Exporter des éléments de travail vers un fichier CSV
- Dernière mise à jour2023/08/10
Exporter des éléments de travail vers un fichier CSV pour des audits et des enregistrements hors ligne Le fichier CSV contenant les éléments de travail exportés peut être téléchargé dans la page
.Prérequis
- Vous devez disposer du rôle AAE_Queue_Admin pour exporter ou importer des éléments de travail.
- Les instances de la Control Room source et cible doivent exécuter la même version.
- Les instances de la Control Room source et la cible doivent avoir le même type de configuration : SSO avec SSO, AD avec AD et non-AD avec non-AD.
Vous pouvez exporter les éléments de travail sélectionnés, filtrés ou tous les éléments de travail vers un fichier CSV en utilisant les options suivantes :
- Exporter les éléments cochés
- Exporter les éléments filtrés
- Exporter tous les éléments