Version Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels v.39
- Dernière mise à jour2026/04/10
Passez en revue les nouveautés dans Automation Co-Pilot pour la version v.39.
Nouveautés
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Bouton bascule Réponses LLM dans Co-Pilot pour les administrateurs Co-Pilot
Un nouveau bouton Réponses LLM dans Co-Pilot a été introduit dans afin d\'offrir aux administrateurs un contrôle accru sur la manière dont les réponses générées par l\'IA sont produites. Ce paramètre vous permet de choisir si Co-Pilot doit s\'appuyer uniquement sur les sources de connaissances approuvées par l\'entreprise ou également intégrer l\'intelligence générale basée sur le modèle. Cette amélioration offre aux organisations une flexibilité accrue pour gérer la précision des réponses, la gouvernance et les exigences de conformité. |
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Visibilité en temps réel du flux de travail dans Assistant grâce à une vue interactive des étapes du processus
Une nouvelle vue interactive des étapes du processus ou de la séquence de tâches est désormais disponible directement dans le volet droit de l\'onglet Assistant, offrant aux utilisateurs métier une visibilité en temps réel sur l\'avancement du flux de travail sans quitter la conversation. Les utilisateurs peuvent désormais visualiser toutes les étapes du flux de travail, ainsi que leur statut, leur responsable, leurs horodatages et leurs métadonnées associées, et passer aisément d\'un formulaire de tâche individuel à une vue d\'ensemble complète du flux de travail. La vue se met à jour automatiquement à mesure que le flux de travail progresse, ce qui améliore la clarté, réduit les frictions de navigation et renforce l\'expérience utilisateur globale au sein de l\'Assistant. |
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Expérience conversationnelle moderne Automation Co-Pilot
Nous avons introduit une interface conversationnelle Automation Co-Pilot entièrement repensée, offrant une expérience d\'assistant plus rapide, plus intuitive et optimisée par GenAI, le tout construit sur un cadre d\'une interface d\'assistant moderne basé sur React, tout en conservant l\'intelligence du backend existant. Cette mise à jour améliore considérablement l\'ergonomie, les performances et l\'extensibilité, offrant une expérience Automation Co-Pilot alimentée par GenAI, prête pour le marché, qui améliore la productivité, accélère les flux de travail et prépare la plateforme à une innovation continue. |
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Configuration de l\'automatisation agentique des processus dans Automation Co-Pilot
L\'expérience Automation Co-Pilot (sur Assistant, Web et Intégré) a été améliorée pour configurer, gérer et déployer des automatisations agentiques. Elle permet aux utilisateurs d\'exécuter des Agents IA depuis Assistant, Web ou Embedded, de la même manière qu\'ils peuvent lancer des exécutions de processus. En outre, elle améliore la visibilité en fournissant des informations claires sur les automatisations agentiques et leurs configurations au sein de Automation Co-Pilot. Cette amélioration comprend :
Configurer un processus ou un Agent IA dans la Automation Co-Pilot |
Qu\'est-ce qui a changé ?
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Vue de tableau personnalisée dans Co-Pilot Web
Vous pouvez désormais enregistrer et réutiliser vos vues de tableau personnalisées dans Co-Pilot Web . Vos modifications de colonnes, y compris les attributs métier, le redimensionnement et le tri, resteront désormais exactement comme vous les avez laissées, même après vous être déconnecté, avoir changé de navigateur ou d\'appareil. Les principales améliorations incluent :
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Navigation par lien profond vers Automation Co-Pilot dans Microsoft Teams
Nous avons introduit une navigation transparente par lien profond qui permet aux utilisateurs d\'ouvrir Automation Co-Pilot intégré dans Microsoft Teams directement depuis une URL. Cette mise à jour permet un flux de travail davantage rationalisé pour tous les utilisateurs d\'entreprise. Grâce à cette amélioration, vous pouvez désormais cliquer sur un lien profond contenant un ID de requête de processus (par exemple, des liens de la forme Activer le lien profond pour accéder à Automation Co-Pilot dans Microsoft Teams |
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Rendu markdown amélioré pour des réponses structurées dans l\'expérience conversationnelle Automation Co-Pilot+
L\'expérience conversationnelle Automation Co-Pilot+ prend désormais en charge le rendu de réponses enrichies en markdown, permettant des sorties plus structurées directement dans l\'interface de chat. Les réponses basées sur les connaissances seront désormais automatiquement formatées par le modèle qui génère la réponse, en utilisant des en-têtes, des styles et des tableaux pour mieux structurer la sortie. Toutes les interactions sont conservées dans le contexte et l\'historique de la conversation, tout en maintenant la réactivité et l\'accessibilité pour l\'ensemble des types de contenus pris en charge. |
