Action Mettre à jour l\'enregistrement ServiceNow

Utilisez l\'action Mettre à jour l\'enregistrement pour mettre à jour un enregistrement dans ServiceNow avec des paires nom-valeur.

Prérequis

Assurez-vous de vous être authentifié avant d\'initier toute action ServiceNow. Pour plus d\'informations, voir Action d\'authentification ServiceNow.

Procédure

  1. Dans le volet Actions, sélectionnez l\'action ServiceNow > Enregistrements > Mettre à jour l\'enregistrement et placez-la dans le canevas.
  2. Saisissez le nom de la table ServiceNow dans Nom de la table.
    Remarque : Veillez à saisir le nom de la table en minuscules.
  3. Saisissez le sys_id de l\'enregistrement dans Sys_id.
    Si l\'ID d\'enregistrement est associé à une variable de type chaîne, vous pouvez sélectionner cette variable chaîne.
  4. Effectuez l\'une des opérations suivantes dans Champs et données :
    • Dictionnaire: Vous pouvez soit créer un dictionnaire avec des paires clé-valeur en utilisant l\'option Dictionnaire, soit sélectionner une variable de dictionnaire en utilisant l\'option Variable.
    • Liste des entrées Sélectionnez cette option pour créer des paires nom-valeur personnalisées. Cliquez sur Ajouter une entrée, puis saisissez les noms et valeurs des champs requis. Pour plus d\'informations sur les noms de champs pris en charge, consultez ServiceNow Table API.
  5. Saisissez un nom approprié pour la session dans Nom de session.
    Par défaut, le nom de la session est défini comme Par défaut.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres de l\'action.

    Action Mettre à jour l\'enregistrement dans ServiceNow
  7. Cliquez sur Exécuter pour enregistrer et exécuter votre robot.
Lorsque le robot s\'exécute avec succès, votre enregistrement est mis à jour avec les détails spécifiés. Vous pouvez vous connecter à votre instance ServiceNow pour vérifier si l\'enregistrement est mis à jour. Vous pouvez également utiliser l\'action Get Record pour récupérer les données de l\'enregistrement mis à jour.