Debe configurar los proveedores de terceros (como Salesforce, Apigee, ServiceNow, etc.) y tomar nota de los detalles de autenticación (como la identificación del cliente, el secreto del cliente, la URL de autorización, etc.) para usar la conexión de ‌OAuth en Control Room.

Para configurar las aplicaciones empresariales de terceros, revise los siguientes temas:

Nota: Aunque la siguiente tabla enumera las aplicaciones que están certificadas, puede configurar sus aplicaciones empresariales mediante Administrar > Conexiones OAuth > Crear conexión seleccionando Tipo de proveedor como Personalizado.

La siguiente tabla proporciona información sobre los tokens de acceso y actualización de aplicaciones empresariales:

Proveedores de terceros Duración máxima del token de acceso ¿Se puede configurar la duración del token de acceso? Duración máxima del token de actualización ¿Se puede configurar la duración del token de actualización? ¿La Control Room puede renovar automáticamente el token de acceso?
Apigee 1 hora (3,600 segundos) No — No Sí
Genesys 48 horas (172,800 segundos) Sí — No Sí
Salesforce 24 horas (86400 segundos) No Válido hasta que sea revocado Sí Sí
ServiceNow 30 minutos (1,800 segundos) Sí 100 días Sí Sí
SharePoint 1 hora (3,600 segundos) No Hasta 90 días Sí Sí
Google Workspace (Google Calendar, Google Drive, Google Sheets y Gmail) De forma predeterminada, los tokens de API de Google Cloud caducan después de 1 hora (3600 segundos). Puede solicitar un tiempo de vencimiento más largo de hasta 12 horas especificando el parámetro expires_in al autenticarse. Los tokens de actualización otorgados por el servidor Google Auth nunca caducan. Sin embargo, existen algunas razones por las que un token de actualización concedido podría no funcionar. Consulte Refresh token expiration. No Sí