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Amélioration de la recherche d\'utilisateurs dans Teams Automation Co-Pilot
La fonctionnalité de recherche d\'utilisateurs est désormais améliorée lors de l\'ajout d\'utilisateurs à Teams afin d\'optimiser la découvrabilité dans les environnements d\'entreprise. Un nouveau sélecteur par défaut Toutes les colonnes a été introduit dans la barre de recherche. L\'option Toutes les colonnes permet une recherche inter-colonnes sur Nom, Nom d\'utilisateur et E-mail. Si la valeur saisie correspond à l\'un de ces attributs, l\'enregistrement utilisateur correspondant est renvoyé. Cette option permet aux administrateurs de localiser avec succès les utilisateurs même lorsque les champs Prénom et Nom de famille ne sont pas renseignés. Cette mise à jour offre une expérience de recherche plus intuitive et plus résiliente dans Teams Automation Co-Pilot. Créer une équipe et attribuer des rôles aux membres de l\'équipe ID de cas Service Cloud : 02291547 |
Correctifs
| Lorsque qu\'un processus utilise un nœud conditionnel Go to pour rediriger vers une tâche Formulaire, les valeurs sélectionnées dans un champ de saisie à sélection multiple sont désormais conservées. Cette correction garantit que tous les types de données dynamiques et personnalisées sont conservés, qu\'elles proviennent de tâches précédentes (robot ou formulaire) ou qu\'elles soient fournies sous forme de variables. ID de cas Service Cloud : 02285972 |
| Vous pouvez désormais remplir et soumettre de grands formulaires sans avoir à ressaisir les informations. La fenêtre contextuelle conserve désormais vos données saisies, et les mises à jour sont soumises avec succès, sans rencontrer de problème. Auparavant, lors de la soumission de données dans une fenêtre contextuelle de tâche, la fenêtre se réduisait ou se fermait parfois de manière inattendue, entraînant la perte de toutes les informations saisies. De plus, si la session expirait lors du travail sur de grands formulaires dans une fenêtre séparée, une erreur « non autorisé » s\'affichait parfois. ID de cas Service Cloud : 02284788, 02227135, 02278410, 02227135 |
| Lorsque le nœud Démarrer inclut des variables d\'entrée, les variables nouvellement créées sont également définies par défaut en mode Entrée, garantissant ainsi un comportement cohérent. Auparavant, Utiliser comme sortie était sélectionné par défaut, ce qui entraînait une expérience utilisateur incohérente. |
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Les erreurs de validation sont désormais correctement effacées lorsque les utilisateurs saisissent plus que le nombre minimum de caractères requis dans l\'Éditeur de texte enrichi (RTE) et les champs textbox, même lorsqu\'aucune longueur maximale n\'est définie. Auparavant, ces erreurs continuaient d\'apparaître malgré le respect du nombre minimum de caractères requis. |
Un problème, où le champ Formule permettait des noms de méthodes (tels que sum, mul, div, sub, datediff, dateadddays, dateaddweeks) sans aucun élément numérique ou de date requis, est maintenant résolu. Le système empêche désormais correctement l\'enregistrement de formules incomplètes, garantissant que seules des expressions valides peuvent être soumises. |
| Lorsque vous sélectionnez l\'option de tableau personnalisé sur la page Requêtes dans Automation Co-Pilot, les utilisateurs créateurs ne rencontrent plus de message inattendu Accès refusé. Le système valide désormais correctement les autorisations, et l\'erreur n\'apparaît plus pour les utilisateurs autorisés. |
Les processus qui utilisent des variables globales dans des conditions IF-ELSE s\'exécutent désormais avec succès sans erreurs d\'exécution.Auparavant, de tels processus échouaient à l\'exécution après la soumission initiale lorsqu\'une variable globale était référencée dans une condition |
| Toutes les options de case à cocher sont désormais affichées de manière cohérente dans les étapes suivantes. Les options précédemment sélectionnées sont correctement affichées comme cochées, tandis que les options non sélectionnées restent visibles et décochées, garantissant une expérience de formulaire cohérente et conforme aux attentes. |
| Les sélections de taille de police effectuées dans les propriétés du formulaire apparaissent désormais correctement à la fois dans le compositeur de formulaire et dans le formulaire rendu. Auparavant, les modifications de la taille de la police n\'étaient pas appliquées aux libellés et aux valeurs des champs numériques dans les formulaires. |
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La liste des planificateurs Automation Co-Pilot se rafraîchit désormais correctement à chaque tentative. L\'icône de chargement disparait comme prévu sans se bloquer. Auparavant, l\'icône de chargement restait visible indéfiniment lors de l\'actualisation de la liste des planificateurs Automation Co-Pilot, en particulier lors de la deuxième actualisation. |
