Statistiques d'utilisation

Automation Anywhere collecte les statistiques d’utilisation de Automation 360 en vue d’apporter des améliorations au produit.

Les statistiques d’utilisation fournissent des informations telles que les endroits où les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés dans le produit, les fonctionnalités les plus utilisées ou les moins utilisées, etc. Ces informations contribuent à l’amélioration du produit, ce qui permet d’améliorer l’expérience client.

Par défaut, l’option Statistiques d’utilisation est activée dans la Control Room et les données d’utilisation sont collectées. Les données collectées sont stockées dans Automation Anywhere Enterprise et dans le cloud du fournisseur de services. Les données collectées sont généralement des informations génériques telles que des informations anonymisés sur les utilisateurs, le nom du client et les flux de travail de navigation des utilisateurs tels que les menus auxquels les utilisateurs accèdent et les clics.

Un utilisateur administrateur peut désactiver les statistiques d’utilisation en modifiant les paramètres dans la Control Room.