Découvrez les nouveautés, les modifications, ainsi que les correctifs et les limitations de Document Automation pour la version v.37.

Nouveautés

Prise en charge du journal d\'audit pour le mode essai

Vous pouvez suivre les modifications apportées aux instances d\'apprentissage qui ont l\'option mode essai activée à des fins d\'audit.

Entrées d\'audit Description
Modifier l\'instance d\'apprentissage Cette action est enregistrée lorsque l\'utilisateur effectue l\'une des actions suivantes :
  • Active le mode essai
  • Désactive le mode essai
  • Modifie les champs de l\'instance d\'apprentissage lorsque le mode essai est activé
Importer l\'instance d\'apprentissage Cette action est enregistrée lorsque le mode essai est activé et que vous importez une instance d\'apprentissage existante.
Restaurer l\'instance d\'apprentissage Cette action est enregistrée lorsque vous restaurez une version d\'une instance d\'apprentissage

Liste des événements d\'audit

Statut du mode essai

Vous pouvez désormais voir rapidement depuis la page Instances d\'apprentissage si le mode essai pour une instance d\'apprentissage est activé ou désactivé, sans ouvrir l\'instance d\'apprentissage. De même, lorsque vous ouvrez une instance d\'apprentissage, une icône de mode essai est affichée avant le nom de l\'instance d\'apprentissage pour indiquer que le mode essai est activé pour l\'instance d\'apprentissage.

Tester les instances d\'apprentissage

Qu\'est-ce qui a changé ?

Améliorations du mode essai

Les améliorations suivantes sont incluses pour le mode essai :

  • Suivre les modifications des règles de document et de champ : Vous pouvez maintenant voir les modifications des règles de document et de champ dans l\'historique des versions. Voir Champs de l\'historique des versions.
  • Afficher la version du package utilisé pour l\'extraction : Vous pouvez maintenant afficher la version du package Extraction de document utilisé pour extraire des données pour une version particulière de l\'instance d\'apprentissage dans le validateur en mode essai et comparer les écrans des versions. Voir Validation des documents en mode test en utilisant le validateur Automation Co-Pilot.
Processus d\'utilisation des balises d\'invite simplifié
Vous pouvez maintenant sélectionner des balises d\'invite au lieu de les ajouter manuellement, pour les insérer dans vos invites. Ce processus amélioré offre les avantages suivants :
  • Rationalise le processus permettant d\'insérer uniquement les balises d\'invite qui sont prises en charge dans les invites.
  • Évite toute erreur qui pourrait survenir en raison de l\'insertion manuelle de balises d\'invite incorrectes dans les invites.

En outre, la balise d\'invite AdvancedExtraction est désormais renommée en GenAIVisionPlus.

Utilisation de balises d\'invite dans les invites IA générative

Prise en charge de l\'ajout de plus d\'alias personnalisés (ID de ticket Service Cloud : 02182397)

Vous pouvez maintenant ajouter plus de variations d\'alias dans un champ pour améliorer l\'extraction des données.

Points à prendre en compte lors de la création d\'une instance d\'apprentissage dans Document Automation

Correctifs

Si vous disposez d\'une licence Document Automation valide, vous ne verrez plus l\'erreur « Licence cloud indisponible » lorsque vous consultez le volet Paramètres Document Automation.

Auparavant, l\'erreur était observée dans certains scénarios.

ID de cas Service Cloud: 02213896, 02213419

Lorsque vous ajoutez plusieurs tables personnalisées dans une instance d\'apprentissage, les noms des tables s\'affichent désormais dans le bon ordre dans la liste déroulante.

Auparavant, les noms de tables étaient affichés dans un ordre aléatoire dans un tel scénario.

Vous pouvez désormais importer avec succès des instances d\'apprentissage avec un retour d\'informations de validation sans voir d\'erreurs.

Auparavant, une erreur était affichée dans certains scénarios.

ID de cas Service Cloud: 02213769

L\'action définir la valeur dans les règles de champ ou de documentation fonctionne désormais comme prévu pour les nouvelles instances d\'apprentissage.

Auparavant, cette action ne fonctionnait pas comme prévu.