| La soumission d\'une tâche de formulaire incluant une table associée à une variable de table d\'entrée n\'entraîne plus une page blanche intermittente. Auparavant, le formulaire pouvait devenir irrécupérable jusqu\'à ce que la page soit actualisée. |
| Lors de l\'ouverture d\'un processus qui a déjà un groupe d\'utilisateurs assigné, l\'application n\'affiche plus le message Groupe d\'utilisateurs par défaut requis pendant une fraction de seconde. Auparavant, ce message apparaissait en raison d\'une évaluation incorrecte de l\'état de chargement. |
| Lorsque l\'indicateur de fonctionnalité d\'automatisation conversationnelle est activé mais que la licence requise n\'est pas disponible ou a expiré, des journaux d\'erreurs répétitifs ne sont plus générés. Auparavant, des journaux d\'erreurs continus étaient générés dans les journaux backend de Kloudfuse. |
| Les utilisateurs de n\'importe quelle équipe peuvent désormais exécuter un processus depuis la fenêtre de chat, même lorsque le processus est attribué à plusieurs équipes et que l\'utilisateur ne fait pas partie de l\'équipe par défaut. Auparavant, si un processus était attribué à plusieurs équipes et que l\'utilisateur appartenait à une équipe non par défaut, la soumission de la demande dans la fenêtre de chat de l\'onglet Assistant entraînait une erreur. Des tentatives répétées provoquaient la même erreur, et cliquer sur le bouton d\'envoi du formulaire pouvait faire planter la fenêtre de chat. |
| Vous pouvez désormais soumettre avec succès des étapes de formulaire contenant des éléments radio avec des mappages de variables personnalisés dans la fenêtre de chat. L\'élément radio affiche correctement les options mappées aux variables lorsque le formulaire est rendu, et la valeur sélectionnée est soumise comme prévu. Auparavant, lorsqu\'une étape de formulaire comprenait un élément radio associé à une variable personnalisée, le formulaire ne se soumettait pas s\'il était déclenché depuis la fenêtre de chat dans l\'onglet Assistant. À l\'exécution, les options radio revenaient aux valeurs par défaut définies lors de la création du formulaire, au lieu d\'afficher les valeurs associées aux variables. Cela provoquait une erreur de validation du formulaire et empêchait la soumission. |
| Lorsque vous lancez un processus à partir de l\'onglet Assistant qui inclut une étape d\'approbation, la notification intégrée pour l\'attribution de la tâche d\'approbation s\'affiche désormais correctement dans l\'onglet Assistant si cette étape d\'approbation est assignée à l\'utilisateur connecté. Auparavant, la notification n\'était pas affichée, ce qui signifiait que l\'utilisateur automatiquement affecté à l\'étape d\'approbation ne recevait pas la notification attendue dans l\'onglet Assistant. |
| Lorsque vous exécutez un processus depuis la fenêtre Assistant qui inclut une étape Validateur de document, vous voyez désormais une seule notification dans la fenêtre de chat pour chaque événement. Auparavant, des notifications en double étaient parfois affichées pour le même événement au lieu d\'une seule notification. |
| Vous pouvez désormais soumettre une invite depuis l\'onglet Automation Co-Pilot
Assistant sans que l\'application ne plante lorsque vous sélectionnez du texte dans l\'invite et appuyez sur la touche Entrée. Auparavant, sélectionner du texte dans l\'invite et appuyer sur Entrée faisait planter l\'application, tandis que l\'envoi de l\'invite avec Envoyer fonctionnait comme prévu. |
| Dans l\'onglet Automation Co-Pilot
Assistant, la position de défilement reste désormais inchangée pendant que vous rédigez une invite, ce qui vous permet de consulter facilement le contenu précédent de la conversation avant envoi. Auparavant, dès que les utilisateurs commençaient à taper dans le champ de saisie, la vue faisait automatiquement défiler jusqu\'à la fin de la fenêtre de discussion, interrompant la consultation des messages précédents. |
| Dans l\'onglet Automation Co-Pilot
Assistant, les requêtes de tâches renvoient des résultats précis en fonction du statut de tâche demandé. Vous pouvez désormais afficher uniquement les tâches terminées ou refusées lors de la recherche par statut et type de tâche dans l\'invite. Auparavant, lorsque les utilisateurs interrogeaient les tâches de formulaire, de validation ou d\'approbation terminées ou refusées, la réponse incluait à tort des tâches en attente assignées à l\'utilisateur. |
| L\'état de la tâche reste désormais cohérent dans la fenêtre de discussion de l\'onglet Automation Co-Pilot
Assistant lors de l\'exécution des automatisations, garantissant la cohérence de l\'état sur toutes les vues. Auparavant, lorsqu\'une tâche était en attente, elle apparaissait comme En attente dans la vue Afficher les détails pour l\'identifiant de la requête, mais passait à En cours lorsque vous cliquiez sur le nom de la tâche dans la fenêtre de discussion. |
