Mises à jour de Email package

Passez en revue les mises à jour des versions publiées du Email package (nouvelles fonctionnalités, fonctionnalités améliorées, correctifs, limitations). La page indique également les dates de publication de chaque version, ainsi que les versions compatibles de la Control Room et de l\'Bot Agent.

Résumé des versions

Le tableau suivant répertorie les versions du Email package publiées en tant que version d\'Automation 360 ou en tant que version de package uniquement (par ordre décroissant de date de publication). Cliquez sur le lien de chaque version pour obtenir des informations sur les mises à jour de cette version du package.

Version Date de publication Type de publication Bot Agent version Version Control Room
3.30.0 15 September 2025 Avec la mise à jour du package et la version Automation 360 v.38 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.29.0 15 August 2025 Package seul ; version Automation 360 post v.37 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.28.0 4 June 2025

Avec Automation 360 v.37 (Sandbox) (prise en charge liée à macOS)

21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.27.2 17 March 2025 Package seul ; version Automation 360 post v.36 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.26.0 5 March 2025 Avec la version Automation 360 v.36 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.24.2 13 décembre 2024 Package seul ; version Automation 360 post v.35 (Sandbox) release 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.24.0 26 November 2024 Avec version Automation 360 v.35 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.23.2 27 September 2024 Avec la version Automation 360 v.34 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.22.1 17 June 2024 Avec la version Automation 360 v.33 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.21.1 22 March 2024 Package seul ; version Automation 360 post v.32 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
iih1701777089188_00025.html#trw1682768294100__a360.31-email-ga 6 December 2023 Avec la version Automation 360 v.31 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.18.2 6 September 2023 Avec Automation 360 v.30 (Sandbox) release 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
3.17.6 6 June 2023 Avec version Automation 360 v.29 (Sandbox) 21.210 ou versions ultérieures 13980 ou version ultérieure
Remarque :
  • Pour télécharger un package individuel (mis à jour dans une version Automation 360 où vous ne voulez que le package), utilisez cette URL :

    https://aai-artifacts.my.automationanywhere.digital/packages/<package-file-name>-<version.number>.jar

  • Pour le package Email, la convention de dénomination est la suivante : bot-command-email-<version.number>.jar

    Par exemple, bot-command-email-3.19.2.jar

Pour plus de détails sur le téléchargement d\'un package et son ajout manuel à la Control Room, voir Ajout de packages à la Control Room.

3.30.0

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Corriger
Vous ne rencontrez plus de problèmes lorsque différentes sessions du client Outlook sont connectées dans des boucles imbriquées. Le Email > Déplacer action déplace maintenant correctement l\'email dans le dossier désigné.

ID de cas Service Cloud : 02180642

3.29.0

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Nouveautés
Amélioration du Email package (ID de cas Service Cloud : 01981433, 02164783, 02118870, 00710720, 01775444, 01862010, 01864493, 01869940, 01962909, 02084940, 02114985, 02154011)
  • Option de tri des e-mails

    Une nouvelle fonctionnalité de tri a été ajoutée au package Email pour l\'itérateur E-mail > Pour chaque mail dans la boîte de réception. Vous pouvez désormais trier les e-mails dans votre boîte de réception soit par Les plus récents en premier soit par Les plus anciens en premier avant de les lire. Cette amélioration offre un contrôle plus précis sur la séquence de traitement des e-mails, permettant aux entreprises de respecter leurs SLA en résolvant les tickets d\'assistance ou en traitant les commandes dans l\'ordre exact de réception des e-mails.

  • Gérer le statut des e-mails

    Une nouvelle option Conserver le statut de l\'e-mail (non applicable pour POP3) a été ajoutée au package Email pour l\'itérateur E-mail > Pour chaque mail dans la boîte de réception. Cette option vous permet de choisir si le statut de l\'e-mail change après l\'extraction de la boîte de réception, offrant une plus grande flexibilité dans la gestion des flux de travail des e-mails. En outre, cette option est disponible dans l\' Enregistrer toutes les pièces jointes action.

