Gestion des demandes

Une demande doit être créée pour automatiser les processus afin d'accomplir les tâches affectées. Les membres d'une équipe créent des demandes et accomplissent les tâches correspondantes.

Les demandes doivent toujours être créées au sein d'une équipe. Ainsi, les équipes affectées au même processus ne peuvent pas consulter les données d'autrui. Par défaut, un Utilisateur Co-Pilot sélectionné comme propriétaire ou membre de son équipe peut créer des demandes, car son rôle dispose de la licence d'utilisateur professionnel Copilote d\'automatisation, qui lui permet d'accéder à Copilote d\'automatisation et de créer des demandes.

Voici la structure de la création d'une demande :

  • Un Utilisateur Co-Pilot (propriétaire ou membre de l'équipe) peut accéder à tous les processus attribués à une équipe et les afficher sur la page Processus.
  • L'Utilisateur Co-Pilot doit fournir toutes les informations requises dans un formulaire initial.
  • Les tâches humaines et les robots s'exécutent sur la page Vue de la demande qui contient des détails de haut niveau sur les tâches.
  • Les informations de la tâche s'affichent sur la page Demandes pour que l'Utilisateur Co-Pilot puisse les vérifier.
  • L'Utilisateur Co-Pilot peut consulter ses demandes sur la page Demandes. Il peut gérer ou trier ses demandes existantes à l'aide d'un filtre.
  • Une demande peut être créée par un utilisateur ou par un robot sur la page Modifier le processus. Si la demande est créée par un utilisateur, le processus est affiché sur la page Processus. Si la demande est créée par le biais d'un robot, l'utilisateur ne peut pas créer de demande ou consulter le processus.