Rôles pour accéder à Bot Insight

La Control Room limite l'accès à Bot Insight aux utilisateurs ayant certains rôles.

L'accès au tableau de bord dépend des rôles utilisateur attribués à un utilisateur et de l'autorisation d'accès accordée à ces rôles d'utilisateur. Consultez Contrôle d'accès en fonction des rôles.

L'accès généré par le système est fourni à tous les types d'utilisateurs pour Bot Insight. Les administrateurs peuvent personnaliser l'expérience Bot Insight en attribuant un rôle généré par les utilisateurs aux utilisateurs. Chaque rôle comprend un ensemble d'autorisations, conçues pour spécialiser les fonctionnalités de Bot Insight pour rendre l'analyse plus simple ou plus complète. Les administrateurs doivent évaluer les tâches et les fonctions des utilisateurs afin de leur attribuer le rôle le plus approprié pour répondre à leurs responsabilités, en fonction des informations suivantes.

Remarque : Différents types de tableaux de bord sont accessibles pour obtenir des perspectives rapides. Les types les plus courants sont énumérés ci-dessous. Pour plus de détails sur les tableaux de bord, voir Tableaux de bord Bot Insight

Le tableau de bord généré par le système est également appelé tableau de bord par défaut.
Le tableau de bord généré par l'utilisateur est également appelé tableau de bord personnalisé.
Le tableau de bord Publié est également appelé tableau de bord de Production.
Lorsqu'un tableau de bord publié est enregistré par un utilisateur, la copie de ce tableau de bord est également appelé Production personnalisée.

En dehors des Bot Creators, les utilisateurs ayant les rôles suivants ont accès aux tableaux de bord d'analyse marketing :

Administrateur Bot Insight

Utilisez ce rôle pour effectuer les opérations suivantes dans Bot Insight :

Accéder à l'API Bot Insight
Afficher le profil des données de tâches pour lesquelles le rapport de tableau de bord est généré.
Analyser et enregistrer les tableaux de bord générés par le système.
Analyser, enregistrer, publier et supprimer les tableaux de bord générés par l'utilisateur et publier les tableaux de bord.
Ajouter aux favoris, comparer et partager les tableaux de bord.

Expert Bot Insight

Utilisez ce rôle pour effectuer les opérations suivantes dans Bot Insight :

Analyser les données dans les tableaux de bord qui sont déployés dans l'environnement de production.
Enregistrer les tableaux de bord générés par le système.
Analyser, enregistrer, publier et supprimer les tableaux de bord générés par l'utilisateur et publier les tableaux de bord.
Ajouter aux favoris, comparer et partager les tableaux de bord.

Consommateur Bot Insight

Utilisez ce rôle pour effectuer les opérations suivantes dans Bot Insight :

Analyser les données dans les tableaux de bord qui sont déployés dans l'environnement de production.
Ajouter aux favoris, comparer et partager les tableaux de bord publiés.

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