Publication de Automation Co-Pilot pour utilisateurs professionnels v.29
- Dernière mise à jour2024/10/31
Publication de Automation Co-Pilot pour utilisateurs professionnels v.29
Découvrez les nouveautés, les modifications, ainsi que les correctifs et les limitations de Copilote d\'automatisation v.29.
Pour une liste consolidée des packages mis à jour dans cette version, voir Packages mis à jour dans la version v.29.
Nouveautés
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Automatisation des files d'attente
Dans l'Assistant de bureau Copilote d\'automatisation, vous pouvez visualiser plusieurs déploiements de robots dans une file d'attente. Vous pouvez consulter la page File d'attente pour voir les robots en attente qui sont triés en fonction de la progression, y compris les robots dont les événements déclencheurs ont été initiés. Cela vous permet également de mieux contrôler chaque instance de robot, en ayant la possibilité de supprimer des files d'attente individuellement ou en bloc, et de démarrer ou d'arrêter un robot en cours de progression. |
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Élément de formulaire Dropdown Multi-Select
Dans l'éditeur de formulaires, vous pouvez utiliser le nouvel élément de formulaire Dropdown Multi-Select pour créer un menu déroulant avec des valeurs dans vos formulaires. Cet élément vous permet de spécifier plusieurs valeurs dans un menu déroulant qu'un autre utilisateur peut sélectionner dans un formulaire. |
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Mapper les données de l'hôte avec des variables d'entrée
Vous pouvez utiliser des robots assistés avec des variables d'entrée pour mapper des données dans une application hôte. Lorsque vous exécutez vos automatisations dans le widget intégré, les valeurs des variables d'entrée sont renseignées sur la base des données de l'application hôte que vous avez configurée. |
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Définir la langue prise en charge comme paramètres d'URL
Vous pouvez définir des paramètres de langue spécifiques à votre URL pour les applications hôtes en utilisant Copilote d\'automatisation. Vous bénéficiez ainsi d'une localisation instantanée dans les langues prises en charge, sans avoir à accéder aux options de langue dans un menu de configuration. Par exemple, vous pouvez ajouter lang=en_US ou lang=fr_FR à la fin de votre URL pour localiser votre contenu dans une langue donnée. Fonctionnalités prises en charge d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels |
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Afficher les éléments masqués dans l'éditeur de formulaires
Dans l'éditeur de formulaires, lorsque vous définissez des éléments masqués, vous êtes en mesure d'afficher l'élément masqué en tant que paramètres d'URL dans votre adresse URL. Par exemple, si un élément masqué est défini sur une valeur de langue, l'URL en tiendra compte et s'affichera sous la forme hiddenelement0=EN_US dans l'URL. Cela permet de retrouver rapidement les éléments masqués que vous avez définis lorsque vous consultez l'URL. Fonctionnalités prises en charge d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels |
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Bascule Attention dans les notifications
La bascule Besoin d'attention de l'onglet des notifications permet de filtrer toutes les notifications et les notifications nécessitant une action, pour votre widget intégré. Lorsque vous sélectionnez cette bascule, seules les notifications qui requièrent votre attention sont filtrées. Cela permet de vous concentrer sur les notifications importantes et de les hiérarchiser en fonction de leur priorité. Vous pouvez également actualiser pour charger de nouvelles notifications. Fonctionnalités prises en charge d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels |
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Rechercher et filtrer dans un widget intégré
Vous pouvez rechercher et filtrer votre liste d'automatisations dans votre widget intégré. Lorsque vous procédez à un filtrage, vous pouvez utiliser le bouton de sélection des noms pour classer les noms par ordre croissant ou décroissant. Vous pouvez également rechercher des mots-clés spécifiques pour identifier rapidement votre automatisation. |
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Attribuer des rôles à un processus
Des rôles peuvent désormais être attribués à des processus. L'ajout d'un rôle à un processus le rend accessible aux membres de l'équipe interfonctionnelle, quelle que soit l'équipe à laquelle les membres sont affectés. Un processus peut toujours être ajouté à une équipe. Cependant, la gestion d'un processus par rôle peut rendre les tâches professionnelles courantes cohérentes et accessibles à tous les utilisateurs dont le rôle est défini. |
Qu'est-ce qui a changé ?