Utilisation de l\'itérateur Pour chaque e-mail dans la boîte aux lettres

Amélioration de l\'action Enregistrer toutes les pièces jointes (ID de ticket Service Cloud : 02185937)

Vous pouvez désormais utiliser le champ Depuis un dossier spécifique (Facultatif) pour spécifier le chemin du dossier à partir duquel les pièces jointes doivent être enregistrées, quel que soit le changement de langue du système.

Qu\'est-ce qui a changé ?
Mise à jour de l\'état des options du champ e-mail

Dans les actions de messagerie (Déplacer tout et Enregistrer toutes les pièces jointes) qui utilisent le champ Statut de l\'e-mail, l\'option précédemment intitulée Tout a été renommée en Les deux. Les options disponibles sont maintenant : Les deux, Lu et Non lu.

Corriger
Correction d\'un problème où les actions telles que Répondre, Répondre à tous et Transférer avec l\'authentification Control Room Managed OAuth2 n\'affichent plus un nom d\'expéditeur inconnu. L\'adresse e-mail de l\'expéditeur s\'affiche désormais correctement lorsque vous recevez l\'e-mail.

ID de cas Service Cloud : 02196524

3.28.0

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Nouveautés

Les développeurs citoyens et les experts en automatisation professionnels peuvent désormais développer et exécuter des automatisations sur les plateformes macOS sur leurs appareils. Ce package a été amélioré pour prendre en charge macOS, pour une expérience de développement et de portabilité uniforme.

Qu\'est-ce qui a changé ?
Mises à jour de l\'interface utilisateur dans le package Email
Nous avons amélioré le texte d\'aide pour certains champs qui affichent des exemples de chemins de fichiers ou d\'emplacements de dossiers dans les actions suivantes du package Email :
  • Vérifier si le dossier existe
  • Tout déplacer
  • Tout supprimer
  • Déplacer
  • Enregistrer toutes les pièces jointes
  • Enregistrer les pièces jointes
  • Enregistrer l\'e-mail
Cela améliore l\'expérience utilisateur en fournissant des instructions plus claires sur la compatibilité des chemins entre différents systèmes d\'exploitation.
Correctifs
Correction d\'un problème où le compte de messagerie Microsoft Outlook sélectionné n\'était pas défini comme compte par défaut, et l\' Déplacer l\'email action ne s\'est pas exécutée correctement.

ID de cas Service Cloud : 02134905, 02166158

Lorsque vous vous connectez au serveur de messagerie avec des identifiants de client IMAP et que vous utilisez l\' Enregistrer les pièces jointes action dans une boucle, l\' Enregistrer les pièces jointes action n\'essaiera plus de télécharger et d\'enregistrer une copie d\'un e-mail qui ne contient aucune pièce jointe.

ID de cas Service Cloud : 02136104, 02138853

L\'action Déplacer tout s\'exécute maintenant sans aucun problème.

Auparavant, l\' Déplacer tout action ne réussissait à déplacer les e-mails correctement si une Boucle > Interruption action la précédait dans la logique d\'automatisation.

ID de cas Service Cloud : 02176513, 02195347

3.27.2

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Corriger
Vous ne rencontrez plus de problèmes lors de la connexion à EWS avec l\'authentification ROPC et l\'utilisation de actions comme Déplacer ou Vérifier si le dossier existe.

Auparavant, ces actions ne fonctionnaient pas si le nombre de dossiers dépassait 1 000.

ID de cas Service Cloud : 02184531

3.26.0

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Corriger
Correction d\'un problème de connexion à Microsoft Outlook avec plusieurs comptes de messagerie configurés sous des autorisations restreint Lorsque vous avez exécuté l\'automatisation, le compte de messagerie auquel vous aviez accès n\'était pas accessible, et une erreur s\'est affichée en raison de certains problèmes.

