Como administrador de la Control Room, puede gestionar las notificaciones deinformes por correo electrónico a través del cual quiere notificar a todos los usuarios de la Control Room.

Antes de empezar

Nota: Las notificaciones en japonés, portugués y español requieren la licencia Enterprise Platform. Para obtener más información sobre las versiones compatibles con esta función, consulte Enterprise Platform.
  • Inicie sesión en Control Room como administrador.
  • Para los usuarios de On-Premises, navegue hasta Administración > Configuración > Correo electrónico e introduzca una dirección de correo electrónico en el campo De esta dirección de correo electrónico para administrar los correos electrónicos. Para obtener más información, consulte Editar las notificaciones por correo electrónico.
    Nota: Esta configuración no se aplica a los usuarios Cloud. Las direcciones de correo electrónico específicas de cada región envían las notificaciones en sus respectivas nubes.
Después de habilitar las categorías de eventos obligatorias, habilite el informe de notificación por correo electrónico a través del cual se notifican los eventos de la Control Room a los usuarios. Esta función le ayuda a notificar a los usuarios mediante correo electrónico sobre los eventos, como la actividad de mantenimiento planificada. Es útil cuando se cuenta con un equipo de apoyo dedicado a la gestión de las operaciones de RPA.
Nota:
  • El informe por correo electrónico está inhabilitado de manera predeterminada.
  • De forma predeterminada, los grupos de distribución de Microsoft 365 bloquean los correos electrónicos de remitentes externos. Mientras que estas listas se utilizan sobre todo para la comunicación interna, las empresas podrían necesitar habilitar el acceso externo para compartir actualizaciones con proveedores, contratistas o socios. Para obtener más detalles sobre cómo establecer la configuración de la lista de distribución, consulte Permitir que direcciones de correo externas envíen mensajes a la DL.

Procedimiento

  1. Navegue hasta Administración > Configuración > Configuración de notificaciones.
  2. En la sección Informe por correo electrónico, haga clic en Editar.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Habilitar: Para habilitar el informe por correo electrónico.

      Para obtener más información sobre los canales de notificación, consulte Canales de notificación.

    • Deshabilitar: Para evitar el envío de notificaciones.

      Si se selecciona esta opción, no se mostrará Envíame un correo electrónico de prueba.

    Nota: Cuando una Control Room habilita el informe de correo electrónico, es aplicable a todos los usuarios de la Control Room.
  4. En el campo Dirección de correo electrónico, especifique la dirección de correo electrónico o la lista de distribución de correo electrónico a la que desea enviar el informe por correo electrónico.
    Nota:
    • Puede especificar varias direcciones de correo electrónico separadas por comas.
    • Puede enviar una notificación por correo electrónico a una lista de distribución de correo electrónico específica.
    • No puede enviar notificaciones por correo electrónico a direcciones de dominio público como gmail.com, yahoo.co.in, etc.

    Para las direcciones de correo electrónico especificadas, asegúrese de que los permisos necesarios estén disponibles para recibir notificaciones por correo electrónico de Automation 360.

  5. Opcional: Haga clic en el menú desplegable Idioma secundario del correo electrónico (opcional) para establecer alguno de los siguientes idiomas en el correo electrónico secundario:
    • Francés
    • Japonés
    • Portugués
    • Español
  6. Opcional: En el campo Logotipo de la empresa, haga clic en el botón Explorar para seleccionar el archivo del logotipo de su empresa.
    Nota: Los siguientes formatos son compatibles con la imagen del logotipo: PG, JPEG, GIF y PNG. Además, el tamaño de la imagen del logotipo debe ser menor que 100 KB.
  7. En el campo Pie de página de correo electrónico, seleccione la casilla de verificación Usar enlaces de las redes sociales de Automation Anywhere para activar el pie de página del correo electrónico con los enlaces de las redes sociales de Automation Anywhere.
  8. Haga clic en Guardar cambios.
    Después de aplicar y ver estos cambios, puede hacer clic en la opción Envíame un correo de prueba para obtener una vista previa de las actualizaciones de la plantilla de correo electrónico al enviar un correo electrónico de prueba a su ID de correo electrónico.

    Cuando un administrador de la Control Room habilita el informe por correo electrónico, el registro de auditoría se genera con el nombre del elemento como Configuración de notificaciones y el tipo de evento como Informe por correo electrónico del administrador. Al hacer clic en Configuración de notificaciones, puede ver los detalles del evento y los detalles del informe por correo electrónico configurados por un administrador de la Control Room. Se crea un único registro de auditoría para todos los detalles del informe por correo electrónico que un administrador había configurado, lo que lo hace más coherente y fácil de leer.