La acción Crear incidente crea un incidente en cualquier proyecto y lo asigna a un usuario específico dentro de la instancia de Jira especificada.

Esta acción permite crear incidentes de los tipos de incidentes predeterminados, como Historia, Error, Tarea, Épica y Subtarea. La acción le permite definir los siguientes parámetros para un nuevo incidente:

  • Descripción
  • Resumen
  • Prioridad
  • Persona asignada
  • Componentes
  • Campos personalizados

Configuración

Las siguientes configuraciones están disponibles en la acción Crear incidente:

Nombre de la sesión
El nombre de la sesión que crea la acción Conectar. El nombre de la sesión se utiliza como el contexto de autenticación para la operación.
Clave del proyecto
La clave del proyecto identifica el proyecto de Jira en el que se debe crear el incidente. La clave del proyecto es el prefijo alfabético asignado a cada proyecto de Jira.
Tipo de incidente
El Tipo de incidente identifica el tipo de incidente que debe crearse. Los tipos de incidentes disponibles son los siguientes:
  • Historia
  • Error
  • Tarea
  • Épica
  • Subtarea
Resumen
El Resumen contiene un breve resumen del problema y acepta hasta 255 caracteres.
Descripción
La Descripción captura la descripción detallada del incidente.
Prioridad
El nivel de prioridad asignado al incidente. Los niveles de prioridad disponibles son los siguientes:
  • Más alto
  • Alto
  • Media
  • Bajo
  • Más bajo
Este es un campo opcional.
ID del cesionario
El ID del cesionario especifica el usuario al que se debe asignar el incidente. El ID del cesionario es un valor alfanumérico asignado a cada usuario en la cuenta de Jira. El ID del cesionario se puede ver en la barra de direcciones del navegador cuando abre la configuración de Perfil de un usuario.
La URL se muestra en este formato https://home.atlassian.com/o/<Org-ID>/people/<Account-ID?cloudId=<Cloud-ID>. El Account-ID es el ID de cesionario del usuario.
Etiquetas
El campo Etiquetas especifica las etiquetas que se agregarán al incidente. Cualquier nueva etiqueta que se define en la lista de etiquetas se agrega automáticamente al incidente. Estas son las opciones disponibles:
  • Lista: Defina cada etiqueta de forma individual como una lista de variables para agregar.
  • Variable: Seleccione una variable de lista que contenga todas las etiquetas.
Ambas opciones admiten los siguientes tipos de entrada: Cualquiera, String, Número, Fecha y hora, Booleano y Archivo.
Componentes
El campo Componente especifica los componentes de Jira que deben agregarse al incidente. Solo puede agregar componentes predefinidos que estén disponibles en el proyecto Jira. Estas son las opciones disponibles:
  • Lista: Defina cada componente de forma individual como una lista de variables para agregar.
  • Variable: Seleccione una variable de lista que contenga todos los componentes.
Ambas opciones admiten los siguientes tipos de entrada: Cualquiera, String, Número, Fecha y hora, Booleano y Archivo.
Campos personalizados
Los Campos personalizados especifican los campos personalizados que deben actualizarse para el incidente.
Asignar resultado a variables
Asignar resultado a variable almacena la carga útil de la respuesta en una variable de diccionario después de que se crea el incidente en el proyecto de Jira. La carga útil de la respuesta se almacena en un formato de pares clave-valor y puede utilizarse en otras acciones posteriores dentro de la sesión. Puede elegir una variable de diccionario existente desde el menú desplegable o crear una nueva variable de diccionario mediante el uso de la opción Crear variable.