| Les automatisations configurées pour s\'exécuter uniquement Par robot n\'apparaissent plus dans l\'onglet Automation Co-Pilot
Assistant. Auparavant, si un administrateur Automation Co-Pilot modifiait un processus dans et sélectionnait la case Par robot, l\'automatisation restait visible pour les utilisateurs dans l\'onglet Assistant, même si elle n\'était pas disponible dans l\'onglet Automation Co-Pilot Automatisation. |
| Lorsque vous utilisez des règles de formulaire avec l\'élément Menu déroulant, les comportements basés sur des règles n\'échouent plus lors de l\'affichage du formulaire et les règles de formulaire fonctionnent désormais comme prévu. ID de cas Service Cloud : 02202529 |
| Les éléments de tableau restent désormais non modifiables pendant l\'approbation, empêchant toute modification involontaire des données du formulaire. Auparavant, les champs de tableau pouvaient être modifiés sur l\'écran Approuver la tâche, même lorsque le formulaire était en mode lecture seule. |
| Le formulaire affiche désormais correctement l\'heure par défaut lorsque la valeur est directement transmise du robot au formulaire pendant l\'exécution du processus. Auparavant, la valeur par défaut d\'une entrée Heure transmise à partir de la variable de date ou d\'heure d\'un robot n\'était pas affichée dans la tâche de formulaire associée. |
| Les règles de tableau s\'appliquent désormais uniquement à la ligne spécifique où la condition est remplie, et le déplacement de lignes ne déclenche plus l\'exécution des règles sur d\'autres lignes. Le déplacement des lignes se comporte comme prévu sans modifier les données ou l\'état des lignes non concernées. Auparavant, les règles de formulaire à l\'intérieur des éléments de tableau étaient appliquées incorrectement lorsque les lignes étaient déplacées vers le haut ou vers le bas. |
| Les traits de soulignement sont désormais systématiquement affichés comme des espaces à la fois dans les sections de colonnes Disponible et Sélectionné ainsi que dans les en-têtes de tableau, et le formatage persiste après l\'actualisation de la page et la connexion ou la déconnexion. Auparavant, les traits de soulignement étaient affichés comme des espaces dans la liste Disponible, mais revenaient à des traits de soulignement après l\'application de la personnalisation et l\'actualisation. |
L\'indicateur obligatoire est désormais correctement traduit en Entrée requise dans les mappages de variables, garantissant que les utilisateurs doivent fournir les entrées nécessaires avant la soumission.Auparavant, les champs obligatoires définis dans un formulaire n\'étaient pas appliqués comme requis lorsque le formulaire était utilisé dans un processus. |
| Le système affiche désormais un message d\'avertissement lorsqu\'une action est configurée sans condition If correspondante, garantissant l\'intégrité des règles et empêchant les configurations de règles invalides dans le générateur de formulaires. |
| Les formats de fichiers dans le tableau Fichiers RAG de l\'IA Knowledge (tels que PPT/PPTX, DOCX, XLS/XLSX et XSLT) s\'affichent désormais avec des libellés conviviaux et appropriés, au lieu des valeurs brutes de type de contenu. Auparavant, le tableau AI Knowledge → Fichiers RAG affichait des formats de fichiers incorrects. |
| Le système prend désormais correctement en charge les Identifiants d\'élément contenant des espaces, garantissant que les tâches Agent IA s\'exécutent sans erreur. Auparavant, les tâches Agent IA ne pouvaient pas s\'exécuter lorsque leur Identifiant d\'élément par défaut contenait un espace. |
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L\'éditeur de texte enrichi (RTE) conserve désormais son contenu, affiche correctement l\'avertissement et reste modifiable comme configuré. L\'exécution des règles et la transmission des données pour le même élément fonctionnent désormais comme prévu. Auparavant, les champs RTE pouvaient devenir vides et non modifiables lorsque les données transmises par un robot déclenchaient une règle d\'avertissement non vide au chargement du formulaire. ID de cas Service Cloud : 02291662, 02291950, 02292058, 02292426, 02292446, 02292945, 02292733 |
| Les tâches de processus avancent désormais automatiquement à l\'étape suivante après la réussite de l\'étape en cours, comme prévu. Auparavant, l\'exécution du processus après avoir terminé une tâche nécessitait des rafraîchissements manuels de la page pour continuer. ID de cas Service Cloud : 02294656 |
| Les tâches de demande se chargent désormais sans messages d\'erreur erronés et peuvent être consultées et traitées comme prévu. Auparavant, la vue de la liste des tâches Web Automation Co-Pilot où l\'ouverture d\'une tâche de demande valide pouvait afficher une erreur Identifiant de tâche non valide dans l\'interface utilisateur Automation Co-Pilot.
