Intégrer des automatisations dans votre application à l'aide d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels
- Mis à jour : 2023/07/21
Intégrer des automatisations dans votre application à l'aide d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels
Accédez à des processus automatisés et des robots depuis n'importe quelle plateforme avec une interface intégrée. Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels assure l'automatisation partout où vous le souhaitez, qu'elle soit intégrée à votre application Web ou fournie par une extension de navigateur.
Avantages
Avec l'automatisation à portée de clic, il n'est plus nécessaire de garder une application supplémentaire ouverte dans votre espace de travail. L'automatisation peut simplement être intégrée dans l'espace familier où vous passez la majorité de votre temps. Grâce à l'automatisation accessible, les utilisateurs peuvent rapidement prendre contact, donner des informations et faire en sorte que l'expérience du client soit positive et progressive, tout en réduisant les temps d'attente.
Capacités d'Automation Co-Pilot
- Récupérez les données du cas depuis l'entrée de l'utilisateur ou depuis l'entrée des données de l'hébergement
- Accédez, complétez et soumettez des formulaires avec des données commerciales à l'écran dans votre application Web. Cela renforce l'efficacité de l'exécution des robots assistés qui s'appuient sur le contexte source et les repères visuels pendant l'exécution.
- Lancez l'automatisation avec saisie des données d'hébergement
- Lors de la mise à jour d'un compte, les utilisateurs professionnels peuvent exécuter un robot qui prend un numéro de commande de vente, récupère des détails supplémentaires si nécessaire, puis envoie tous les détails dans le système pour commencer immédiatement à facturer la vente.
- Orchestrez la résolution des cas et le flux de travail des entreprises
- Les processus automatisés peuvent guider les agents dans une tâche complexe impliquant l'approbation de la direction, en incitant et en alertant les membres de l'équipe pendant les phases du processus afin d'accélérer l'approbation, et enfin en saisissant les données du client et de l'entreprise dans un document final affiché pour l'enregistrement officiel.
- Automatisez les tâches locales ordinaires
- Les robots peuvent charger des prospects ou des informations de contact d'une feuille de calcul de bureau vers des applications Web en un seul clic.
Solutions d'Automation Co-Pilot
Il existe deux solutions principales pour doter votre environnement d'Automation Co-Pilot et afficher un Widget iFrame. Il s'agit d'Automation Co-Pilot utilisant un widget intégré et d'Automation Co-Pilot utilisant une extension Chrome.
- Intégrer un widget à votre application Web
- Ces configurations intègrent notre widget dans des applications Web. L'utilisateur final peut accéder à des processus automatisés et à des robots sans quitter l'environnement. Le widget est composé à partir d'un cadre HTML en ligne ou simplement d'un Widget iFrame qui peut être configuré et qui est accessible dans les navigateurs Web pris en charge.
- Configurer une extension sur le navigateur Google Chrome
- Ces configurations intègrent notre interface dans un panneau latéral du navigateur Web. L'interface est rendue par une extension pour Google Chrome. L'utilisateur final peut accéder à des processus automatisés et à des robots sans quitter l'application Web dans le navigateur. Les extensions offrent une plus grande adaptabilité grâce à la personnalisation des pages Web, comme le mappage d'une automatisation à des éléments Web (un bouton, par exemple). Grâce à une connexion OAuth 2.0, les accès existants à l'automatisation de l'Espace de travail d'automatisation sont désormais partagés avec l'Automation Co-Pilot (extensions) pour vous offrir une expérience utilisateur sans faille.
L'Administrateur Co-Pilot a le rôle clé d'organiser les points d'accès pour les utilisateurs professionnels utilisant Automation Co-Pilot.
Premiers pas
L'installation d'Automation Co-Pilot commence par la sélection, par l'administrateur, des configurations d'Automation Co-Pilot à l'application souhaitée.
Pour Automation Co-Pilot utilisant le widget intégré, le Widget iFrame s'intègre de manière transparente dans le contenu adjacent de votre application Web. L'administrateur doit d'abord installer et configurer les détails du Widget iFrame, puis affecter l'automatisation aux équipes en ajoutant les membres spécifiques d'une équipe et en définissant les propriétaires et les administrateurs de l'équipe. À l'issue de l'installation, les utilisateurs professionnels peuvent déployer l'automatisation dans leur application Web en utilisant le Widget iFrame.
Automation Co-Pilot utilisant une extension Chrome présente un processus de configuration similaire, qui diffère par la manière dont le widget est accessible via une extension pour le navigateur Google Chrome. En raison de cette différence, un développeur doit activer les composants Web pour l'extension.
De même que pour les intégrations, l'Administrateur Co-Pilot procède à l'installation et à la configuration du Widget iFrame. Ensuite, un créateur de robots développe un composant Web en utilisant un Éditeur de page, assisté par le code d'intégration Widget iFrame généré. Les composants Web qui viennent d'être créés deviennent visibles dans Automation Co-Pilot utilisant une extension Chrome pour que les administrateurs puissent les attribuer aux équipes. Les utilisateurs assignés accèderont alors à leur application Web et aux composants pendant qu'ils seront connectés à leur Espace de travail d'automatisation.
Références
En savoir plus sur l'utilisation d'Automation Co-Pilot utilisant un widget intégré et d'Automation Co-Pilot utilisant une extension Chrome dans Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels à l'aide d'un widget intégré et d'une extension Chrome.
En savoir plus sur Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels et ses fonctions dans Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels.