Use la acción Obtener registros para recuperar un registro usando el ID de registro almacenado en la variable sys_Id de ServiceNow.

Antes de empezar

Asegúrese de estar autenticado antes de iniciar cualquier acción de ServiceNow. Para obtener más información, consulte Acción de autenticación de ServiceNow.

Procedimiento

  1. En el panel Acciones, seleccione ServiceNow > Registros > Obtener registros y colóquelo en el lienzo.
  2. Especifique los detalles en los siguientes campos:
    1. Nombre de la tabla: Introduzca el nombre de la tabla actual de ServiceNow.
    2. Sys_id del registro: Introduzca el sys_id del registro. Si el ID del registro se captura en una variable, puede proporcionar el nombre de la variable.
    3. Seleccione Lista para el campo Nombres de campos (opcional). Ingrese todos los campos que desee leer.
    4. El nombre de la sesión se muestra como Predeterminado.
    5. Guardar el resultado en una variable. Por ejemplo, el ID del objeto se guarda en dict_GetRecordResults.

    Acción obtener registro para ServiceNow
  3. Haga clic en Ejecutar para guardar y ejecutar su bot. Cuando el bot se ejecuta con éxito, el registro se almacena en la variable especificada.