Remarque : Ce problème s\'est produit uniquement pour les tâches masquées (tâches configurées pour se masquer après leur achèvement).
ID de cas Service Cloud : 02291383 |
| Le créateur de la demande ou l\'utilisateur éligible est désormais correctement attribué automatiquement lorsque des processus étaient associés à Équipes privées, garantissant une exécution des tâches plus fluide et éliminant le besoin d\'une attribution manuelle. ID de cas Service Cloud : 02291545 |
| Le sélecteur de date prend désormais correctement en charge ce format, permettant aux utilisateurs de sélectionner les dates comme prévu. Auparavant, les utilisateurs pouvaient sélectionner une date mais elle s\'affichait dans un format incorrect. ID de cas Service Cloud : 02292395 |
| Les utilisateurs peuvent désormais réinitialiser ou effacer correctement les valeurs des zones de texte lorsque des règles de validation ou d\'avertissement IsEmpty sont configurées, garantissant ainsi le comportement attendu du formulaire et une saisie de données précise. Auparavant, la valeur par défaut d\'une zone de texte n\'était pas effacée lorsqu\'une règle d\'avertissement (par exemple, « si vide, afficher un avertissement ») était configurée pour le champ. Les sorties de règles vides étaient incorrectement supprimées, empêchant l\'application des réinitialisations de valeur intentionnelles. ID de cas Service Cloud : 02293437 |
| L\'élément Visionneuse de document affiche désormais un message d\'erreur approprié lorsqu\'un PDF invalide ou corrompu est téléversé, empêchant un chargement indéfini et fournissant un retour d\'informations clair à l\'utilisateur. Auparavant, l\'élément Visionneuse de documents continuait de charger indéfiniment lorsqu\'un fichier PDF invalide, corrompu ou de 0 Ko était téléversé. ID de cas Service Cloud: 02188321 |
| Les utilisateurs peuvent désormais ouvrir des demandes en cliquant n\'importe où dans la ligne de la demande, y compris dans la colonne d\'état, améliorant ainsi l\'utilisabilité et restaurant le comportement de navigation attendu. Auparavant, dans Automation Co-Pilot Web, les utilisateurs ne pouvaient pas ouvrir de demande en cliquant n\'importe où dans la ligne du tableau de demandes. Les demandes ne pouvaient être ouvertes qu\'en sélectionnant le lien hypertexte Titre de la demande. ID de cas Service Cloud : 02291130 |
| Les utilisateurs peuvent désormais voir clairement les options sélectionnées dans la liste déroulante à sélection multiple, réduisant ainsi la confusion et évitant les soumissions de formulaire involontaires. Auparavant, dans Automation Co-Pilot Web, la liste déroulante à sélection multiple continuait d\'afficher le texte de l\'espace réservé (Sélectionner) même après qu\'une ou plusieurs valeurs aient été sélectionnées. |
| Lorsque vous exécutez un processus qui inclut un élément Sélectionner un fichier dans un formulaire depuis l\'interface de chat dans l\'onglet Assistant, le formulaire s\'ajuste désormais automatiquement dans la fenêtre de chat même si le nom du fichier sélectionné dépasse 100 caractères. Auparavant, les formulaires s\'ouvraient dans une zone à largeur fixe à l\'intérieur de la fenêtre de chat, ce qui posait des problèmes de mise en page lors du téléchargement de noms de fichiers longs. |
| Lorsqu\'un utilisateur consulte les automatisations recommandées dans l\'onglet Assistant
Automation Co-Pilot et sélectionne une automatisation précédemment affichée mais qui a depuis été supprimée du référentiel public, le système affiche désormais un message d\'erreur explicite. Auparavant, une réponse vide était affichée et aucun message d\'erreur n\'était fourni. |
| L\'interface utilisateur Automation Co-Pilot n\'autorise plus les utilisateurs à exécuter des Agents IA avec des entrées facultatives ou non sélectionnables. L\'interface utilisateur a été améliorée afin que les agents ne puissent pas être exécutés en mode autonome avec des configurations d\'entrée modifiées, garantissant ainsi un comportement d\'exécution cohérent et conforme aux attentes. Auparavant, les variables d\'entrée pouvaient être décochées lors de l\'exécution d\'un agent, un comportement non pris en charge qui entraînait des résultats d\'exécution imprévisibles. |
| Les utilisateurs peuvent désormais appliquer de manière fiable la condition Est visible aux éléments de case à cocher et de bouton radio dynamiques dans les formulaires sans échecs d\'exécution des règles. Auparavant, dans des scénarios de formulaires dynamiques, les règles configurées avec la condition Est visible pour les éléments case à cocher et bouton radio ne se déclenchaient pas comme prévu lors de l\'exécution du processus. Par conséquent, les actions configurées (par exemple, l\'ajout de texte à une zone de texte lorsque l\'élément devient visible) n\'étaient pas exécutées après le rendu du formulaire. |
| Les utilisateurs peuvent désormais appliquer de manière fiable la condition Est masqué aux éléments de formulaire dynamiques sans échecs d\'exécution des règles. Auparavant, dans les formulaires contenant des éléments dynamiques (case à cocher, bouton radio, liste déroulante et sélection multiple), les règles configurées avec la condition Est masqué ne s\'exécutaient pas lorsque les éléments étaient masqués par programmation. |
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Automation Co-Pilot Web rétablit désormais la cohérence visuelle du sélecteur Date et heure avec la conception de l\'interface utilisateur établie, garantissant une expérience utilisateur cohérente sur l\'ensemble des formulaires. Auparavant, dans Automation Co-Pilot Web, l\'interface de sélection Date et heure affichait des couleurs de fond incohérentes par rapport aux versions précédentes. |
| Les utilisateurs peuvent désormais soumettre des étapes et progresser dans les processus de manière fiable sans actualisation manuelle. Les transitions d\'étape se produisent automatiquement une fois terminées, rétablissant le flux d\'exécution attendu et évitant toute interruption des activités. Auparavant, les utilisateurs ne pouvaient parfois pas passer à l\'étape suivante après avoir soumis un formulaire ou une étape de robot, ce qui nécessitait une actualisation manuelle de la page. De plus, les étapes du processus n\'ont pas automatiquement avancé après l\'achèvement. Remarque : Dans de rares cas, l\'application peut sembler temporairement ne pas répondre, ou les robots peuvent ne pas refléter immédiatement les mises à jour récentes en raison de retards de session ou de synchronisation. Les utilisateurs peuvent devoir actualiser manuellement la page pour voir les dernières modifications.
Action recommandée : Dans de tels cas, redémarrez le navigateur pour garantir que : Cela aide à résoudre les problèmes temporaires de synchronisation ou d\'état de la session.
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| Les utilisateurs peuvent désormais soumettre un formulaire avec succès après avoir supprimé un fichier téléchargé (élément Image/Fichier). L\'état de l\'élément est correctement mis à jour, ce qui permet au processus de passer à l\'étape suivante comme prévu. Auparavant, après être revenus à l\'étape initiale du formulaire à l\'aide de l\'action Aller à, les utilisateurs pouvaient supprimer le fichier téléchargé, mais la soumission du formulaire échouait car l\'état de l\'élément n\'était pas correctement actualisé. ID de cas Service Cloud : 02199787 |
| Les fichiers téléversés sont désormais correctement conservés et affichés lorsqu\'un champ Sélectionner un fichier masqué est affiché dynamiquement lors de l\'exécution d\'une règle de formulaire. Auparavant, dans de tels cas, un fichier téléversé n\'était pas affiché dans un élément Sélectionner un fichier si le champ avait été configuré comme masqué puis rendu visible à l\'aide des règles du formulaire. ID de cas Service Cloud : 02292056 |
| Les utilisateurs peuvent désormais ouvrir et interagir avec les demandes créées par des robots dans Automation Co-Pilot sans rencontrer de plantages de l\'application. La correction stabilise le rendu des étapes du processus et améliore la fiabilité des demandes générées par le robot. Auparavant, l\'application Automation Co-Pilot se fermait de manière inopinée lorsqu\'un utilisateur tentait d\'ouvrir l\'étape initiale d\'une demande créée par un robot, en particulier lorsque cette étape contenait des entrées de variables mappées (chaîne, liste, date, nombre) affichées via des éléments de formulaire tels que textarea ou textbox. |
| L\'action Obtenir un fichier de stockage fait désormais correctement référence à Stockage de l\'espace de travail de documents lorsqu\'elle est configurée, au lieu de revenir par défaut à une propriété de stockage incorrecte. De plus, elle rétablit une extraction fiable de documents pour les robots utilisant Stockage de l\'espace de travail documentaire et prévient les échecs de processus causés par des téléchargements de PDF vides ou corrompus. Auparavant, les robots utilisant Document Automation avec l\'action Process Composer – Obtenir un fichier de stockage commençait à échouer lors de l\'extraction de fichiers depuis Stockage de l\'espace de travail documentaire. Cette action renvoyait un fichier PDF vide (~1 Ko) qui ne pouvait pas être ouvert, bien que le document soit présent dans le stockage. ID de cas Service Cloud : 02287363 |
