L\'automatisation conversationnelle prend en charge les requêtes basées sur l\'action et sur la connaissance. Les requêtes basées sur l\'action vous permettent d\'exécuter des automatisations et de suivre l\'état des tâches affectées, vous permettant de les terminer efficacement. Les requêtes basées sur la connaissance donnent accès aux documents d\'entreprise, vous permettant de rechercher et d\'extraire des informations à partir de la base de connaissances de votre organisation.

Pour accéder à l\'onglet Assistant et l\'utiliser, vous devez d\'abord répondre aux exigences suivantes.

  • Vous devez disposer de la licence d\'automatisation conversationnelle Co-Pilot User.
  • Vous devez avoir accès au dossier contenant les documents d\'entreprise.
  • Vous devez faire partie de l\'équipe Automation Co-Pilot.
  • Des processus doivent être affectés à votre équipe.
Une fois les exigences remplies, se connecter à Automation Co-Pilot, soit via l\'interface web, soit intégrée dans votre application, affichera un nouvel onglet Assistant. Cet onglet vous permet d\'interagir en utilisant le langage naturel pour effectuer des requêtes, recevoir des suggestions d\'automatisation, voir et gérer les tâches affectées, et accomplir votre travail efficacement. Vous pouvez également l\'utiliser pour rechercher toute information nécessaire pour soutenir et rationaliser vos activités quotidiennes.
onglet assistant

Vous serez accueilli avec un message personnalisé ainsi qu\'un ensemble de suggestions pour vous aider à démarrer.

  • Recommander des automatisations que je peux exécuter Affiche les automatisations disponibles pour vous en tant que membre de l\'équipe Automation Co-Pilot, ainsi qu\'un résumé de chacune. Vous pouvez soit taper le nom de l\'automatisation dans la fenêtre d\'invite, soit utiliser les boutons cliquables pour exécuter les automatisations directement depuis cette fenêtre.
    suggestions d\'automatisation
  • Me faire affecter des tâches en attente : Affiche une liste de tâches à terminer qui vous sont affectées, y compris des détails tels que le nom de la tâche, un lien cliquable pour plus d\'informations, le statut de la tâche, l\'ID de la demande et une brève description.
    tâches affectées
Entrez simplement une invite en langage naturel pour recevoir des suggestions d\'automatisation pertinentes, chacune accompagnée d\'un bref résumé de sa fonctionnalité. Par exemple, taper augmenter la limite de crédit affichera les automatisations correspondantes. Vous pouvez ensuite sélectionner et exécuter l\'automatisation souhaitée pour terminer votre tâche.
requête basée sur l\'action
Vous pouvez également utiliser des requêtes basées sur la connaissance pour extraire des informations qui vous aident à accomplir vos tâches. Par exemple, vous pouvez demander : « Quelle est l\'augmentation maximale de la limite de crédit que je peux demander pour un client de niveau B sans l\'approbation du CFO ? » La réponse sera générée à partir des documents téléchargés sur Amazon Q auxquels vous avez l\'autorisation d\'accéder. Les documents sources utilisés pour générer la réponse sont également affichés.
requête basée sur la connaissance

La proposition de valeur clé réside dans la combinaison de la recherche et du déploiement automatisés avec l\'extraction d\'informations. Vous pouvez facilement localiser la bonne automatisation à partir d\'un vaste référentiel d\'options, adapté à votre cas d\'utilisation. La véritable valeur émerge lorsque cela est intégré à la collecte d\'informations, vous permettant d\'interroger diverses sources de données comme PowerPoint ou Excel. En tirant parti d\'un référentiel indexé, vous pouvez poser des questions et recevoir des réponses instantanées, réduisant ainsi considérablement le temps passé à rechercher des informations.