IQ Bot On-PremisesFAQ: fin de vie

Automation Anywhere annonce la fin de la vie (EOL) et de l\'assistance pour IQ Bot On-Premises. Les clients ayant des contrats d\'assistance actifs continueront à bénéficier d\'une assistance pour les problèmes de sécurité critiques de Automation Anywhere pendant la durée de la fenêtre de fin de vie.

Les réponses aux questions fréquentes (FAQ) et les informations connexes donnent un aperçu de divers aspects liés à la fin de vie de IQ Bot On-Premises.

Quel est l\'impact de la fin de vie de IQ Bot On-Premises ?
Automation 360 IQ Bot On-Premises atteindra sa fin de vie en mars 2027.
  • Avec cette annonce de fin de vie, Automation Anywhere n\'offrira plus aucune mise à jour et amélioration de IQ Bot On-Premises aux clients. Avec cette fin de vie, l\'offre produit IQ Bot (IQ Bot Cloud et IQ Bot On-Premises) ne bénéficiera plus d\'assistance.
  • De plus, IQ Bot On-Premises ne sera plus disponible pour les clients dans leurs environnements de Control Room.
  • Au terme de la date de fin de vie, IQ Bot On-Premises sera mis en évidence comme étant en fin de vie dans toute la documentation produit, les forums de la communauté, les ressources marketing et tous les portails d\'assistance.
Qu\'est-ce que cela signifie pour mon renouvellement de IQ Bot On-Premises?
Les clients qui ont actuellement droit à IQ Bot On-Premises ne pourront plus le renouveler indépendamment ou dans le cadre d\'un bundle après la date de fin de vie (EoL). Document Automation en tant que capacité produit sera disponible pour les clients Automation Anywhere. Document Automation offre des capacités d\'extraction sur plusieurs types de documents avec diverses capacités intégrées telles que le flux de travail de traitement de documents, les améliorations basées sur les retours d\'expérience, et generative AI.
Remarque : Pour obtenir plus d\'informations sur vos options de renouvellement et la voie à suivre avec Document Automation, travaillez avec votre Responsable de la Réussite Client (RRC) ou votre équipe de compte.
Puis-je acheter IQ Bot On-Premises avant la date de fin de vie ?
Il ne sera plus possible d\'acheter IQ Bot On-Premises après l\'annonce de la fin de vie du produit.
Que vont devenir mes instances d\'apprentissage et les données associées sur mes instances IQ Bot On-Premises ?
  • Toutes les données seront stockées dans l\'instance des clients et y resteront jusqu\'à la fin du contrat client.
  • En utilisant IQ Bot - Document Automation Bridge package, vous pourrez exécuter la configuration de votre instance d\'apprentissage « en l\'état » au sein de Document Automation. Vous pouvez exporter les instances d\'apprentissage et les importer dans Document Automation.
    Remarque : Pour plus d\'informations sur IQ Bot - Document Automation Bridge package, voir IQ Bot package - DA Bridge et pour des recommandations connexes sur quand utiliser ce package, voir Scénarios d\'utilisation du package Bridge. Tous les IQ Bot On-Premises clients qui utilisent les fonctionnalités IQ Bot - Document Automation Bridge seront facturés Document Automation pages. Contactez votre CSM ou équipe de compte pour obtenir la licence Document Automation.
Comment mon extraction de document bots fonctionnera-t-elle à l\'avenir ?
Document Automation en tant que capacité de produit sera disponible pour les clients Automation Anywhere. Document Automation fournit des capacités d\'extraction sur plusieurs types de documents avec diverses capacités intégrées telles que le flux de travail de traitement de documents, les améliorations basées sur les retours, et generative AI.
Remarque : Pour discuter de vos options de renouvellement et de la voie à suivre avec Document Automation, contactez votre CSM ou votre équipe de compte.
Je suis un(e) IQ Bot Cloud client(e). Lorsque le produit atteindra sa fin de vie, fonctionnera-t-il toujours comme il le fait actuellement ?
  • Pour les clients IQ Bot Cloud, consultez la FAQ sur la fin de vie de IQ Bot Cloud. Voir IQ Bot CloudFAQ: fin de vie.
  • Pour les clients IQ Bot On-Premises, lorsque la date de fin de vie (EoL) expire, les clients ne pourront plus créer de cas de support via A-People et aucune amélioration ou correction ne sera disponible. Les instances des clients ne seront plus accessibles après la date de fin de vie et les services ne pourront pas être renouvelés ou prolongés après cette date.
Les données client peuvent-elles être extraites ?
Comment l\'accord de niveau de service (SLA) fonctionnera-t-il après l\'annonce de la fin de vie (EoL) ?
Un support standard sera fourni et applicable pour IQ Bot On-Premises jusqu\'à l\'expiration de la date EoL. Lorsque la date de fin de vie (EoL) expire, les sujets de support et de documentation d\'aide ne seront plus disponibles pour aucun client.
Quel sera le plan de maintenance du produit pendant la fenêtre EoL ?
IQ Bot On-Premises recevra toutes les mises à jour de sécurité critiques et les correctifs jugés nécessaires par Automation Anywhere jusqu\'à la date de fin de vie, après quoi aucune mise à jour supplémentaire ne sera disponible.