Uso del activador de registros actualizado de ServiceNow en el alias del bucle del activador

Puede usar el activador de registros actualizados de ServiceNow para monitorear una tabla de ServiceNow para obtener registros actualizados.

Antes de empezar

En Automation Workspace, agregó el Alias del bucle del activador a su bot.

Procedimiento

  1. En Alias del bucle del activador, seleccione Activador de registros actualizados de > ServiceNow en el campo Activar.
    Una lista de opciones para el proceso del activador de registros actualizados de ServiceNow aparecerá para que la configure.
  2. Opcional: Ingrese la versión de API en el campo Versión de API.
  3. Especifique los campos de credenciales para los campos ID del cliente, Secreto del cliente, Nombre de usuario y Contraseña.
    • Credencial: Seleccione una credencial en la bóveda de credenciales.
    • Variable: Especifique una variable.
    • Cadena insegura: Introduzca una cadena.
  4. ‌Introduzca el Nombre de la tabla para supervisar si hay nuevos registros.
    Se envía una consulta y ServiceNow devuelve los datos de esta tabla. Cuando se devuelve un nuevo registro en los datos, se invoca este activador.
  5. Opcional: Seleccione una entrada donde la respuesta de ServiceNow se almacena en el campo Nombres de archivo.
    Para Variable, especifique una variable.
    Para Lista, se pueden seleccionar las siguientes opciones:
    • Cualquiera: Especifique un valor.
    • String (Cadena): Especifique un valor.
    • Number (Número): Especifique un valor.
    • Fecha y hora: Seleccione la fecha, la hora y la zona horaria, o elija una Variable.
    • Booleano: Seleccione una opción Verdadera o Falsa, o elija una Variable.
    • Archivo: Especifique un valor para Variable, Archivo de Control Room o Archivo de escritorio.
  6. Opcional: Especifique el filtro en el campo Filtrar por registros.
    Para Sys_id, especifique el ID.
    Para Consulta, especifique una consulta.
    Para Par número-valor, especifique un diccionario o variable para Diccionario, o agregue una entrada para Lista de entradas.
  7. Especifique una hora en el campo Verificar cada para establecer el intervalo de activación.

    El intervalo de activación para el bot se establece en 120 segundos.

  8. Especifique su variable en el campo Asignado a.
    Puede utilizar esta variable para recuperar varios detalles sobre el correo electrónico que activó el bot, como el remitente, el destinatario, el asunto, el contenido del correo electrónico, la fecha, la información de la acción, el host del servidor de correo electrónico y los datos del puerto.
    Puede seleccionar entre las siguientes opciones:
    • Múltiples variables
    • Registrar
  9. Haga clic en Guardar para guardar su configuración.
    Ha configurado el nuevo activador de registros de ServiceNow para usarlo con el alias del bucle del activador.