Politique de grâce de la licence et notifications
- Dernière mise à jour2024/12/09
Politique de grâce de la licence et notifications
La politique de grâce des licences définit et fournit une période de grâce et un volume de grâce pour les licences basées sur le volume (telles que les documents, les pages, les appels d\'API, les recommandations) une fois que les licences achetées ont été consommées.
Pendant la période de grâce, les utilisateurs peuvent continuer à accéder et à utiliser le volume de grâce du produit sans interruption, leur permettant ainsi de renouveler ou d\'acheter des licences supplémentaires.
- Volume supplémentaire de 10 % accordé
- Délai de grâce de 15 jours supplémentaires
Le volume de grâce et la période de grâce sont automatiquement disponibles après que le volume acheté a été consommé. À l\'épuisement du volume de grâce ou à la fin de la période de grâce, selon ce qui survient en premier, le service est interrompu.
Des notifications concernant l\'entrée de grâce, la période de grâce (les 7 derniers jours de validité de la licence de grâce) et la désactivation du service lorsque les licences de grâce expirent ont été mises en place pour soutenir la politique de grâce.
- Période de grâce (consommation à 100 % de la licence achetée)
- Chaque jour pendant les 7 derniers jours de la période de grâce
- Résiliation du service
Exemple de notification :
Les utilisateurs doivent contacter leur représentant commercial pour renouveler ou acheter un volume supplémentaire afin d\'utiliser le produit après la résiliation.