macOS - FAQ

Consultez la FAQ pour en savoir plus sur la prise en charge de Automation 360 pour les appareils macOS.

Généralités

Quels types d\'automatisations peuvent être créés sur les appareils macOS ?
Actuellement, vous ne pouvez automatiser qu\'une tâche (Robot de tâches).
Puis-je créer une automatisation sur Windows en sélectionnant la plateforme comme macOS ou vice versa ?
Oui, vous pouvez sélectionner macOS comme plateforme depuis un appareil Windows pour créer une tâche macOS. Cependant, si votre tâche inclut une capacité d\'enregistrement, l\'enregistrement doit être effectué sur un appareil macOS pour qu\'il fonctionne sur un appareil macOS, et vice versa.
Lorsque je choisis une plateforme lors de la création de la tâche et que j\'exécute mon automatisation, le système affichera-t-il une invite si l\'Agent robot n\'est pas compatible avec l\'environnement d\'exécution spécifié ?
Oui, ces vérifications auront lieu pendant l\'exécution de votre automatisation. Cependant, vous pouvez créer une tâche macOS depuis un appareil Windows et vice versa.
Les sous-tâches peuvent-elles être sur un système d\'exploitation différent ? Par exemple, si je crée une automatisation parent sur Windows, puis-je utiliser des automatisations enfant ou des dépendances créées sur la plateforme macOS ?
Non, le système ne vous permettra pas d\'utiliser une automatisation enfant ou des dépendances créées sur des plateformes différentes. Les automatisations parent créées sur un appareil macOS seront compatibles avec les automatisations enfant compatibles avec macOS. De même, si l\'automatisation parent est compatible avec Windows, vous ne pouvez utiliser que des automatisations enfant compatibles avec Windows.
La fonctionnalité du référentiel de la Control Room est-elle la même sur Windows et macOS ?
Oui, les référentiels et les opérations associées resteront identiques sur les plateformes Windows et macOS.
Les versions des packages restent-elles les mêmes pour macOS et Windows ?
Oui, les derniers packages prennent en charge à la fois macOS et Windows.
Comment réinstaller un Agent robot sur l\'appareil macOS lorsque je souhaite passer à un autre Control Room ?
Vous pouvez choisir l\'une des méthodes suivantes pour désinstaller l\'Agent robot de l\'appareil macOS :
  • Désinstallez complètement tous les fichiers et dossiers des répertoires.
  • Supprimez uniquement les fichiers Agent robot.
  • Utilisez le script de désinstallation silencieuse
Pour plus d\'informations, consultez Désinstallez un Agent robot d\'un appareil macOS.

Enregistreur

Qu\'est-ce que l\'Accessibilité macOS ?
Accessibilité macOS est une partie intégrante de l\'API Accessibilité Apple utilisée pour automatiser les éléments d\'interface utilisateur des applications natives.
Toutes les fenêtres et applications prédéfinies sont-elles disponibles sur une automatisation d\'appareil macOS ?
Non, seule la fenêtre Actuellement active est prise en charge.
Quels navigateurs sont compatibles avec macOS ?
Navigateurs Google Chrome et Safari.
Les bureaux virtuels sont-ils pris en charge par macOS ?
Non, l\'automatisation des objets sur un bureau virtuel n\'est actuellement pas prise en charge.
L\'automatisation des applications basées sur SAP et Java est-elle prise en charge par la fonctionnalité Accessibilité macOS ?
Non, l\'Accessibilité macOS ne prend en charge que l\'automatisation des applications de l\'infrastructure native macOS.
L\'extension Google Chrome est-elle la même pour macOS et Windows ?
Oui, l\'extension Google Chrome reste la même pour macOS et Windows. Reportez-vous à la rubrique https://chromewebstore.google.com/detail/automation-360/bboccnojhhoegfffpcllbeigipedjedf.
Où puis-je trouver les fichiers journaux ?
  • Journaux Enregistreur Paquet : /Library/Caches/AAI/NM/Logs/BotLauncher/<user name>/Bot_Launcher_username.log
  • Emplacement du journal Accessibilité macOS : Users/<user name>/Library/caches/AAI/mac-accessibility-adapter/logs
  • Emplacement du journal Agent de navigateur : Users/<user name>/Library/Logs/Botagent
L\'exécution en tant qu\'utilisateur différent est-elle prise en charge par macOS ?
Non, l\'exécution en tant qu\'utilisateur différent n\'est actuellement pas prise en charge.
Les fenêtres contextuelles inattendues sont-elles prises en charge avec macOS ?
Non, la gestion des fenêtres contextuelles inattendues n\'est actuellement pas prise en charge.
macOS prend-il en charge les fenêtres en plein écran ?
Non, les fenêtres en plein écran ne sont actuellement pas prises en charge.
macOS prend-il en charge la fonctionnalité multi-profils Google Chrome ?
Non, la fonctionnalité multi-profils n\'est actuellement pas prise en charge.
Si je dois résoudre des problèmes lorsque l\'automatisation web ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?
  1. Vérifier si l\'extension du navigateur est installée.
  2. Vérifier si la messagerie native est installée :
    1. Vérifier le fichier /Library/Google/Chrome/NativeMessagingHosts/automation.bot.browseragent.json.
    2. Vérifier le contenu json.
    3. Vérifier aachromeagent dans le chemin BotAgent/browser-agents.