Premiers pas avec les notifications

Le référentiel de notifications fournit des informations simplifiées que les utilisateurs peuvent suivre pour les risques éventuels, les avertissements et les statistiques de réussite de divers événements Automation 360.

Lorsque vous activez les catégories d'événement requises, vous recevez des notifications par le biais du référentiel de notifications. Les nouvelles notifications s'affichent avec l'icône (nouvelle notification).

Pour commencer à travailler avec les notifications, définissez les préférences pour les catégories d'événement et les canaux de notification suivants :

Catégories d'événement

Les événements sont au cœur du cadre de surveillance. Les utilisateurs doivent être en mesure de surveiller les événements en permanence et de recevoir des notifications constantes. Automation 360 fournit des notifications pour les événements suivants :
L'exemple suivant montre une notification d'événement d'exportation de robot avec le degré de gravité Succès :
Image de la notification d'événement avec le degré de gravité Succès

Canaux de notification

Les notifications sont envoyées via des canaux intégrés utilisés pour organiser et gérer les notifications. Automation 360 envoie des notifications par le biais des canaux suivants :
Panneau de notifications
Il s'agit du canal de notification par défaut. Le panneau de notifications fournit une vue résumée de toutes les notifications d'événements. Il classe les notifications en fonction de leur degré de gravité et les trie dans chaque catégorie par date, en commençant par les notifications les plus récentes. Le nombre sur chaque onglet de gravité (Critique, Avertissement, Info et Succès) indique le nombre de notifications non lues. Pour plus d'informations, consultez Premiers pas avec les notifications.
Remarque : Ces notifications sont disponibles dans la Control Room pour une durée maximale de sept jours.
Notifications par e-mail
Ces notifications génèrent des e-mails destinés uniquement aux utilisateurs inscrits. Il existe deux types de notifications par e-mail :
  • Notifications instantanées : Une notification instantanée par e-mail est envoyée à l'adresse e-mail enregistrée d'un utilisateur.
    L'exemple suivant montre un e-mail envoyé pour une notification instantanée :
    Image d'une notification instantanée par e-mail
  • Rapport par e-mail : La notification du rapport par e-mail est envoyée à l'adresse e-mail enregistrée d'un utilisateur deux fois par jour à heure fixe.
    L'exemple suivant montre un e-mail envoyé pour un rapport d'e-mail :
    Image d'une notification du rapport par e-mail
Remarque : Les notifications envoyées sous forme de notifications instantanées ne sont pas incluses dans le rapport par e-mail et inversement. En fonction du type d'événement, les notifications sont envoyées sous forme de notifications instantanées ou sous forme de rapport par e-mail. Vous ne pouvez pas configurer ces notifications.

Résumé et détails de la notification

Après avoir activé la catégorie d'événement requise, les notifications d'événement correspondantes sont envoyées par l'intermédiaire du référentiel Notifications. En développant le résumé de la notification, vous pouvez afficher les détails de la notification.
Remarque : Chaque notification d'événement ne comporte pas de détails de notification. Parfois, le résumé de la notification fournit toutes les informations sur l'événement, par exemple, les notifications sur les mises à jour de packages avec le degré de gravité Info.
L'image suivante est un exemple de notification d'événement avec le degré de gravité Succès :
Image du résumé et des détails de la notification

Le tableau suivant décrit les champs de l'exemple de notification d'événement (tel que numéroté dans l'exemple précédent) :

Champ/Option Description
1 Degré de gravité de l'événement
2 Résumé de la notification
Remarque : Le résumé de la notification affiche également le lien d'appel à l'action (CTA) dans la description. Le cas échéant, le résumé de la notification affiche le lien CTA et vous redirige vers la page ou l'assistant approprié, ce qui augmente l'efficacité de la notification.
3 Détails de la notification
4 Description de l'événement
Remarque : Le cas échéant, la description de l'événement ne présente un lien CTA que pour les événements pour lesquels d'autres actions doivent être effectuées.
5 Nom du fichier exporté ou archivé
Remarque : Ce champ et sa description varient en fonction du degré de gravité de l'événement.
6 Date de début de l'événement avec horodatage
7 Date de fin de l'événement avec horodatage
8 Message décrivant la cause profonde de l'événement et la prochaine action possible (le cas échéant) à prendre
Remarque : Le résumé de la notification et les informations détaillées varient en fonction du type et du degré de gravité de l'événement.