Utilice la acción Actualizar registros para actualizar un registro en ServiceNow con pares nombre-valor.

Antes de empezar

Asegúrese de estar autenticado antes de iniciar cualquier acción de ServiceNow. Para obtener más información, consulte Acción de autenticación de ServiceNow.

Procedimiento

  1. En el panel Acciones, seleccione ServiceNow > Registros > Obtener registros y colóquelo en el lienzo.
  2. Especifique los detalles en los siguientes campos:
    1. Nombre de la tabla: Introduzca el nombre de la tabla actual de ServiceNow.
    2. Sys_id: Introduzca el sys_id del registro. Si el ID del registro se captura en una variable, puede proporcionar el nombre de la variable.
    3. En Campos y datos, seleccione Diccionario o Lista de entradas. En el ejemplo, Diccionario se selecciona y se especifica el par nombre-valor para actualizar el registro.
    4. El nombre de la sesión se muestra como Predeterminado.

    Actualice la acción de registro para ServiceNow
  3. Haga clic en Ejecutar para guardar y ejecutar su bot. Cuando el bot se ejecuta con éxito, su registro se actualiza con los detalles especificados.