Comprendre comment définir et gérer les priorités d\'automatisation dans les systèmes de gestion de la charge de travail, en détaillant la hiérarchie des priorités aux niveaux de l\'automatisation, de la file d\'attente et des éléments de travail. Cela illustre les scénarios où la priorité de la file d\'attente au niveau du pool d\'appareils prend le pas sur la priorité de l\'élément de travail, et fournit des conseils pour déployer efficacement plusieurs automatisations.

La priorité détermine l\'ordre de traitement des automatisations Gestion de la charge de travail (WLM). Vous pouvez définir les priorités d\'automatisation à différents niveaux :
  • Automatisation : Lorsque vous planifiez une automatisation (Élevée, Moyenne ou Faible). Pour plus d\'informations, voir Définir la priorité d\'automatisation pour vos robots.
  • File d\'attente (au niveau du pool de périphériques) : Définissez l\'ordre dans lequel vos automatisations s\'exécutent dans les files d\'attente (Tourniquet (round robin) ou Priorité comme indiqué dans le tableau). Pour plus d\'informations, consultez Ordre de la file d\'attente d\'automatisation.
  • Élément de travail (au niveau de la file d\'attente) : Définissez la priorité pour la valeur de la colonne Élément de travail. Par exemple, la colonne Prénom par ordre croissant et la colonne E-mail par ordre décroissant.

Pour comprendre comment fonctionne la priorité d\'automatisation, examinons le scénario suivant :

Considérons que Q1 a la première priorité au niveau du pool d\'appareils et que Q2 a la deuxième priorité. Q1 a des éléments de travail tels que MontantFacture et Total avec la priorité suivante au niveau de l\'élément de travail :
  • Niveau de priorité de l\'élément de travail Q1 -> colonne InvoiceAmount par ordre croissant
  • Niveau de priorité de l\'élément de travail Q2 -> colonne Total par ordre croissant
Lorsque vous ajoutez plusieurs éléments de travail à Q1 et Q2 en même temps, l\'élément de travail Q1 qui a le InvoiceAMount le plus bas sera exécuté en premier.

Dans un tel scénario, la priorité de la file d\'attente au niveau du pool d\'appareils prévaut par rapport à la priorité de l\'élément de travail.

Considérez un autre scénario dans lequel vous avez une configuration WLM comme indiqué dans le tableau suivant :

Nom du robot et de la file d\'attente Appareil Pool Utilisateurs
Processus 1 1 1 Bot1
Processus 2 Bot2
Processus 3 Bot3
Processus 4 Bot4
Dans la configuration WLM ci-dessus, si vous avez déployé les quatre automatisations en parallèle, alors les éléments de travail du processus d\'automatisation déployé en premier seront complétés en premier. Ensuite, celui que vous avez déployé en deuxième démarrera, et l\'ordre continuera. Toutefois, les quatre automatisations ne s\'exécuteront pas en parallèle. Ainsi, si vous souhaitez exécuter plusieurs automatisations, créez une configuration comme indiqué dans le tableau suivant.
Automatisation et nom de la file d\'attente Appareil Pool d\'appareils Utilisateurs
Processus 1 Appareil 1 Pool 1 Bot1
Bot2
Bot3
Bot4
Processus 2 Appareil 2 Pool 2 Bot5
Bot6
Bot7
Bot8
Processus 3 Appareil 3 Pool 3 Bot9
Bot10
Bot11
Bot12
Processus 4 Appareil 4 Pool 4 Bot13
Bot14
Bot15
Bot16

Pour plus de détails, voir 3 priorités associées à une file d\'attente WLM (Connexion A-People requise).