ID de cas Service Cloud : 02134905, 02166158

3.24.2

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Nouveautés
Nouvelle option pour configurer le délai d\'expiration de connexion (ID de ticket Service Cloud : 02171197)

Vous pouvez désormais définir une valeur de délai d\'expiration de connexion lors de la création d\'une automatisation à l\'aide de l\'option Connecter ou Envoyer action avec l\'option Serveur EWS pour l\'automatisation des e-mails. Ce nouveau champ Durée du délai d\'attente de connexion (secondes) (Facultatif) vous permet de configurer le délai d\'attente entre 10 secondes et 60 secondes, garantissant une connexion réussie avec le serveur EWS.

3.24.0

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Corriger
Créez un bot en utilisant l\'e-mail Connect action dans une boucle et connectez-vous à votre compte Gmail en utilisant IMAP. Sélectionnez une date/heure pour récupérer des e-mails spécifiques à une certaine date ou après. Les e-mails sont désormais récupérés à partir du serveur de messagerie sans aucun problème.

Auparavant, lorsque la date du serveur de messagerie changeait pour la veille de la date de l\'appareil Bot agent, les e-mails arrivés après minuit sur le serveur de messagerie n\'étaient pas lus.

ID de cas Service Cloud : 02118382

3.23.2

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Nouveautés
Prise en charge des variables pour le client Microsoft Outlook (ID de ticket Service Cloud : 02097136)

Lorsque vous utilisez Email package pour vous connecter au client Outlook, vous pouvez désormais utiliser l\'option Variable pour spécifier l\'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez vous connecter et effectuer les opérations liées à la messagerie.

Qu\'est-ce qui a changé ?
Caractères spéciaux pris en charge dans la ligne d\'objet de l\'actionEnregistrer l\'e-mail (ID de ticket Service Cloud : 01816076, 01947470, 01955099, 01961876, 02094142, 02092205)

L\'e-mail Enregistrer action prend désormais en charge les caractères spéciaux dans la ligne d\'objet. Si la ligne d\'objet contient un caractère de tabulation (\), le caractère de tabulation est remplacé par un trait de soulignement ( _ ) dans le nom de fichier créé pour enregistrer l\'e-mail.

action Enregistrer un e-mail

Corriger
Vous ne rencontrez plus de problèmes lorsque vous créez un bot en utilisant des actions telles que Transférer, Répondre ou Répondre à tous et effectuez les étapes suivantes pour automatiser une tâche liée aux e-mails.
  1. Établissez une connexion à l\'aide d\'une connexion au serveur de messagerie, d\'un client EWS ou d\'un client Outlook.
  2. Utilisez l\'une de ces actions (Transférer, Répondre, ou Répondre à tous) dans une action Loop, entrez le contenu de l\'email avec des balises HTML dans le corps du message, et sélectionnez Plain text comme option pour formater l\'email.

ID de cas Service Cloud : 02101446

3.22.1

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Nouveautés
Prise en charge de l\'authentification OAuth2 gérée par la Control Room dans le package Email (ID de ticket Service Cloud : 00705009, 01788683, 02082598)

Google a annoncé l\'obsolescence des applications moins sécurisées (LSA) permettant de se connecter à Google Workspace à l\'aide d\'un nom d\'utilisateur et d\'un mot de passe. À partir du 30 septembre 2024, l\'accès à la LSA sera désactivé pour tous les comptes Google Workspace. Pour aider à réduire le risque de dépréciation, nous avons introduit un nouveau mode d\'authentification OAuth2 gérée par la Control Room dans le package Email qui vous permet de vous connecter à un serveur de messagerie. Ce mode d\'authentification est sécurisé et fait appel à la gestion centralisée des jetons d\'accès de la Control Room.

Obsolescence des applications moins sécurisées de Google (LSA) | Utilisation de l\' action Se connecter dans le Email package

Introduction de l\'option d\'encodage dans les actions d\'e-mail (ID de ticket Service Cloud : 02082334)
Lorsque vous utilisez des actions d\'e-mail telles que Envoyer, Transférer, Répondre, ou Répondre à tous, vous pouvez maintenant utiliser l\'option Encodage pour e-mail et sélectionner les types d\'encodage suivants dans la liste d\'encodage pour représenter les informations, selon vos besoins :
  • GB2312
  • Shift-JIS
  • UTF-8
  • UTF-16
Correctifs

Lorsque vous utilisez le package Email et si une pièce jointe est incluse dans l\'action Envoyer et spécifiée à l\'aide de l\'option Liste, vous pouvez désormais voir les détails de la pièce jointe en mode lecture seule à la fois dans l\'espace de travail public pour les bots archivés et dans l\'espace de travail privé pour les nouveaux bots.

ID de cas Service Cloud : 02114678

Vous pouvez maintenant utiliser l\'action Email > Envoyer pour envoyer des e-mails depuis Gmail en utilisant le port 465.

Auparavant, l\'action Envoyer échouait avec une erreur de connexion lorsque vous utilisiez le port 465.

ID de cas Service Cloud : 02088546

Vous pouvez maintenant établir une connexion avec un serveur de messagerie en utilisant le protocole IMAP et utiliser l\'action Enregistrer la pièce jointe pour enregistrer les pièces jointes.

Auparavant, le bot affichait une erreur lors de l\'exécution si le nom du fichier joint comportait un caractère spécial tel que (\t)Tab.

ID de cas Service Cloud : 02067595

Vous pouvez maintenant utiliser l\'action Email > Transférer pour transférer des e-mails et des pièces jointes à un ou plusieurs destinataires.

Auparavant, lorsque vous utilisiez l\'action Transférer dans une boucle pour traiter les e-mails, le bot ne réussissait pas à transférer les e-mails générés à l\'aide de l\'application SAP.

ID de cas Service Cloud : 01995208

Lorsque vous parcourez chaque mail dans une boîte de réception Gmail spécifiée pendant plus de 30 minutes, le statut des e-mails s\'affiche maintenant correctement comme Lu.

ID de cas Service Cloud : 01998232

3.21.1

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Corriger
Lorsque vous établissez une connexion avec Outlook, vous pouvez désormais utiliser l\'action Déplacer pour déplacer des e-mails d\'un dossier à un autre dans la boîte aux lettres, même si plusieurs comptes sont intégrés à l\'application Outlook installée localement.

ID de cas Service Cloud : 02109373, 02109838, 02107612, 02112311

3.19.2

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Corriger
Lorsque vous créez un bot à l\'aide du package Email, établissez une connexion avec le client Outlook et utilisez l\'action Déplacer tout, le bot déplace les e-mails vers le dossier de destination correct, même si les noms de dossier sont similaires.

ID de cas Service Cloud : 01973624

3.18.2

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Correctifs
Créez un fichier bot pour lire les e-mails contenant des pièces jointes ordinaires et intégrées dans le corps du message, puis procédez comme suit :
  1. Utilisez l\'action Enregistrer les pièces jointes et sélectionnez le format HTML ou TEXTE BRUT dans le corps du message.
  2. Utilisez la variable de dictionnaire emailNoOfAttachments pour récupérer le nombre de pièces jointes et les afficher dans la zone de message.

    Lorsque vous exécutez le bot, le nombre de pièces jointes s\'affiche correctement.

ID de cas Service Cloud : 01971661

Lorsque vous utilisez des actions telles que Répondre ou Transférer et que vous vous connectez à un serveur de messagerie avec un type d\'authentification tel que Infos d\'identification client, l\'adresse de l\'expéditeur apparaît correctement dans le message.

Auparavant, l\'e-mail affichait l\'adresse de l\'expéditeur comme inconnue.

ID de cas Service Cloud : 01966831

Dans le cas de figure suivant, un bot n\'affiche plus d\'erreur et un e-mail est envoyé : lorsque vous utilisez des actions telles que Envoyer, Transférer, Répondre, Répondre à tous et que vous vous connectez au serveur EWS, choisissez le mode d\'authentification OAuth 2 (identifiants client ou PKCE) et désélectionnez Générer une erreur si des pièces jointes sont manquantes.

