Créer un cycle d'exploration Papillon

Le type de cycle d'exploration Papillon montre les flux entrant et sortant d'un écran. Utilisez ce type pour identifier tous les chemins qui incluent cet écran, ainsi que les étapes avant et après cet écran.

Procédure

  1. Accédez à Données > Cycles d'exploration.
  2. Cliquez sur Nouveau, accédez à l'onglet Avancé et fournissez les informations suivantes :
    Champ Description
    Niveau d'exploration Vérifiez que l'option Signature de l'écran est sélectionnée.
    Type d'exploration Vérifiez que l'option Papillon est sélectionnée.
    Filtres Créez des règles pour filtrer les écrans enregistrés à inclure dans ce cycle d'exploration.
    Signature de l'écran central : Signature de l'écran Spécifiez un écran que tous les chemins doivent inclure.

    La signature d'écran est un nom descriptif attribué à chaque écran enregistré. Vous pouvez afficher et rechercher des signatures d'écran à partir de l'onglet Données > Événements.
    Signature de l'écran central : Étiquette de signature

    Champ : nom du champ avec lequel l'utilisateur a interagi

    Touche de contrôle : touche de contrôle du clavier ou de la souris sur laquelle l'utilisateur a appuyé (un clic gauche ou la touche « Entrée », par exemple)

    Vous trouverez les données relatives aux champs et aux touches de contrôles dans la page Données > Événements.
    Doit inclure la signature de l'écran (facultatif) Inclure des signatures d'écran supplémentaires que les chemins doivent contenir
    Nombre d'événements avant le centre Nombre d'étapes avant l'écran central à inclure dans les chemins
    Nombre d'événements après le centre Nombre d'étapes après l'écran central à inclure dans les chemins
    Nombre de processus Définit un nombre maximal d'écrans de départ uniques
    Nombre de chemins Définit un nombre maximal de chemins totaux
    Stratégie de début Si vous ne fournissez pas d'écran de début, Découverte du processus utilise l'un des algorithmes suivants pour déterminer les écrans de début potentiels :
    • Dépendance : utilise un modèle statistique basé sur la fréquence à laquelle certains événements conduisent à un autre ou à beaucoup d'autres
    • Fréquence : renvoie les signatures d'écran apparaissant le plus souvent dans les journaux d'événements pour les règles de filtre données
    • Interactivité : utilise un rapport entre le nombre d'apparitions uniques d'écrans et le nombre d'interactions avec ces écrans pour déterminer les bons candidats au début
    • Copier-coller : examine les commandes pour déterminer les écrans les plus fréquemment copiés
    Filtre de chemin
    • Fréquence : classe les chemins par fréquence d'occurrence totale
    • Levenshtein : classe les chemins en fonction de leur fréquence et de leur similarité avec d'autres chemins fréquents
    • Dedup : inclut uniquement la première occurrence d'un écran dans un chemin unique, puis exécute le filtrage par défaut sur les résultats. Par exemple, si un processus passe par ces écrans [A -> B -> A -> C], il est converti en [A -> B-> C].
  3. Cliquez sur Créer et exécuter.
    Découverte du processus effectue le cycle d'exploration. Le temps nécessaire à l'exécution du cycle d'exploration dépend de la taille de l'ensemble de données. Le résultat est un graphique Sankey, qui fournit une représentation visuelle des chemins à travers l'écran de signature sélectionné.Exemple du graphique Sankey qui en résulte

Étapes suivantes

Examinez les processus identifiés par le cycle d'exploration. Reportez-vous à la rubrique Analyser et hiérarchiser les processus.