Utilisez l\'action Obtenir l\'enregistrement pour récupérer un enregistrement à l\'aide de l\'ID de l\'enregistrement stocké dans la variable sys_Id de ServiceNow.

Prérequis

Assurez-vous de vous être authentifié avant de lancer une action ServiceNow. Pour plus d\'informations, voir Action d\'authentification ServiceNow.

Procédure

  1. Dans le volet Actions, sélectionnez l\'action ServiceNow > Enregistrements > Obtenir l\'enregistrement et placez-la dans le canevas.
  2. Renseignez les champs suivants :
    1. Nom de tableau : saisissez le nom du tableau ServiceNow.
      Remarque : Veillez à saisir le nom de la table en minuscules.
    2. Sys_id de l\'enregistrement : saisissez le sys_id de l\'enregistrement. Si l\'ID d\'enregistrement est capturé dans une variable, vous pouvez indiquer le nom de la variable.
    3. Sélectionnez Liste dans le champ Noms des champs (facultatif). Saisissez tous les champs que vous souhaitez lire.
    4. Le nom de la session affiché est Par défaut.
    5. Enregistrez le résultat dans une variable. Par exemple, l\'ID d\'objet est enregistré dans dict_GetRecordResults.

    Action Obtenir l\'enregistrement de ServiceNow
  3. Cliquez sur Exécuter pour enregistrer et exécuter votre robot. Lorsque le robot s\'exécute correctement, l\'enregistrement récupéré est stocké dans la variable spécifiée.