Configure agentes de IA que realicen tareas automáticamente usando activadores y flujos de trabajo. La interfaz fácil de usar le permite definir acciones de agente, conectar activadores y gestionar respuestas, todo sin necesidad de programar.

Automation Co-Pilot lo ayuda a configurar y gestionar procesos impulsados por IA mediante agentes que trabajan de forma autónoma basándose en instrucciones, activadores y datos establecidos. Este apartado muestra cómo crear y editar agentes de IA en el sistema. Puede ejecutar agentes de IA desde Asistente de escritorio de Automation Co-Pilot y desde Automation Co-Pilot en la web y de forma integrada.

Descripción general del flujo de automatización con agentes

  • Vaya a la página de inicio de Configuración de proceso.
  • Edite el agente de IA.
  • Agregue mensajes y espacios de trabajo.
  • Conecte con procesos empresariales.
Nota:

Asegúrese de tener los roles y permisos adecuados para configurar o implementar agentes.

Procedimiento

  1. Navegue a la página de inicio de Automation Co-Pilot > Configuración de procesos.
    Aparecerá una lista de procesos disponibles donde puede filtrar por detalles, como los siguientes:

    • Estado

    • Tipo (agente de IA o proceso)

    • Acciones activadas

    • Marcas de tiempo

  2. Para configurar un agente de IA, seleccione un proceso con la etiqueta Agente del menú desplegable.
  3. Haga clic en el ícono Editar junto al proceso para configurar los indicadores, los activadores y las acciones de su agente.
  4. En la pantalla Editar agente de IA hay varias pestañas. Desde la pestaña General, puede asignar un nombre significativo a su agente de IA. En la sección de creación de solicitudes, las opciones Por usuario y Por bot están disponibles.
  5. En la pestaña de mensajes, puede:
    1. Previsualizar el registro de la conversación o diseñar los flujos de mensajes esperados.
    2. Agregar, eliminar o editar plantillas de mensajes de prueba para simular interacciones de usuarios.
  6. En la pestaña de espacio de trabajo, puede ver y administrar la configuración del espacio de trabajo vinculada al agente de IA.
  7. Para conectarse a los procesos empresariales, desde la sección Condiciones del activador:
    1. defina cuándo y cómo debe funcionar el agente de IA.
    2. Asigne eventos empresariales o acciones de usuario que actúen como activadores mediante las acciones de activación disponibles:

      • Activar desde elemento de la interfaz de usuario

      • Ejecutar según condiciones basadas en eventos

      • Especificar retrasos de ejecución

      Una vez configurado, haga clic en Asignar activador a este agente.

  8. Revise todas las configuraciones y luego haga clic en Guardar o Actualizar agente.
  9. Pruebe su automatización con diferentes escenarios para asegurarse de que el agente funcione como se espera.
Caso de uso: automatización del proceso de incorporación de empleados con automatización de procesos con agentes

Escenario empresarial: una empresa grande quiere hacer que su proceso de incorporación de empleados sea más rápido en departamentos como Recursos Humanos, TI e Instalaciones. El proceso actual implica múltiples pasos manuales, envíos de formularios y comunicaciones repetidas que ralentizan la productividad y frustran a los nuevos empleados.

Solución: usando Automation Co-Pilot, el equipo de RR. HH. configura un agente de IA para gestionar automáticamente el flujo de trabajo de incorporación de principio a fin.

Cómo funciona
  1. Configuración de activación: El proceso comienza cuando un reclutador marca a un candidato como Contratado en el sistema de información de recursos humanos (HRIS). Esta acción activa al agente de IA.
  2. Automatización del proceso:

    • El agente envía un mensaje de bienvenida personalizado al nuevo empleado.

    • Recopila documentación a través de un formulario guiado.

    • Notifica a TI para proporcionar una laptop y software.

    • Solicita acceso a las instalaciones y asientos a través de un portal interno.

Impacto empresarial:

  • Reducción del trabajo manual en un 60% para los equipos de RR. HH.

  • Agilización del tiempo para alcanzar la productividad de los nuevos empleados.

  • Experiencia consistente en todos los departamentos.

  • Automatización escalable para futuros ciclos de incorporación.