Action Obtenir la pièce jointe de ServiceNow

Utilisez l'action Obtenir la pièce jointe pour télécharger une pièce jointe à partir de l'enregistrement spécifié dans ServiceNow.

Prérequis

Assurez-vous de vous être authentifié avant de lancer une action ServiceNow. Pour plus d'informations, voir Action d\'authentification ServiceNow.

Procédure

  1. Dans le volet Actions, sélectionnez l'action ServiceNow > Pièces jointes > Obtenir la pièce jointe et placez-la dans le canevas.
  2. Renseignez les champs suivants :
    1. Filtrer les pièces jointes par.
      • sys_id : spécifiez l'ID de la pièce jointe ou sélectionnez une variable où l'ID de la pièce jointe est stocké.
        Remarque : Pour localiser l'identifiant unique d'une pièce jointe (sys_id), cliquez avec le bouton droit sur le nom de la pièce jointe et sélectionnez Copier l'adresse du lien. Collez le lien copié dans un éditeur de texte et recherchez le paramètre nommé sys_id dans l'URL. La valeur suivant sys_id= est l'identifiant unique de la pièce jointe. Par exemple, dans le lien https://your_instance.service-now.com/sys_attachment.do?sys_id=0000000000000001, le sys_id de la pièce jointe est 0000000000000001.
      • Enregistrement associé : spécifiez les détails de l'enregistrement associé, pour télécharger la pièce jointe associée. Vous devez saisir le nom du tableau et l'ID de tableau.
      • Requête : spécifiez un paramètre de requête pour télécharger les pièces jointes. Par exemple, vous pouvez mapper le sys_id sur une variable et l'ajouter en tant que requête.
    2. Spécifiez le chemin du dossier de destination ou sélectionnez une variable si le chemin est stocké dans une variable.
    3. Le nom de la session affiché est Par défaut.
    4. Vous pouvez affecter l'ID de la pièce jointe à une variable de chaîne. Par exemple, l'ID de la pièce jointe est enregistré dans list_GetAttachmentResults.

      Action Obtenir l'enregistrement de ServiceNow
  3. Cliquez sur Exécuter pour enregistrer et exécuter votre robot.
  4. La pièce jointe est téléchargée dans le chemin de dossier spécifié.