Process Discovery

Process Discovery es un enfoque basado en datos para analizar, supervisar y mejorar los procesos empresariales mediante la extracción de información y conocimientos de las interacciones de los usuarios con varios sistemas. Muestra el flujo real de actividades, decisiones e interacciones que se producen en los procesos de una organización.

Process Discovery impulsa la eficiencia organizacional, la reducción de costos y la mejora del control de calidad. Este enfoque fomenta la comprensión de las operaciones del proceso, identificando áreas de mejora como la automatización, la optimización del flujo de trabajo y la eliminación de pasos. Cuando se utiliza para las tareas de mejora de procesos, cumplimiento normativo y gestión de riesgos, Process Discovery es una herramienta muy valiosa.

Componentes

La plataforma Process Discovery se usa en combinación con las aplicaciones Process Discovery Sensor y Privacy Enhanced Gateway (PEG) para agilizar la captura de datos, el análisis y el modelado de procesos.

Plataforma Process Discovery
La plataforma Process Discovery se usa en combinación con las aplicaciones Process Discovery Sensor y Privacy Enhanced Gateway (PEG) para agilizar la captura de datos, el análisis y el modelado de procesos. La interfaz de Process Discovery le permite realizar las siguientes tareas:
  • Capturar, diseccionar y analizar las interacciones de los usuarios con diversos sistemas.
  • Identificar y asignar todas las vías relevantes (incluidas las variaciones) y documentar automáticamente el flujo de trabajo más común.
  • Comparar el ROI potencial de la automatización de estos procesos y permitir a los analistas de negocio acelerar la automatización y maximizar el ROI de RPA.
  • Convertir las oportunidades de automatización en prototipos de bot usando el Documento de definición de procesos (PDD) para su posterior desarrollo e implementación por parte del desarrollador de automatización.
Process Discovery forma parte de la plataforma Automation 360. Para obtener más información, consulte Automation 360
Aplicación de Process DiscoverySensor
Process Discovery Sensor se instala en los equipos de los usuarios finales para capturar datos sobre sus actividades. Estos datos se envían a Process Discovery para su análisis y determinar qué procesos empresariales son candidatos a la automatización.
Privacy Enhanced Gateway
La Privacy Enhanced Gateway (PEG) redacta los datos confidenciales recopilados por la aplicación Process Discovery Sensor, lo que impide que se incluya información de identificación personal (PII) en los datos enviados a Process Discovery para su análisis.
Componentes de Process Discovery

Las empresas suelen iniciar proyectos de automatización a través de la observación y documentación manual de los procesos. Esto implica entrevistar a los usuarios y mapear flujos de trabajo, lo cual puede requerir mucho tiempo y ser propenso a imprecisiones. Process Discovery utiliza herramientas de visualización para identificar oportunidades de automatización y comparar procesos entre regiones o equipos

Flujo de trabajo

El siguiente diagrama muestra el flujo de trabajo de Process Discovery para los usuarios de administración, de administración de la estructura de TI y de análisis comercial de Process Discovery:

Flujo de trabajo de Process Discovery Business Analyst Allen Set up users 1 Set up the Privacy Enhanced Gateway (PEG) 2 Install Process Discovery sensors 3 Configure PEG image redaction 4 Review and classify events 8 Analyze event data 9 Create mining runs 10 Analyze and prioritize processes 11 Create process documentation 12 Configure sensor activity 5 Verify event data 6 Create a cycle of event data 7 Process Discovery Admin Jake IT Admin Izzi Process Discovery workflow (Click the links to navigate to the sections.)
Process Discovery ayuda a los usuarios de Power/Discovery a encontrar candidatos para la automatización a través de lo siguiente:
  • La recopilación y el análisis de las interacciones de los usuarios con los sistemas.
  • La documentación de los flujos de trabajo más comunes y su visualización (diagramas de flujo y de caminos).
  • La comparación del ROI para la potencial automatización.