La collecte de journaux aide à rationaliser le processus de collecte des informations de diagnostic pouvant être utilisées pour le dépannage. Les journaux sont enregistrés en tant que fichiers JSON et incluent des détails pertinents sur les opérations Automation 360 provenant des appareils connectés à la Control Room.

Vous pouvez consulter les informations du journal système de votre périphérique aux emplacements suivants :
  • Bot Agent installé comme utilisateur administrateur : C:\ProgramData\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs
  • Bot Agent installé en tant qu\'utilisateur local ou utilisateur non-administrateur : %userprofile%\AppData\Local\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs
.

Les connexions suivantes sont collectées:

  • Journaux du gestionnaire de nœuds
  • Journaux de lancement du Bot
  • Journaux des extensions de navigateur
Remarque : À partir de Automation 360 v.29 (Cloud), les appareils connectés aux instances Control Room hébergées dans Amazon Web Services (AWS) peuvent stocker et récupérer les journaux Bot Agent depuis Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Les journaux sont collectés à intervalles réguliers et l\'administrateur Control Room a la possibilité de désactiver la fonctionnalité de collecte des journaux.

Vous pouvez choisir de collecter l\'une des informations de niveau journal suivantes :

Remarque : Dans l\'environnement de production (PROD), nous vous recommandons de définir le niveau de configuration du fichier journal sur INFO pour des performances optimales.
  • Info (par défaut): messages d\'information sur l\'état d\'avancement de l\'application
  • Déboguer: Informations précises qui sont utiles pour déboguer une application
  • Trace: Capture chaque comportement de l\'application en détail
    Remarque : Si vous définissez les informations de niveau journal sur Trace, certaines actions enregistreront les valeurs du paramètre dans les fichiers journaux du Bot Agent. Par conséquent, nous vous recommandons d\'utiliser Trace uniquement pour la résolution et l\'exécution des vérifications nécessaires avant de partager les journaux.

Procédure

  1. Accédez à Administration > Paramètres > Périphériques.
  2. Cliquez sur Modifier dans l\'onglet Configuration de la collecte de journaux.
  3. Pour configurer le niveau de collecte des journaux, sélectionnez l\'une des options suivantes:
    • Info: pour obtenir des messages d\'information sur l\'état d\'avancement de l\'application.
    • Déboguer: pour obtenir des informations détaillées utiles au débogage d\'une application.
    • Trace: pour capturer le comportement de l\'application en détail.
  4. Définissez la taille maximale du fichier journal entre 1 Mo et 100 Mo.
  5. Définissez le nombre maximum de fichiers journaux entre 1 et 500.
  6. Facultatif : Utilisez le champ Synchroniser la collection de journaux pour sélectionner l\'une des options suivantes afin de modifier le paramètre par défaut de la collection de journaux dans la Control Room :
    • Activer : Sélectionnez cette option si vous souhaitez collecter les entrées de journal de tous les périphériques connectés à votre Control Room.

      Seule une copie des entrées de journal des appareils correspondants est collectée.

    • Désactiver : cette option par défaut permet de conserver les entrées du journal dans les périphériques correspondants connectés à la Control Room.
  7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.