Configurer la collecte des journaux

La configuration de la collecte des journaux vous permet de collecter les entrées de journaux à partir des périphériques connectés à la Control Room.

Vous pouvez consulter les informations du journal système de votre périphérique aux emplacements suivants :
  • Agent de robot installé comme utilisateur administrateur : C:\ProgramData\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs
  • Agent de robot installé en tant qu'utilisateur local ou utilisateur non administrateur. %userprofile%\AppData\Local\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs
.

Les journaux suivants sont collectés :

  • Journaux du gestionnaire de nœuds
  • Journaux du programme d'exécution de robot
  • Journaux des extensions de navigateur
Remarque : À partir de Automation 360 v.29 (Cloud), tous les journaux Agent de robot sont récupérés et stockés dans l'Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) par défaut pour toutes les instances. Ceci ne s'applique qu'à Amazon Web Services (AWS). Les journaux Agent de robot sont collectés à intervalles réguliers et peuvent être à l'origine de la lenteur de la Control Room.

Bien qu'un administrateur de la Control Room puisse désactiver la fonctionnalité de collecte de journaux, celle-ci n'est pas disponible dans le cadre du cloud Automation 360 standard. Contactez votre Customer Success Manager (CSM) d'Automation Anywhere pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez choisir de collecter l'une des informations de niveau journal suivantes :

Remarque : Dans l'environnement de production (PROD), nous vous recommandons de définir le niveau de configuration du fichier journal sur INFO pour des performances optimales.
  • Info (par défaut) : Messages d'information sur l'état d'avancement de la demande
  • Déboguer : Informations précises qui sont utiles pour déboguer une application
  • Trace : Capture chaque comportement de l'application en détail
    Remarque : Si vous définissez les informations de niveau journal sur Trace, certaines actions enregistreront les valeurs du paramètre dans les fichiers journaux du Agent de robot. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser Trace uniquement pour la résolution et l'exécution des vérifications nécessaires avant de partager les journaux.

Procédure

  1. Accédez à Administration > Paramètres > Périphériques.
  2. Cliquez sur Modifier dans l'onglet Configuration de la collecte de journaux.
  3. Pour configurer le niveau de collecte des journaux, sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Info : pour obtenir des messages d'information sur l'état d'avancement de l'application.
    • Déboguer : pour obtenir des informations détaillées utiles au débogage d'une application.
    • Trace : pour capturer le comportement de l'application en détail.
  4. Définissez la taille maximale du fichier journal entre 1 Mo et 100 Mo.
  5. Définissez le nombre maximum de fichiers journaux entre 1 et 500.
  6. Facultatif : Utilisez le champ Synchroniser la collection de journaux pour modifier le paramètre par défaut de la collection de journaux dans la Control Room :
    • Activer : sélectionnez cette option si vous souhaitez collecter les entrées de journal de tous les périphériques connectés à votre Control Room.
    • Désactiver : cette option par défaut permet de conserver les entrées du journal dans les périphériques correspondants connectés à la Control Room.
  7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.