CoE Manager v.36 publication

Passez en revue les nouveautés et les modifications de CoE Manager v.36.

Nouveautés

Visualisez l\'impact de votre programme d\'automatisation avec un graphique de vélocité.

Le graphique de vélocité offre des perspectives sur le flux de nouvelles idées au fil du temps. Cette fonctionnalité aide à évaluer l\'efficacité avec laquelle les opportunités passent de l\'idée à l\'étape de déploiement tout en fournissant une assistance pour le budget d\'automatisation en s\'alignant sur les prévisions annuelles.

Une haute vélocité indique un environnement rapide et agile, tandis qu\'une vélocité plus basse pourrait indiquer des goulots d\'étranglement. Avec ce graphique, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la planification stratégique et les résultats.

Tableau de bord

Suivi des révisions de l\'historique des opportunités (ID de cas Service Cloud : 02163504)

Vous pouvez désormais suivre de manière exhaustive les modifications historiques de vos opportunités, garantissant ainsi la conservation d\'un historique des versions des principaux indicateurs d\'opportunité. Un nouveau tableau d\'historique des détails des opportunités est ajouté à l\'onglet Opportunité > Détails qui enregistre tous les changements des paramètres de l\'opportunité. Cela vous permet de comparer les valeurs originales et mises à jour et de suivre l\'évolution des opportunités à travers différentes étapes et versions.

Les automatisations en cours continuent de suivre les économies tandis que les futures versions sont en cours de développement, garantissant une distinction claire entre les étapes de production et de non-production, ce qui permet une meilleure supervision des projets. Cette fonctionnalité améliore la transparence et la précision dans le maintien des changements d\'opportunités, offrant une meilleure visibilité sur les modifications et garantissant des projections de RSI plus précises.

Qu\'est-ce qui a changé ?

Suivi amélioré des demandes de changement

Les demandes de modification sont désormais plus flexibles grâce à des catégories définies par l\'utilisateur, remplaçant les options fixes précédentes de Bug et Amélioration, ce qui vous permet de définir vos propres catégories de demandes de modification pour mieux correspondre aux processus de votre équipe. De plus, un nouveau widget affiche depuis combien de temps une demande est en statut ouvert. Ces améliorations vous permettent de gérer vos projets directement au sein du CoE Manager, vous offrant une vue d\'ensemble de l\'automatisation des processus de bout en bout ainsi que des capacités de gestion de projet et de programme dans une seule application. Vous pouvez désormais gérer l\'ensemble de votre flux de travail en un seul endroit avec une catégorisation personnalisée qui répond à vos besoins spécifiques, offrant ainsi un moyen plus flexible et efficace de suivre et de gérer les demandes de changement.