Exporter des éléments de travail vers un fichier CSV pour des audits et des enregistrements hors ligne Le fichier CSV contenant les éléments de travail exportés peut être téléchargé dans la page Activité > Historique.

Prérequis

  • Vous devez disposer du rôle AAE_Queue_Admin pour exporter ou importer des éléments de travail.
  • Le nombre maximum d\'éléments de travail que vous pouvez exporter vers un fichier CSV est de 50 000.
Vous pouvez exporter les éléments de travail sélectionnés, filtrés ou tous les éléments de travail vers un fichier CSV en utilisant les options suivantes :
  • Exporter les éléments cochés
  • Exporter les éléments filtrés
  • Exporter tous les éléments

Procédure

  1. Accédez à Gérer > Files d\'attente.
  2. Cliquez sur la file d\'attente requise et allez dans la section Éléments de travail.
    La liste des éléments de travail disponibles s\'affiche.
  3. Cliquez sur l\'icône Exporter des éléments au format CSV. (export_icon)Exporter l\'élément de travail
  4. Cliquez sur l\'une des options requises suivantes :
    • Exporter les éléments cochés : Exporte uniquement les éléments de travail sélectionnés
      Remarque : Vous devez sélectionner des éléments pour utiliser cette option.
    • Exporter les éléments filtrés : Exporte uniquement les éléments de travail filtrés
    • Exporter tous les éléments : Exporte tous les éléments de travail disponibles
    Un message s\'affiche, informant que le fichier CSV exporté est disponible dans la page Activité > Historique.
  5. Accédez à la page Activité > Historique et recherchez l\'activité des éléments de travail exportés.
    Remarque : Vous pouvez rechercher une activité d\'élément de travail par le nom d\'utilisateur. Le nom de l\'activité de l\'élément de travail a le format suivant : Exportation des éléments de travail:cr-work-items-20220713-104704.csv. Vous pouvez modifier le nom de l\'activité de l\'élément de travail en utilisant Fichier > Enregistrer.
  6. Sélectionnez l\'activité de l\'élément de travail et cliquez sur Télécharger le fichier CSV exporté.
    Le fichier CSV est téléchargé sur votre système local sous forme de fichier zip.