Lea y revise la documentación de Automation Anywhere

Automation 360

Cerrar contenidos

Contenidos

Abrir contenidos

Estado a prueba de fallas de la Control Room

  • Actualizado: 2022/06/28
    • Automation 360 v.x
    • Instalar
    • Espacio de trabajo de RPA

Estado a prueba de fallas de la Control Room

La Control Room se conecta al servidor de licencias en Cloud Automation Anywhere y obtiene derechos de licencia basados en la clave de licencia que está instalada en la Control Room.

Una Control Room puede entrar en el modo a prueba de fallas en una de las siguientes situaciones:
  1. Cuando la Control Room no puede conectarse al servidor de licencias, pasa al estado a prueba de fallas.
  2. Cuando se sobresuscriben las licencias en la Control Room, la Control Room pasa al estado a prueba de fallas.

Con respecto a la base de datos del servidor de licencias de la Control Room, la Control Room está en uno de los tres estados. Estos estados indican qué acciones de licencia del usuario se pueden realizar. Con cada cambio de estado se realiza una entrada en el registro de auditoría.

Activo
Operaciones normales. Todas las llamadas API desde el Control Room son aceptadas por el servidor de licencias.
Los usuarios pueden ser asignados con licencias flotantes mientras inician sesión. Las licencias flotantes se pueden liberar a medida que los usuarios cierran sesión.

Cuando la Control Room se reinicia y se encuentra en estado operativo, y se restablece la conectividad con el servidor de licencias, la Control Room está en estado Activo:

  • Los usuarios que tuvieron licencias asignadas antes del modo a prueba de fallas, tienen sus licencias originales reasignadas.
  • Los usuarios nuevos pueden solicitar licencias con su asignación correspondiente.
A prueba de fallas
Solo se permite llamadas de API en tiempo real al servidor de licencias. Todas las demás llamadas de Control Room se detienen.
  • Umbral de entrada a prueba de fallas: Si la licencia no recibe la indicación de la activación de la Control Room durante 48 horas, entonces el servidor de licencias considera que la Control Room está funcionando en el modo a prueba de fallas. Este período de 48 horas se denomina umbral de entrada a prueba de fallas.
Modo a prueba de fallas vencido
La Control Room detiene todas las operaciones y se cierra la sesión de todos los usuarios de la Control Room.
  • Umbral del vencimiento del modo a prueba de fallas: Después de que el servidor de licencias pase una Control Room al modo a prueba de fallas, espera hasta 30 días para restablecer la licencia. Después de 30 días, el estado cambia a Suspendido y es necesario comunicarse con el soporte técnico para restaurar la Control Room al modo a prueba de fallas.
Entrada al modo a prueba de fallas Vencimiento del modo a prueba de fallas
Debido a la pérdida de conectividad Debido al uso excesivo de licencias Debido a la pérdida de conectividad Debido al uso excesivo de licencias
Días Dos días después de la pérdida de conectividad Dos días después del uso excesivo 30 días desde la entrada a prueba de fallas 30 días desde la entrada a prueba de fallas
Motivo Pérdida de conectividad o servidor de licencias caído Uso excesivo de licencias. Si se utilizan más licencias de usuario que las asignadas, la Control Room muestra un mensaje que indica el uso excesivo. Verá un mensaje similar al de la siguiente imagen hasta que se solucione el problema de uso excesivo.

Pérdida de conectividad o servidor de licencias caído Uso excesivo de licencias. (El uso es mayor que el recuento de licencias compradas).
Solución Restablecer la conexión Libere la licencia con uso excesivo y sincronice la licencia con LS, o renueve las licencias con uso excesivo.
  • Puede eliminar las licencias adicionales asociadas a los usuarios y volver a sincronizarlas con el servidor de licencias haciendo clic en Sincronizar licencia desde el servidor.

Restablecer la conexión
  1. Renovar la licencia con uso excesivo.
  2. Envíe un ticket de soporte para restaurar la entrada a prueba de fallas y, luego, libere la licencia con uso excesivo y sincronice los datos con el servidor de licencias.
Posibles operaciones
  1. Solo se permite la asignación y anulación de licencias. Los datos se sincronizan posteriormente cuando se restablece la conectividad.
  2. Tanto los usuarios administradores como los no administradores pueden iniciar sesión.
  3. El banner se muestra cuando inicia sesión, junto con el mensaje de error en la página de la licencia.
  4. Las operaciones del RPA continúan con normalidad.
  1. Todas las operaciones de licencia están permitidas
  2. Tanto los usuarios administradores como los no administradores pueden iniciar sesión
  3. El banner se muestra cuando se inicia la sesión junto con el error en la página de la licencia y el error de uso excesivo de la licencia en la página de la licencia.
  4. Las operaciones del RPA continúan con normalidad.