Les files d\'attente gèrent la priorité et l\'exécution de la charge de travail, avec les files d\'attente Standard traitant efficacement les tâches courantes et les files d\'attente Express donnant la priorité aux travaux urgents et sensibles au facteur temps.

Les files d\'attente dans Automation 360 offrent un moyen structuré et évolutif de gérer de grands volumes d\'éléments de travail en séparant la soumission des tâches de leur exécution. Cela permet un traitement asynchrone, où les robots peuvent récupérer des tâches depuis les files d\'attente en fonction de leur disponibilité, ce qui conduit à une répartition optimisée de la charge de travail et à un temps d\'inactivité minimal. La WLM prend en charge différents types de files d\'attente pour aider les organisations à gérer et à prioriser efficacement leur charge de travail d\'automatisation. Deux des types de files d\'attente couramment utilisés sont les files d\'attente Standard et Express.

Remarque : Dans un environnement multi-utilisateurs, vous ne pouvez ajouter un périphérique qu\'à un seul pool de périphériques.
Une file d\'attente standard gère les éléments de travail qui ne nécessitent pas d\'exécution immédiate et peuvent suivre des règles de file d\'attente classiques telles que Premier entré, Premier sorti (FIFO) ou des niveaux de priorité attribués lors de la configuration. Elle est idéale pour les processus de routine non urgents. Voici quelques exemples courants :
  • Automatisation de la paie hebdomadaire
  • Traitement des données des factures de routine
  • Validation de formulaire de back-office
  • Génération de rapports périodiques
Une file d\'attente express garantit que les éléments de travail critiques sont exécutés dès que possible, même si cela signifie d\'interrompre les tâches des files d\'attente standard. Elle est conçue pour respecter des délais stricts et prévenir le non-respect des SLA. Voici quelques exemples courants :
  • Alertes de détection des fraudes
  • Approbations de paiements en temps réel
  • Rapports de conformité réglementaire urgents
  • Remontées d\'informations du service client sensibles au facteur temps
Le tableau ci-dessous décrit la comparaison entre les files d\'attente standard et express dans la WLM :
Fonctionnalité File d\'attente standard File d\'attente express
Objectif Traitement des tâches polyvalentes Traitement des tâches urgentes ou à haute priorité
Priorité d\'exécution Normale La plus élevée
Latence Modérée Très faible (presque en temps réel)
Prise en charge des SLA Prend en charge les paramètres SLA Application rigoureuse des SLA avec des temps d\'attente minimisés
Affectation de robot Selon la disponibilité et l\'ordre dans la file d\'attente Attribution immédiate d\'un robot pour réduire les délais de traitement
Exemples de cas d\'utilisation Traitement de factures, saisie de données Détection de fraude, remontées d\'informations urgentes, transactions critiques
Optimisation du débit Adaptée aux automatisations par lot ou programmées Optimisée pour des flux de travail d\'automatisation rapides et continus
Résilience et nouvelle tentative Prend en charge la logique de nouvelle tentative Prend en charge la logique de nouvelle tentative
Surveillance et création de rapports Visibilité standard Accent mis sur le suivi des SLA et des réponses
Affichez le tableau suivant pour obtenir plus d\'informations sur les tâches que vous pouvez effectuer en tant que propriétaire, participant ou consommateur de file d\'attente.
Propriétaires Participants Consommateurs
Peut exécuter
  • Afficher la file d\'attente
  • Modifier la file d\'attente
  • Ajouter d\'autres propriétaires, participants ou consommateurs à la file d\'attente
  • Ajouter des éléments de travail à la file d\'attente
 Peut exécuter
  • Afficher la file d\'attente
  • Ajouter des éléments de travail à la file d\'attente
 Peut exécuter
  • Afficher la file d\'attente
  • Exécuter un robot avec file d\'attente
Ne peut pas exécuter : Exécuter un robot avec file d\'attente Ne peut pas exécuter : Exécuter un robot avec file d\'attente Ne peut pas exécuter : Ajouter des éléments de travail à la file d\'attente

Propriétaires et participants de file d\'attente : Notez que les propriétaires de file d\'attente peuvent modifier une file d\'attente (changer le nom de la file d\'attente, sa description, ajouter ou supprimer des propriétaires, des participants ou des consommateurs), mais que les participants ne peuvent pas la modifier.