| Le curseur de chargement de fichier intermittent n\'apparaît plus lors de la soumission de fichiers ou lors de l\'accès aux étapes terminées, garantissant ainsi une expérience conversationnelle plus fluide. Auparavant, dans Automatisation conversationnelle, les utilisateurs voyaient brièvement un indicateur de chargement ou de téléversement de fichier (2 à 3 secondes) après avoir soumis l\'étape initiale suivant un téléversement de fichier, puis à nouveau en cliquant sur une étape terminée. |
| Le champ Heure affiche désormais correctement l\'heure sélectionnée par l\'utilisateur à l\'étape du formulaire après l\'exécution du robot, garantissant la persistance précise de la valeur de l\'heure lors des interactions Formulaire-Robot-Formulaire et éliminant toute confusion liée aux écarts de fuseau horaire. Auparavant, lors du transfert d\'une valeur d\'heure d\'un formulaire vers un robot puis de retour vers un formulaire au sein d\'un processus, le champ Heure dans l\'étape de formulaire suivante affichait l\'heure générée par le système au lieu de l\'heure sélectionnée par l\'utilisateur saisie dans le formulaire initial. |
| Les processus contenant des variables d\'entrée Credential-type s\'exécutent désormais avec succès et les requêtes sont créées sans erreur. Auparavant, les requêtes n\'étaient pas créées lors de l\'exécution d\'un processus incluant une variable d\'entrée Credential-type configurée via un formulaire (par exemple, un élément de mot de passe). |
| Les requêtes sont désormais créées avec succès et les processus contenant des variables de sortie de type Window s\'exécutent sans erreurs de prétraitement. Auparavant, les utilisateurs ne pouvaient pas exécuter de processus depuis Automation Co-Pilot Web si le processus contenait une variable de sortie de type Window. |
| Les appels de rafraîchissement inutiles n\'ont plus lieu lorsque les étapes de tâches d\'autres processus sont mises à jour au sein des mêmes utilisateurs d\'environnement partagé, garantissant que les sessions des utilisateurs intégrés restent stables lors de l\'interaction avec les étapes de tâches sans interruption. Auparavant, les utilisateurs intégrés dans l\'exécution du workflow de processus constataient un rechargement répété, notamment aux étapes de tâche, surtout lorsque d\'autres utilisateurs de l\'équipe partagée interagissaient avec leurs propres tâches. ID de cas Service Cloud : 02302039 |
Limites
Créez un formulaire en utilisant un élément Dropdown Multi-Select avec des valeurs par défaut telles que a, b, c. Créez un processus, ajoutez une tâche Formulaire, puis remplacez les options par défaut du Dropdown Multi-Select par les nouvelles valeurs p,q,r. Ajoutez ensuite une tâche Approbation et associez les variables Dropdown Multi-Select de la tâche de formulaire aux options disponibles et sélectionnées.Lorsque vous enregistrez et exécutez le processus, et que le processus atteint l\'étape de tâche de formulaire, sélectionnez |
| Lorsque vous créez un formulaire avec un élément RadioButtonGroup qui inclut des valeurs par défaut, puis créez un Robot de tâches avec des variables de sortie de type liste et chaîne, et utilisez ce formulaire dans une tâche Robot et une tâche Approbation au sein d\'un processus. Dans les champs Disponible et Option sélectionnée, vous pouvez mapper les variables de liste et les variables de chaîne de la tâche Robot ou les variables de liste et les variables de chaîne d\'entrée du Processus au RadioButtonGroup. Après avoir enregistré et exécuté le processus, le formulaire n\'affiche pas les valeurs mappées. Le RadioButtonGroup continue d\'afficher uniquement ses valeurs par défaut et ignore les entrées associées. |
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Lorsque vous importez un processus contenant une tâche Filtrer dont le champ Valeur à filtrer est associé à une variable de type Dictionnaire ou Enregistrement, le Process Editor de processus affiche une erreur après l\'importation. Le mappage de variable dans le champ Valeur à filtrer passe au type Tout, ce qui entraîne une correspondance incorrecte. Solution de contournement: Après avoir importé le processus, supprimez manuellement le mappage de type Tout du champ Valeur à filtrer afin de garantir le bon déroulement du processus. |
