Examen des événements et filtrage des données
- Mis à jour : 2023/04/24
Examen des événements et filtrage des données
Vous pouvez examiner et filtrer les événements collectés par la machine des observateurs afin d'obtenir des informations sur l'exploration.
Prérequis
Nous vous recommandons de collecter les événements des observateurs pendant au moins deux à cinq semaines afin de vous assurer que tous les processus assignés aux observateurs sont terminés avant le début de l'analyse des données. Après quelques semaines de collecte d'événements, vous pouvez les examiner. À partir des pages Événements, les utilisateurs avancés peuvent :
- examiner les événements pour s'assurer que les données sont collectées auprès des observateurs ;
- utiliser l'option Filtrer pour trier et afficher les événements en fonction d'un ou de plusieurs observateurs, d'une application, d'une date d'observation (plage de dates), etc. ;
- agrandir chaque écran pour afficher en détail les événements des observateurs (clics de souris et frappes de touches).
Procédure
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Cliquez sur les identifiants de l'événement pour afficher les colonnes de la plage de dates (Date de l'observation), Application, Titre et Champ.
Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage pour sélectionner des données supplémentaires à afficher. Les données sélectionnées sont identifiées par une coche verte. Par exemple, vous pouvez sélectionner les options Signatures d'écran, Application, Champ, etc. Les données s'affichent dans une autre colonne du tableau Événements.Remarque : dans le tableau Événements, la date et l'heure du paramètre Date de l'observation correspondent à l'heure à laquelle un utilisateur a consulté les événements dans l'application. La plage de dates du paramètre Date de l'observation n'est pas liée à l'emplacement des observateurs. Par exemple, si l'observateur se trouve en Inde et que l'utilisateur consulte les événements de l'application en Californie, la date et l'heure du paramètre Date de l'observation sont celles de la Californie.Pour chaque identifiant d'événement, l'écran de l'événement associé apparaît à droite. L'image et le tableau suivants décrivent les métadonnées (1-4) associées à l'écran, et les icônes (5 et 6) utilisées pour agrandir l'image.
Métadonnées Description 1 Identifiant de l'événement Le numéro d'identification associé à l'événement. 2 Date de l'observation La date exacte (mois/jour/année) et l'heure d'enregistrement de l'événement capturé par l'observateur. 3 Signature L'écran de l'application associée à cet événement. Chaque demande possède un identifiant unique. 4 Signature de l'écran Un modèle d'étiquette unique appliqué à un écran d'application pour permettre l'exploration du processus. Remarque : bien que les signatures d'écran soient partiellement automatiques, des modifications sont nécessaires pour l'exploration des données. Tant que la signature d'écran est logique, plusieurs événements peuvent partager la même signature d'écran. Il est important que les signatures d'écran décrivent l'écran de manière appropriée, car elles permettent de poursuivre l'exploration du processus.Lorsque vous êtes prêt à modifier votre travail sur les signatures d'écran, nous vous recommandons de travailler avec votre Customer Success Manager (CSM).
5 Icône de la visionneuse d'images Permet d'agrandir l'image en mode plein écran. 6 Curseur Permet d'élargir la largeur de l'image. -
Pour filtrer les événements à l'aide d'un ensemble de règles assorties de conditions (ET, OU) ou créer un groupe (combinaison de règles), sélectionnez l'une des options suivantes ou une combinaison d'options :
Option Action Ajouter une règle Une règle est une condition unique. Cette option permet d'ajouter des conditions supplémentaires, comme ET, OU. Pour plus d'informations, reportez-vous aux exemples ET et OU. ET Seuls les événements filtrés qui satisfont aux DEUX conditions seront pris en compte. Par exemple, l'opérateur ET est sélectionné et vous définissez le champ Nom de l'application sur Acrobat et le champ Type d'application sur Web. Les règles de filtre incluent des événements provenant d'Acrobat et du Web. 
OU Seuls les événements qui satisfont à l'UNE de ces conditions seront pris en compte. Par exemple, l'opérateur OU est sélectionné et vous définissez le champ Nom de l'application sur Chrome et le champ Type d'application sur Windows. Les règles de filtre n'incluront que les événements qui se produisent dans Chrome OU dans Windows. 
Ajouter un groupe Cette option permet de filtrer une combinaison de règles. Un groupe peut également être une collection de groupes, ou un mélange des deux. Par exemple, il existe une combinaison de groupes, chacun avec son propre groupe de règles, rassemblés par un opérateur OU. Les règles de filtre incluront les événements qui sont (sur la machine AAIComputer_7 ET dans Chrome) OU (sur la machine AAIComputer_4 ET dans Excel).
Opérateurs Sélectionnez l'un des opérateurs suivants :Option Résultat : = La condition est égale à l'entrée. Par exemple : Nom de l'application = Google. Cette règle de filtre inclut les événements pour lesquels l'application est Google uniquement. >, < La condition est supérieure ou inférieure à celles indiquées dans l'entrée. Par exemple : ID > 1 000. Cette règle de filtre inclut les événements dont l'ID est supérieur à 1 000. Remarque : ceci ne s'applique qu'aux conditions Date de l'observation et ID. Le filtre Date de l'observation est la quantité de tout événement enregistré à ce moment précis.>=, <= La condition est supérieure ou égale à, ou inférieure ou égale à celles de l'entrée. Remarque : ceci ne s'applique qu'aux conditions Date de l'observation et ID.Remarque : les exemples fournis incluent certains des opérateurs les plus couramment utilisés. Voici la liste complète des opérateurs :- Dans
- !=
- Pas dans
- Est nul
- N'est pas nul
- Correspond à
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