Configurar aplicaciones empresariales

Debe configurar los proveedores de terceros (como Salesforce, Apigee, ServiceNow, etc.) y tomar nota de los detalles de autenticación (como la identificación del cliente, el secreto del cliente, la URL de autorización, etc.) para usar la conexión de ‌OAuth en Control Room.

Para configurar las aplicaciones empresariales de terceros, revise los siguientes temas:

La siguiente tabla proporciona información sobre los tokens de acceso y actualización de aplicaciones empresariales:

Proveedores de terceros Duración máxima del token de acceso ¿Se puede configurar la duración del token de acceso? Duración máxima del token de actualización ¿Se puede configurar la duración del token de actualización? ¿Control Room puede renovar automáticamente el token de acceso?
Apigee 1 hora (3600 segundos) No — No Sí
Genesys 48 hora (172800 segundos) Sí — No Sí
Salesforce 24 horas (86400 segundos) No Válido hasta que sea revocado Sí Sí
ServiceNow 30 minutos (1800 segundos) Sí 100 días Sí Sí
SharePoint 1 hora (3600 segundos) No Hasta 90 días Sí Sí