Configuraciones de oportunidades
- Última actualización2026/02/04
Puede definir preguntas detalladas de complejidad y alineación estratégica para las oportunidades de automatización. Puede agregar las fuentes de oportunidades, tipos de actividades y tipos de solicitudes de cambio.
Configuraciones de complejidad
Se refiere a lo complicado que es automatizar una oportunidad. La complejidad de la automatización aparece en el gráfico de burbujas de Priorización en la etapa de canal de información y le ayuda a priorizar la siguiente tarea o proceso por automatizar. Puede definir hasta cinco preguntas de complejidad, el peso de cada una y la escala de puntuación. Puede calificar cada oportunidad en una escala de ninguna a muy alta para obtener una puntuación de complejidad para la oportunidad. Esto se basa en la ponderación de cada oportunidad.
Configuraciones de alineación
Puede definir hasta cinco preguntas de alineación estratégica y establecer un peso para cada una. Cada oportunidad se califica de ninguna a muy alta según estas preguntas, lo que genera una puntuación de alineación basada en estos pesos que refleja su ajuste estratégico. Estos parámetros brindan claridad al resaltar la alineación estratégica de cada oportunidad con los objetivos de automatización de su organización. Agiliza la toma de decisiones, garantiza la coherencia de las evaluaciones e impulsa el crecimiento estratégico al concentrar los esfuerzos en las oportunidades mejor alineadas.
Fuentes de oportunidad
De forma predeterminada, las oportunidades se crean dentro de CoE Manager a través de la opción de crear oportunidad. También puede crear oportunidades desde otras aplicaciones al copiar la URL de ingreso de oportunidades de la sección . Esta URL se puede agregar a cualquier aplicación externa para crear oportunidades.
El seguimiento de la fuente de las oportunidades creadas a partir de múltiples puntos finales ayuda a comprender su origen. La pestaña Fuentes de oportunidades muestra la lista de fuentes de oportunidades creadas a través de varios puntos de acceso. Si se crea una oportunidad dentro de CoE Manager, no se muestra ninguna fuente. Por ejemplo, la imagen muestra tres fuentes de oportunidad para todas las oportunidades en esta unidad de negocio.
Tipos de actividad
Una oportunidad avanza por etapas como Idea, Tramitación, En progreso e Implementado. El tipo de actividad se refiere a las acciones específicas o al estado de la oportunidad en cada etapa. Comprender el estado de la oportunidad ofrece varios beneficios:
- Seguimiento del progreso: Ofrece una visión clara del grado de avance de la oportunidad y ayuda a gestionar los plazos y las expectativas.
- Identificación de limitaciones: Si una oportunidad está atascada en un determinado estado durante mucho tiempo, se pueden identificar con rapidez los posibles problemas o limitaciones y solucionarlos, para evitar retrasos.
- Transparencia: Todos los implicados pueden consultar el estado de una actividad en cualquier momento, lo que garantiza que todos los miembros del equipo están en el mismo nivel.
- Colaboración mejorada: Las definiciones claras de las actividades mejoran la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo, lo que genera flujos de trabajo más eficientes.
Para mantener la continuidad en todas las oportunidades, los usuarios pueden seleccionar tipos de actividad de las plantillas predefinidas disponibles en esta opción para construir proyectos de automatización. El uso de plantillas predefinidas impulsa la estandarización y proporciona una mejor visibilidad y capacidad de elaboración de informes.
Según las normas de la organización, puede definir otras clases de actividad que se añadan a las siguientes predefinidas:
- Caso empresarial
- Requisitos
- Diseño
- Configuración de la infraestructura
- Crear
- Implementar
- Hypercare
- Fecha de lanzamiento
- Prueba
Una vez que el tipo de actividad se define en la página , puede asignarlo a la oportunidad en la página , lo que ayuda a hacer un seguimiento del progreso de la oportunidad.
Tipos de solicitudes de cambio
Puede realizar un seguimiento de los cambios en las oportunidades implementadas creando solicitudes de cambio, lo que le permite actualizar las automatizaciones asociadas o resolver problemas, según sea necesario. Puede ver o modificar estas solicitudes de cambio. Las solicitudes de cambio son flexibles y admiten categorías definidas por el usuario, para que pueda adaptarlas a los procesos de su equipo. Para cada solicitud, puede especificar si es una mejora o un problema, proporcionar una descripción y priorizar los elementos críticos o de alta prioridad. Un nuevo widget muestra cuánto tiempo ha estado abierta una solicitud, lo que le brinda mayor visibilidad. Con estas capacidades, puede visualizar, modificar y gestionar proyectos directamente en CoE Manager. Esto le permite obtener una visión integral de la automatización de procesos integral y la gestión de proyectos dentro de una sola aplicación. Esto le permite gestionar de manera eficiente todo su flujo de trabajo con una categorización personalizada que se adapta a sus necesidades específicas.