Créez un déclencheur permettant de surveiller un tableau ServiceNow pour les nouveaux enregistrements et de commencer les actions RPA successives dans votre flux de robot.

Prérequis

  • Le créateur du robot doit avoir accès à un compte ServiceNow disposant des autorisations requises pour effectuer les tâches activées par ce package. Consultez la rubrique Rôles.
  • Suivez les directives de ServiceNow pour vous authentifier auprès d'un client externe avec OAuth 2.0. Consultez la rubrique Configurer OAuth.
  • Créez un compte et une instance de développeur dans ServiceNow. Consultez la rubrique Instances personnelles de développeur.
  • Assurez-vous de vous être authentifié avant de lancer une action ServiceNow. Reportez-vous à la rubrique Authentification

Le déclencheur de nouvel enregistrement surveille la création d'événement d'enregistrement sur une période donnée. Lorsqu'un enregistrement est créé, le déclencheur invoque et renvoie des données. Si plusieurs enregistrements sont créés au cours de la période saisie, le déclencheur renvoie les données de plusieurs enregistrements.

Mappez votre déclencheur avec un tableau ServiceNow, puis saisissez la période pour envoyer une requête pour les données de ce tableau. Lorsqu'un nouvel enregistrement est trouvé, ce déclencheur est invoqué et commence les actions du robot successives.

Procédure

  1. Saisissez l'URL de votre instance ServiceNow.
  2. (Facultatif) Spécifiez la version de l'API.
  3. Sélectionnez la façon dont les informations d'identification de ServiceNow seront saisies pour les champs suivants.
    OptionDescription
    Information d'identification Sélectionnez une information d'identification enregistrée dans une consigne sécurisée que vous avez mappée à votre Control Room.
    Chaîne non sécurisée Saisissez l'information d'identification.
    1. Saisissez l'identifiant client.
    2. Saisissez le secret du client.
    3. Saisissez le nom d'utilisateur.
    4. Saisissez le mot de passe.
  4. Saisissez le nom du tableau dans ServiceNow pour surveiller les nouveaux enregistrements.
    Une requête est envoyée, et ServiceNow renvoie les données de ce tableau. Lorsqu'un nouvel enregistrement est renvoyé dans les données, ce déclencheur est invoqué.
  5. (Facultatif) Pour stocker une réponse de ServiceNow, sélectionnez et entrez une entrée Liste ou Variable où la réponse est stockée.
  6. (Facultatif) Appliquez des filtres pour spécifier le type d'enregistrement ServiceNow à surveiller.
  7. Saisissez la fréquence à laquelle le déclencheur recherche les nouveaux enregistrements dans le champ Tout vérifier (secondes).
  8. (Facultatif) Sélectionnez une variable pour enregistrer les données renvoyées par le déclencheur.