Se requiere un mínimo de dos caracteres para utilizar la función para buscar todo.
Para obtener más información sobre cómo añadir etiquetas, consulte Configurar un proceso.

Parámetros de dirección URL

Estas mejoras de URL a nivel de proceso le facilitan la tarea de pasar datos de URL a sus solicitudes:

  • Puede pasar datos personalizados de las aplicaciones a las solicitudes.
  • Entre los tipos de datos compatibles se incluyen los siguientes: fechas, horas, números, cuadros de texto, casillas de verificación, botones de opción, áreas de texto y menús desplegables.
  • Se admiten tipos de variables ocultas en un formulario para recibir datos de URL.

Consulte Construir parámetros de dirección URL para los elementos compatibles.

Puede utilizar los idiomas compatibles desde el Control Room para cambiar el idioma localizado para su widget incrustado o página web. Utilice el formato XX_XX para estructurar el formato de idioma, por ejemplo para inglés (en_US) y francés (fr_FR), el cual puede añadir al final de una URL como www.sampleaddress.com/en_US o www.sampleaddress.com/fr_FR. Este formato de idioma se basa en las etiquetas de idioma de JavaScript.