ID de cas Service Cloud: 02188613

Vous pouvez désormais afficher les valeurs de règle dans le champ et les règles au niveau du document pour les champs de case à cocher dans les instances d\'apprentissage Formulaires standards après la mise à jour vers la version 37.

Auparavant, les règles de champ et les règles au niveau du document n\'étaient pas affichées dans un tel scénario.

L\'extraction de données n\'échouera plus pour une instance d\'apprentissage dont le robot d\'extraction est extrait ou lorsque des copies clonées de l\'instance d\'apprentissage sont dans le référentiel privé.

Auparavant, l\'extraction des données échouait dans un tel scénario.

ID de cas Service Cloud: 02179111, 02180406, 02181013, 02188560

Vous pourrez désormais modifier les règles au niveau du document dans une instance d\'apprentissage lorsque le nombre de règles au niveau du document utilisées dans l\'instance d\'apprentissage est supérieur (par exemple, 20 règles ou plus), et qu\'une règle de champ contient un champ de case à cocher.

ID de cas Service Cloud: 02173183, 02180260, 02184419

Dans l\'action Extraire des données du package Document Automation, le texte affiché dans les options Paramètres supplémentaires prend désormais en charge les langues par défaut prises en charge dans la Control Room.
Lorsque vous pointez sur le bouton croix (x) sur la page Instances d\'apprentissage ou Sélectionner un modèle pour effacer les options de recherche, vous verrez maintenant le texte Supprimer pour effacer les options.

Auparavant, un texte incorrect était affiché dans un tel scénario.

Lorsque vous mettez à jour les paramètres dans le volet Administrateur > Paramètres > Document Automation, les modifications sont maintenant correctement mises à jour.

Auparavant, les modifications étaient enregistrées, même après que les utilisateurs aient annulé leur demande.

ID de cas Service Cloud: 02197300

Vous ne pourrez plus voir le bouton de suppression pour une seule action ajoutée à une règle de champ ou de document.

Auparavant, vous pouviez voir le bouton de suppression dans un tel scénario.

L\'option de comptage Valider les documents affiche le nombre total de documents qui sont dans la file d\'attente de validation et nécessitent une validation.

Auparavant, si l\'option de mode essai était activée pour une instance d\'apprentissage, le nombre de validateurs augmentait lorsque des documents étaient traités pour tester différentes versions de l\'instance d\'apprentissage.

Vous pourrez désormais voir les PDF téléchargés sur vos modèles Formulaires standards.

Auparavant, les PDF n\'étaient pas affichés dans un tel scénario.

ID de cas Service Cloud: 02189025

Lorsque vous utilisez une langue autre que l\'anglais pour la Control Room, le volet des paramètres Document Automation affiche désormais le texte dans la langue sélectionnée.

Auparavant, la langue était affichée en anglais dans un tel scénario.

Limites

Vous ne pourrez pas utiliser un nom de table personnalisé en japonais, coréen ou chinois lors de la création d\'une table personnalisée.
L\'option Remplissage automatique dans le validateur peut ne pas fonctionner comme prévu dans certains scénarios.

Solution de contournement: Mettez à jour manuellement les valeurs requises.

L\'extraction de données peut échouer si l\'URL openaipublic.blob.core.windows.net n\'est pas ajoutée à la liste autorisée de votre organisation. Vous verrez l\'erreur suivante dans le journal dans ce scénario : ConnectTimeoutError(<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x00000232615FABF0>, \'Connexion à openaipublic.blob.core.windows.net expirée. (délai de connexion=None)\'))

Solution de contournement: ajoutez l\'URL openaipublic.blob.core.windows.net à la liste autorisée de votre organisation.

ID de cas Service Cloud: 02228569

Vous verrez une erreur lorsque vous exécutez un robot qui inclut des actions dans le Classificateur de documents package, OCR package, et les Obtenir des codes-barres, Obtenir des informations sur le document, et Obtenir le contenu de la page actions dans le package IQ Bot Pre-processor.

Solution de contournement: Créez des robots distincts pour utiliser des actions dans ces packages, puis utilisez les robots dans un processus.

