Liste de contrôle des notifications par e-mail de CoE Manager

Passez en revue cette liste de contrôle pour vous assurer que vous recevez les notifications par e-mail pour configurer CoE Manager.

  • Les clients de messagerie ont des méthodes distinctes pour séparer le dossier Spam (courrier indésirable). Ce dossier Spam ou Courrier indésirable est un dossier distinct qui se trouve au même niveau qu'une Boîte de réception normale. Vérifiez votre dossier Spam pour vous assurer que des e-mails n'y sont pas envoyés.
  • Si vous avez une exigence SSO pour votre entreprise, les nouveaux utilisateurs ne reçoivent pas l'e-mail d'invitation à s'inscrire. Ils reçoivent cependant tous les autres e-mails généraux tels que les changements de rôle, les suppressions de rôle, etc.
  • Vérifiez si les notifications sont activées dans votre instance CoE Manager.
    1. Connectez-vous à CoE Manager en tant qu'administrateur d'entreprise.
    2. Cliquez sur l'icône Utilisateur dans la barre de navigation de gauche.
    3. Cliquez sur Administration d'entreprise.
    4. Dans l'onglet Notifications, assurez-vous que toutes les options sont sélectionnées.
  • Vérifiez que votre fournisseur de messagerie ne bloque pas les e-mails de CoE Manager. Contactez votre administrateur informatique pour le vérifier. Assurez-vous qu'aucune politique de pare-feu ne bloque les e-mails provenant de CoE Manager. Vous pouvez consulter les journaux de votre serveur de messagerie pour voir si des e-mails sont bloqués pour une raison quelconque.
  • Si des politiques de pare-feu sont appliquées à vos services de messagerie, veillez à ajouter les sous-réseaux IP suivants à la liste autorisée.
    • 69.72.46.239/32
    • 198.244.63.43/32
  • Assurez-vous que votre serveur de messagerie dispose d'un certificat TLS valide. Le paramètre Nécessiter TLS de notre serveur de messagerie est défini sur vrai, ce qui requiert un serveur de destination valide.
Remarque : Si vous ne recevez toujours pas de notifications par e-mail de CoE Manager, contactez l'assistance d'Automation Anywhere.