Agent IA

Un Agent IA est une entité logicielle conçue pour effectuer des tâches cognitives impliquant à la fois des compétences en intelligence artificielle et des actions contextuelles. Il combine les capacités des modèles d\'IA avec la possibilité d\'interagir avec les systèmes d\'entreprise et les sources de données (RAG) pour automatiser et accélérer les processus métier.

Principaux avantages:

  • Orchestration de processus de bout en bout : Intégrez Agents IA de manière transparente dans vos processus métier existants, couvrant plusieurs systèmes et applications.
  • Développement Rapide des Agents IA: Créez et déployez Agents IA rapidement et facilement en tirant parti de nos outils de développement intuitifs et de nos compétences en IA préconstruites.
  • Conformité et Contrôle Robustes: Assurez la sécurité, la confidentialité et l\'utilisation éthique de Agents IA grâce à nos fonctionnalités avancées de gouvernance et de conformité.
  • Évolutivité et flexibilité : Adaptez-vous aux besoins changeants de l\'entreprise et faites évoluer vos solutions d\'IA pour répondre à la demande croissante.

Contrairement à la productivité personnelle Agents IA, Automation Anywhere les Agents IA sont axés sur la transformation des processus de département et d\'entreprise dans leur ensemble, entraînant des améliorations significatives des indicateurs clés de performance (KPI), de l\'expérience client et de la croissance du chiffre d\'affaires. Ces agents gèrent des tâches cognitives telles que répondre aux demandes des clients ou décider du meilleur produit de remplacement en cas de rupture de stock. Ils peuvent également collaborer avec des humains et d\'autres Agents IA pour accélérer les processus commerciaux. Ils sont capables d\'automatiser des processus critiques tels que le service client, la lutte contre le blanchiment d\'argent, les soins de santé et la finance, ouvrant ainsi de nouveaux niveaux d\'efficacité et d\'innovation. Le diagramme ci-dessous montre les différents composants clés de Agents IA.


Agents IA

Les composants clés d\'un agent IA

  1. Compétence IA: L\'AI Skill est l\'intelligence centrale de l\'agent, responsable du traitement de l\'information et de la prise de décisions. Il peut être alimenté par divers modèles d\'IA comme les grands modèles de langage (LLMs), l\'Extraction-Augmentation Generation (RAG) et d\'autres techniques d\'apprentissage automatique. Les LLMs peuvent être utilisés pour améliorer la capacité des Agents IA à comprendre et répondre aux requêtes en langage naturel et aux instructions, tandis que RAG vous permet d\'accéder et d\'utiliser la base de connaissances et les sources de données spécifiques de votre organisation.
  2. Actions : Les actions permettent aux Agents IA d\'interagir avec le monde réel. Cela pourrait impliquer l\'exécution de tâches au sein des systèmes d\'entreprise, le déclenchement de flux de travail ou la génération de résultats lisibles par l\'homme.
  3. Automatisation de l\'UI et de l\'API : Ce composant permet aux Agents IA d\'interagir avec divers systèmes d\'entreprise via des interfaces utilisateur et des API. Il utilise des robots RPA et des tâches API pour automatiser des actions à travers différents systèmes.
  4. Intervention humaine: Ce composant permet une intervention humaine dans les processus de prise de décision ou de validation critiques. Il fournit des garde-fous et garantit que les Agents IA opèrent dans des limites éthiques et légales.
  5. Orchestration : Le composant d\'orchestration permet aux Agents IA de gérer des flux de travail complexes, de planifier des tâches et de prendre des décisions basées sur des événements et des déclencheurs.
  6. Données d\'entreprise: Cela fait référence aux sources de données de l\'entreprise - Extraction-Augmentation Generation (RAG) qui sont utilisées pour former et améliorer la performance de l\'agent IA.
  7. Invite ajustée: Ceci est une invite soigneusement conçue qui guide l\'IA pour générer le résultat souhaité.
  8. Sécurité et gouvernance: Cette couche garantit que l\'agent fonctionne conformément aux directives éthiques et de sécurité. Il comprend des fonctionnalités telles que la validation, la surveillance, la traçabilité et le masquage des données.

Fonctionnalités clés :

  • Orchestration : Décomposez les tâches complexes en étapes séquentielles qui incluent l\'IA et des actions pour une exécution efficace.
  • Interaction en Langage Naturel: Interagissez avec l\'agent en utilisant des invites en langage naturel.
  • Puissance LLM: Exploitez les capacités des grands modèles de langage pour une compréhension avancée et la génération de réponses.
  • Intégration RAG : Accédez et utilisez la base de connaissances spécifique de votre organisation et les sources de données (Extraction Augmented Generation).
  • Exécution autonome : Exécutez des tâches de manière autonome, réduisant ainsi l\'intervention manuelle.
  • Gouvernance de l\'IA : Assure l\'utilisation éthique, sécurisée et conforme des Agents IA, y compris la confidentialité des données, la réduction des biais et la transparence.