ID de cas Service Cloud: 02196248

Lorsque vous ouvrez le processus Automation Co-Pilot pour une instance d\'apprentissage, la tâche Extraction de document s\'affiche dans le panneau Éléments. Cependant, vous ne pourrez pas utiliser cette tâche dans le processus d\'instance d\'apprentissage car la fonctionnalité est actuellement indisponible.
Lorsque vous essayez d\'enregistrer un processus sans disposer des autorisations requises, l\'entrée du journal d\'audit pour cet événement inclura Source comme Control Room au lieu de Espace de travail de documents et Nom de l\'élément comme Inconnu au lieu de <learning-instance-name>.
Des journaux d\'audit incorrects sont journalisés lorsque des utilisateurs sans autorisation d\'archivage de processus essaient d\'archiver le processus.
Limitations des versions précédentes
Lorsque vous restaurez une instance d\'apprentissage à une version antérieure à partir de l\'historique des versions et que vous retraitez un document, le nombre de documents téléchargés augmente.
Lorsque vous traitez des documents dont les noms de fichier comportent 75 caractères ou plus en mode test, vous pourriez ne pas constater d\'améliorations du temps de retraitement pour ces documents.
Si vous avez désactivé le fournisseur d\'OCR dans les paramètres administrateur et si vous utilisez une langue autre que l\'anglais pour votre Control Room, vous verrez une erreur vous demandant d\'activer les paramètres du fournisseur d\'OCR en anglais dans les scénarios suivants :
  • Lorsque vous créez une instance d\'apprentissage utilisant un fournisseur d\'OCR
  • Lorsque vous changez de fournisseur d\'OCR pour une instance d\'apprentissage existante
Lorsque vous utilisez les Classificateur de documents actions(Classer, Classer des documents et Entraîner le classificateur) et l\'action Extraire des données dans le Extraction de document packageensemble dans un robot, le robot échouera à s\'exécuter.

Solution de contournement : Assurez-vous de créer des robots distincts lorsque vous utilisez l\'une des actions du package Classificateur de documents ainsi que l\'action Extraire des données du package Extraction de document. Si vous devez exécuter ces robots dans une séquence, incluez ces robots dans un processus Automation Co-Pilot.

Si vous copiez une instance d\'apprentissage qui utilise un analyseur tiers configuré dans Document Automation et traitez des documents en utilisant l\'instance d\'apprentissage copiée, l\'extraction des données échouera.
Lorsqu\'un utilisateur traite un document sur une instance d\'apprentissage de processus personnalisé, le décompte des documents validés n\'est pas mis à jour après l\'extraction. En outre, si l\'utilisateur soumet le document, le nombre de documents validés est mis à jour avec une valeur négative.
Un utilisateur disposant des autorisations d\'administrateur Automation Co-Pilot ne peut pas afficher les tâches Document Automation qui sont attribuées ou demandées et qui sont à l\'état en attente ou terminé.
Lorsque vous utilisez les IQ Bot Pre-processor package actions et si le chemin du dossier de sortie contient des caractères japonais, vous verrez une erreur lors du traitement des documents.

Solution de contournement: Créez un dossier de sortie dans un chemin de dossier qui ne contient aucun caractère japonais et fournissez le chemin dans le champ de chemin du dossier de sortie.

IQ Bot

Vous ne verrez plus de pic de 100 % d\'utilisation du processeur lorsque vous installerez IQ Bot et vous connecterez à votre Control Room.

Auparavant, vous constatiez une augmentation de 100 % de l\'utilisation du processeur dans un tel scénario.

Dépréciations terminées

La prise en charge de Formulaires standards dans IQ Bot est dépréciée

Vous ne pourrez plus utiliser Formulaires standards dans IQ Bot à partir du mois de juin 2025. Nous recommandons à ces clients d\'évaluer le plan de transition pour passer de IQ Bot à Document Automation. Voir IQ Bot vers Document Automation : Plan de transition.

Obsolescences de fonctionnalités terminées

Mises à jour de l\'interface

Document Automation
Vous pouvez maintenant sélectionner des balises d\'invite au lieu de les ajouter manuellement à vos invites :

Interface affichant la sélection de balises d\'invite pour les requêtes au modèle d\'IA générative

Processus d\'utilisation des balises d\'invite simplifié