| Lorsque vous créez un formulaire avec un élément Liste déroulante qui inclut des valeurs par défaut, puis créez un Robot de tâches avec des variables de sortie de type liste et chaîne et utilisez ce formulaire dans une tâche Robot et une tâche Approbation au sein d\'un processus. Dans les champs Disponible et Option sélectionnée, vous pouvez mapper les variables de liste et les variables de chaîne de la tâche Robot ou les variables de liste et les variables de chaîne d\'entrée du Processus au Menu déroulant. Après avoir enregistré et exécuté le processus, le formulaire n\'affiche pas les valeurs mappées. Le menu déroulant continue d\'afficher uniquement ses valeurs par défaut et ignore les entrées associées. |
| Lorsque vous créez un formulaire avec un élément Liste déroulante, que vous construisez un processus utilisant ce formulaire et que vous remplacez les valeurs par défaut de la Liste déroulante par de nouvelles dans le champ Options disponibles, puis que vous ajoutez une tâche Approbation et mappez la variable de sortie de la tâche Formulaire à celle-ci, et que vous créez ensuite une autre tâche Formulaire où vous mappez la variable d\'entrée Liste déroulante de la tâche d\'approbation (en utilisant l\'expression de variable any:asany) aux champs Options disponibles et Options sélectionnées. Lorsque vous enregistrez et exécutez le processus, la tâche Formulaire ne conserve pas les valeurs mappées dynamiquement depuis la tâche d\'approbation. Au lieu de cela, elle revient à la configuration par défaut du formulaire, ce qui entraîne la perte des valeurs mappées. |
| Les attributs métier dont les libellés contiennent des espaces (exemple, attr métier) n\'apparaissent pas dans la liste Colonnes disponibles sur les pages Toutes les requêtes et Tâches. En conséquence, ces attributs ne peuvent pas être ajoutés au tableau pour affichage. |
| Lors de l\'utilisation d\'une règle de formulaire qui ajoute la valeur d\'une zone de texte à un Éditeur de texte enrichi (RTE), le texte peut être ajouté deux fois au lieu d\'une. Cela se produit uniquement lors de l\'utilisation de la valeur de l\'élément textarea. |
| Lorsque qu\'un processus met à jour un attribut de demande pendant l\'exécution, la page Toutes les demandes n\'affiche pas la nouvelle valeur après la fin de la requête. La colonne d\'attribut continue d\'afficher la valeur initiale. |
| Lors de l\'utilisation d\'un formulaire avec un élément de liste déroulante à sélection multiple dans un processus, les valeurs sélectionnées dans la tâche Formulaire peuvent ne pas être transmises à la tâche Approbation suivante, même lorsque le mappage des variables est correctement configuré. |
| Les formulaires configurés avec le format de date ne permettent pas aux utilisateurs de sélectionner une date, ce qui empêche une saisie correcte du formulaire. Cette limitation entraîne des désagréments pour les utilisateurs et affecte les flux de travail qui dépendent de ce format de date. ID de cas Service Cloud : 02292395 |
| Lors de l\'exécution d\'agents basés sur des objectifs avec des volumes de données importants en entrée (par exemple, un fichier JSON important transmis à plusieurs variables), la page Tâche tronque les données affichées. Les champs de saisie s\'étendent verticalement mais restent d\'une hauteur fixe, empêchant la visibilité complète du contenu. La mise en page ne s\'adapte pas à la largeur d\'écran disponible et aucune option de défilement n\'est proposée, ce qui limite la capacité de l\'utilisateur à voir l\'intégralité des données saisies. |
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Dans les formulaires, lorsqu\'un champ TextBox est réinitialisé par programme à sa valeur par défaut (vide) via une action de règle (Par exemple, lors d\'un clic sur un bouton), la règle de validation associée IsEmpty n\'est pas déclenchée automatiquement. |
| Les automatisations orchestrées à l\'aide du moteur V2 ne peuvent pas être exécutées lorsqu\'elles sont déclenchées depuis l\'interface Assistant Conversationnel. |
| Lorsqu\'ils utilisent l\'option Ouvrir la requête dans un nouvel onglet dans un formulaire contenant un élément Sélectionner un fichier, les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur s\'ils tentent de soumettre à nouveau la même étape depuis l\'onglet d\'origine. |