CoE Manager amplía el seguimiento del valor de la automatización más allá de los ahorros y el ROI, ya que habilita KPI de procesos empresariales personalizados y definidos por el usuario a nivel de oportunidad.

Estos KPI se pueden visualizar con tipos de gráficos estándares y explorar hasta cada bot individual a medida que se capturan los valores durante la ejecución en producción, lo que proporciona una visión más clara de cómo la automatización impulsa tanto los resultados operativos como los empresariales.

Procedimiento

  • Siga estos pasos para crear un nuevo KPI empresarial.
    1. Seleccione la unidad de negocio o la unidad anidada para la que desea crear KPI empresariales personalizados.
    2. Vaya a KPI empresarial.
    3. Haga clic en el icono Más para crear un KPI empresarial. Se muestra el formulario Crear KPI empresarial.
    4. La unidad de negocio o la unidad anidada se selecciona automáticamente en el campo Primario.
    5. Ingrese un Nombre para el KPI empresarial.
    6. Seleccione el Tipo de KPI en el menú desplegable. Puede ser Numérico o Lista de KPI empresarial.
    7. Seleccione la Dirección de optimización del menú desplegable. Puede ser Cuanto más alto, mejor o Cuanto más bajo, mejor.
    8. Ingrese el Umbral.
    9. Haga clic en Crear.
  • Siga estos pasos y cree un KPI de oportunidad.
    1. Diríjase hasta las Oportunidades.
    2. Seleccione una oportunidad existente en la sección Oportunidades. Si no hay oportunidades, cree una nueva y ábrala. Consulte Crear y administrar oportunidades.
    3. Haga clic en KPI de oportunidad.
    4. Haga clic en el icono Más para crear un nuevo KPI de oportunidad. Se muestra el formulario Crear KPI de oportunidad.
    5. La oportunidad se selecciona automáticamente en el campo Primario.
    6. Ingrese un Nombre para el KPI de oportunidad.
    7. En el menú desplegable, seleccione el KPI empresarial que se define según el nivel de unidad de negocio para mapearlo de forma adecuada.
    8. Ingrese el Umbral.
    9. Haga clic en Crear.
  • Cree un panel personalizado para un KPI empresarial o un KPI de oportunidad.
    1. Diríjase a la sección Paneles en la pestaña de la izquierda.
    2. Haga clic en Crear panel.
    3. Ingrese un Nombre para el panel personalizado.
    4. Para este panel, seleccione el tipo de Privacidad. Puede ser Privado o Público.
      Nota: Un panel Público es visible para todos los usuarios que tengan acceso al tipo de contexto pertinente, como la oportunidad. Un panel de control Privado solo es visible para el creador y los usuarios a quienes se les asigna un rol en ese panel, y está marcado con un ícono de candado.
    5. Seleccione el Contexto del menú desplegable. Puede ser un KPI empresarial o un KPI de oportunidad.
      Nota: Los KPI empresariales se definen a nivel de unidad de negocio, por lo que al seleccionar un KPI empresarial se mostrarán los datos de toda la unidad de negocio. En cambio, seleccionar un KPI de oportunidad limitará los datos únicamente a esa oportunidad específica.
    6. Haga clic en Crear.
    7. Haga clic en el icono Más para crear una nueva sección.
    8. Seleccione cualquier tipo de la lista provista, como tabla, gráfico, tarjeta u otros.
    9. Haga clic en Configuración y complete los detalles en el formulario de ingreso de Configuración.
    10. Haga clic en Guardar.
Para obtener orientación detallada sobre cómo crear y personalizar estos paneles, regístrese en Shibumi University y abra el curso de panel para acceder a recursos de autoaprendizaje.
Nota: Para completar sus KPI empresariales personalizados con datos, ejecute el bot para sincronizar los datos de automatización con los KPI correspondientes. Consulte Configurar bot de sincronización.