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Améliorations des processus d'exécution La documentation a été améliorée afin de clarifier l'exécution d'un sous-processus contenant un formulaire au sein d'un processus parent. ID de cas Service Cloud : 01966950 Exécuter une automatisation de processus à partir d'un espace de travail privé |
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Supprimer les demandes quel que soit leur statut Pour faciliter le nettoyage de l'espace de stockage des processus dans un dossier privé, vous pouvez désormais supprimer des demandes (par des utilisateurs autorisés) quel que soit le statut de la demande. Auparavant, vous ne pouviez pas supprimer les demandes en cours.ID de cas Service Cloud : 01959212 |
Solutions
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Après la mise à jour vers Automation 360 v.29, aucun message d'erreur ne s'affiche sous forme de caractères séparés dans le champ de demande Copilote d\'automatisation. Auparavant, lorsque vous procédiez à une mise à jour vers Automation 360 v.29 et que la langue du système n'était pas l'anglais (le japonais, par exemple), les messages d'erreur s'affichaient sous forme de caractères séparés. |
| Lorsque vous sélectionnez une date dans le champ correspondant après l'envoi d'un formulaire, la valeur de date indique désormais la date et l'heure précises. En outre, aucun message d'erreur ne vous demandera la date et l'heure. ID de cas Service Cloud : 01978996 |
| Lorsque vous spécifiez la variable source de date et d'heure dans votre robot, pour la transmettre à votre robot, le champ de l'heure affiche maintenant correctement l'heure. ID de cas Service Cloud : 01980392 |
| Lors du démarrage d'Copilote d\'automatisation pour l'intégration de Microsoft Teams, la fenêtre contextuelle d'authentification se ferme, comme prévu, après la saisie des informations d'identification des utilisateurs disposant d'une licence d'utilisateur professionnel Copilote d\'automatisation. |
| L'option Dupliquer la ligne est disponible lorsque vous utilisez l'élément Tableau. |
| Dans une application hôte, vous pouvez déployer sans problème vos robots et vos processus dans le widget intégré. Auparavant, les robots et les processus ne se déployaient pas lorsque les données de l'hôte n'étaient pas disponibles. Ce problème a été résolu pour permettre à un robot et à un processus de fonctionner avec ou sans hôte, auditeur ou données reçues. |
| Les valeurs de date dans votre formulaire affichent désormais correctement le fuseau horaire lorsque les données sont transmises au robot. ID de cas Service Cloud : 01979645, 01978931, 01980392, 01982621, 01986377 |
| Dans l'historique des activités, lorsque vous visualisez les robots confrontés à une erreur, vous pouvez consulter les détails du message d'erreur dans la section Message d'erreur . Auparavant, aucun message d'erreur n'était généré. ID de cas Service Cloud : 01850454, 01908923 |
| Lorsque vous utilisez un élément Date dans vos formulaires et que vous générez des données de date dans le champ correspondant, puis que vous les supprimez, les données de date sont supprimées ou mises à jour si vous avez spécifié des données différentes. ID de cas Service Cloud : 01944363 |
| Dans l'Assistant de bureau Copilote d\'automatisation, la fonction Rechercher et remplacer permet désormais de rechercher et de remplacer vos variables de formulaire. |
| L'autorisation Afficher les informations de base sur les utilisateurs et les rôles doit être assignée dans les paramètres du rôle des utilisateurs du Bot Runner qui utilisent Automation 360 v.29 build 18361. Un message d'erreur peut s'afficher lors de l'ouverture d'une session pour les utilisateurs qui ne disposent pas de cette autorisation. ID de cas Service Cloud : 01997194 |
Limitations
| Lorsque vous déployez un robot, la date et l'heure de début du robot sont erronées. La date et l'heure sont mises à jour au fur et à mesure de la progression du robot. ID de cas Service Cloud : 01982920 |
| Lorsque vous vous connectez à l'application Salesforce, vous pouvez exécuter sans problème vos robots et vos processus par l'intermédiaire de votre widget intégré. Cependant, si votre session expire et que vous vous authentifiez à nouveau, vous ne pourrez pas exécuter votre automatisation. Solution de contournement : Actualisez la page en cours et elle fonctionnera normalement. |
| Dans l'Assistant de bureau Copilote d\'automatisation, lorsque vous vous connectez en tant qu'utilisateur assisté, mais que vous n'avez pas accès à un robot enfant et que vous tentez d'exécuter un robot parent à la place, un message d'erreur s'affiche et vous informe que vous ne disposez plus des autorisations d'accès au robot enfant et que vous ne reviendrez pas à un état normal. Ce message d'erreur s'affiche de nouveau lorsque vous vous reconnectez. Solution de contournement : Vous pouvez appuyer sur la touche F5 pour actualiser la page, qui se chargera alors normalement. |
| Lorsque vous utilisez un élément Tableau dans vos formulaires, l'option Dupliquer la ligne n'est pas disponible. Bien qu'il n'existe pas de solution de contournement à cette limitation, vous pouvez continuer à ajouter des lignes à votre tableau, les lignes dupliquées qui ont déjà été créées n'étant pas affectées. |
La fenêtre contextuelle d'authentification ne se ferme pas lors du lancement d'Copilote d\'automatisation pour le client Microsoft Teams pour deux types d'utilisateurs :
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Mises à jour de l'interface
Consultez les mises à jour apportées à l'interface pour Copilote d\'automatisation v.29.
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Les demandes contenues dans un dossier privé peuvent désormais être placées dans la corbeille ou être supprimées (par les utilisateurs qui en ont l'autorisation). Supprimer une demande |
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Lorsqu'un formulaire est renseigné, un champ de recherche est désormais disponible dans les menus déroulants, avec au moins dix options. ID de cas Service Cloud : 01875095 |
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Des rôles peuvent désormais être ajoutés à un processus. Attribuer un rôle à un processus |
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Affichez la file d'attente d'automatisation de votre robot assisté. Automatisation des files d'attente |
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Utilisez l'élément Dropdown Multi-select dans l'éditeur de formulaires. Élément Dropdown Multi-Select |
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Spécifiez une langue prise en charge en tant que paramètre d'URL. Paramètre d'URL de la langue prise en charge |
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Utilisez la bascule Besoin d'attention pour filtrer les notifications qui requièrent une attention particulière. Bascule Besoin d'attention |