Utilisez l'action Mettre à jour l'enregistrement pour mettre à jour un enregistrement dans ServiceNow avec des paires nom-valeur.

Prérequis

Assurez-vous de vous être authentifié avant de lancer une action ServiceNow. Pour plus d'informations, voir Action d\'authentification ServiceNow.

Procédure

  1. Dans le volet Actions, sélectionnez l'action ServiceNow > Enregistrements > Obtenir l'enregistrement et placez-la dans le canevas.
  2. Renseignez les champs suivants :
    1. Nom de tableau : saisissez le nom du tableau ServiceNow.
    2. Sys_id : saisissez le sys_id de l'enregistrement. Si l'ID d'enregistrement est capturé dans une variable, vous pouvez indiquer le nom de la variable.
    3. Dans le champ Champs et données, sélectionnez Dictionnaire ou Liste des entrées. Dans cet exemple, Dictionnaire est sélectionné et la paire nom-valeur est spécifiée pour mettre à jour l'enregistrement.
    4. Le nom de la session affiché est Par défaut.

    Action Mettre à jour l'enregistrement dans ServiceNow
  3. Cliquez sur Exécuter pour enregistrer et exécuter votre robot. Après l'exécution du robot, votre enregistrement est mis à jour avec les détails spécifiés.