ID de cas Service Cloud : 01955838

L\'envoi d\'e-mail fonctionne désormais pour le serveur SMTP hébergé localement à l\'aide de l\'option du serveur de messagerie.

Auparavant, si vous utilisiez le port 465 pour un serveur SMTP sécurisé et que vous sélectionniez l\'option Utiliser une connexion sécurisée (SSL/TLS) définie sur False, le bot échouait et affichait un message d\'erreur.

ID de cas Service Cloud : 01961465

Limitation connue
Lorsque vous vous connectez au serveur EWS et que vous utilisez l\'action Boucle pour récupérer tous les e-mails du serveur de messagerie, et si l\'objet de l\'e-mail contient les caractères suivants, le bot ne s\'exécute pas et affiche un message d\'erreur.
  • Caractères de commande
    • Plage : 0x00 - 0x08 (except 0x09 - Horizontal Tab) and 0x0B - 0x0C (except 0x0A - Line Feed and 0x0D - Carriage Return)
    • Valeurs hexadécimales : 0x00-0x08, 0x0B-0x0C, 0x0E-0x1F
  • Paires de substitution élevées et paires de substitution faibles
    • Plage : 0xD800 - 0xDFFF
    • Valeurs hexadécimales : 0xD800 - 0xDFFF
  • Points de code sans caractère
    • Plage : 0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF
    • Valeurs hexadécimales : 0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF
  • Plages restreintes
    • Plage : 0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF
    • Valeurs hexadécimales : 0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF

ID de cas Service Cloud : 01983181

3.17.6

  • Version compatible Bot Agent version: 21.210 ou version ultérieure
  • Version Control Room compatible : 13980 ou version ultérieure
Nouveautés
Amélioration des messages d\'erreur affichés pendant l\'exécution du robot (ID de ticket Service Cloud : 01887882)

Lorsque vous créez un bot à l\'aide de l\'action Envoyer un e-mail avec une logique de pièce jointe incorrecte, l\'exécution du bot échoue et affiche le message d\'erreur plus détaillé suivant : Des entrées incorrectes sont spécifiées pour le champ Pièce jointe lorsque l\'exécution du bot échoue.

L\'option ID de messagerie non valide a été ajoutée à l\'action Envoyer un e-mail (ID de ticket Service Cloud : 01823424)

Une nouvelle option Générer une erreur si les ID d\'e-mails ne sont pas valides a été ajoutée à l\'action Envoyer un e-mail du package Email. Si vous ajoutez plusieurs adresses dans la section Adresse du destinataire et si l\'une des adresses e-mail de l\'utilisateur est désactivée ou non valide, le bot affiche un message d\'erreur approprié.

Utilisation de l\'action Envoyer

Correctifs

Vous pouvez créer un bot en utilisant Package E-mail > Se connecter > Protocole IMAP avec le flux OAuth2 PKCE, puis utiliser l\'action Enregistrer les pièces jointes dans une Boucle avec un itérateur comme Pour chaque e-mail de la boîte de réception.

Auparavant, lorsque vous utilisiez l\'action Enregistrer les pièces jointes dans une boucle et que les e-mails contenaient des pièces jointes dont le nom comportait un caractère deux-points (:), le bot échouait à l\'action boucle avec une erreur.

ID de cas Service Cloud : 01937048, 01911264, 01938122, 01943463, 01952184, 01959982, 01964181

Vous ne rencontrez plus de problèmes lorsque vous utilisez l\'action Package E-mail > Se connecter avec l\'option EWS et vous pouvez effectuer des opérations liées aux e-mails telles que la lecture ou l\'envoi d\'e-mails.

Auparavant, lorsque vous utilisiez les actions à partir du Email package, cela ne fonctionnait pas et provoquait un dépassement de délai de connexion si le proxy était configuré.

ID de cas Service Cloud : 01940196, 01937082, 01925438

Vous pouvez désormais utiliser l\'action Se connecter dans le package E-mail ainsi que d\'autres actions (tels que Répondre ou Transférer) à partir du même package dans un bot sans aucun problème.

ID de cas Service Cloud: 01908595